Administración
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/3702
Browse
Recent Submissions
Item Satisfacción laboral y desempeño laboral de los trabajadores del Banco de la Nación del distrito de Callería, Pucallpa, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Jasinto Cruz, Mayly Judith; Sanchez Querevalu, Frederick Franklin; Pinchi Fasanando, LimberNuestra investigación, titulada: “Satisfacción laboral y desempeño laboral de los trabajadores del Banco de la Nación del distrito de Callería, Pucallpa, 2023”, tuvo como objetivo general determinar cuál es la influencia de la satisfacción laboral, en el desempeño de los trabajadores del Banco de la Nación del distrito de Callería, Pucallpa 2023. El tipo de investigación es aplicada con nivel descriptivo y diseño transaccional correlacional. La muestra se conformó con los 17 trabajadores del Banco de la Nación, sede de Callería, Pucallpa, la información se recolectó a través de la técnica de encuesta y se tuvo en consideración la elaboración de 2 instrumentos de opción múltiple y preguntas cerradas, que se aplicaron al mismo tiempo a cada uno de los que conformaron la muestra; logramos determinar la confiabilidad de los instrumentos a través del estadístico Alfa de Cronbach, obteniendo un resultado de (0.838) para la variable Satisfacción Laboral y de (0.925) para la variable Desempeño Laboral, al analizar los datos obtenidos en las encuestas, utilizando el coeficiente RHO Spearman, se encontró una correlación directa (0.678) y significativa (0.003), entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral de los trabajadores del Banco de la Nación del distrito de Callería, Pucallpa 2023, por lo tanto pudimos afirmar que la satisfacción laboral influye directa y significativamente en el desempeño de los trabajadores del Banco de la Nación del distrito de Callería, Pucallpa.Item Estrés y desempeño laboral en la Dirección Regional de Energía y Minas del Gobierno Regional de Ucayali, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2025) Arqueros Navarro, Adeli Sarumi; Villacorta Zubiaur, Josue Isaac; Pinchi Fasanando, LimberLa presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre el estrés y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Energía y Minas del Gobierno Regional de Ucayali, 2023. Es una investigación de tipo aplicada, nivel descriptivo, con diseño no experimental transeccional correlacional. El estudio cuenta con un muestreo no probabilístico de tipo censal, conformada por los 22 trabajadores. Los datos se recolectaron mediante la técnica de la encuesta. Los resultados muestran la existencia de una relación positiva media (0.337) y no significativa (0.062>0.05) en la escala de valoración y significancia del coeficiente estadístico Rho de Spearman. Esto indica que la dirección regional no está gestionando adecuadamente los estados de agotamiento emocional, de realización personal y de despersonalización, por eso no logra una relación positiva más alta y significativa del estrés con el desempeño laboral.Item Satisfacción laboral y calidad de vida de los mototaxistas de la asociación de transportes Diggins Tour EIRL de Pucallpa, 2021(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Dávila Ríos, Dina María Victoria; Dávila Sánchez, Sharon Debra Fuxialili; Ordoñez Chávez, Diego Ignacio; Pinchi Fasanando, Limber"El trabajo de investigación se titula "Satisfacción laboral y calidad de vida de los mototaxistas de la asociación de transportes Diggins Tour EIRL de Pucallpa, 2021". El objetivo fue conocer la relación de la satisfacción laboral y calidad de vida. El tipo de investigación fue aplicada, de nivel descriptivo y diseño transeccional correlacional. El tipo de muestreo fue el probabilístico y el recojo de información se hizo a través de la técnica de encuesta, se aplicó a 118 asociados de la empresa. Se elaboraron dos instrumentos de recolección de datos mediante la técnica de preguntas cerradas. Cada cuestionario estuvo compuesto por 20 ítems, con cinco opciones de respuesta (nunca, casi nunca, a veces, casi siempre, y siempre) con una valoración del 1 al 5. Se concluye que existe una relación indirecta negativa débil y no significativa entre la satisfacción laboral y calidad de vida de los mototaxistas de la asociación de transportes Diggins Tour EIRL de Pucallpa, 2021 (Rho=-,020; sig. Bilateral = 829 >, .05). Este resultado indica que la satisfacción con los ingresos, con la formalización, con el trabajo y con las condiciones de trabajo no les alcanza para lograr una relación significativa con su calidad de vida."Item Gestión humana y la productividad en la empresa industrial del ámbito de Callería, 2022(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Guzmán Calderón, Hiens; Ramos Duran, Coraima Ruth; Palomino Ochoa, Juan JoséObjetivo: Analizar la gestión humana y la productividad de la empresa industrial en el ámbito del Distrito de Callería, periodo 2022; las relaciones humanas en las organizaciones en la actualidad requiere un tratamiento especial, a fin de conocer las complejidades que presentan con la finalidad de coadyuvar su compromiso y la productividad en la empresa industrial; donde los recursos humanos son diversos desde la educación y los objetivos que se proponen, por ello el estudio ha permitido analizar la capacitación del personal de acuerdo al perfil para conocer en qué medida contribuye en la productividad, la capacitación resulta vital para los trabajadores y cuando estas se llevan a cabo de acuerdo a sus competencias y habilidades resulta productivo, por ello el estudio busco conocer la adecuada administración del personal respecto al rendimiento laboral, por otra parte se ha analizado la evaluación de idoneidad del personal y la confianza y seguridad en la empresa industrial. Metodología: Para la investigación sobre la gestión humana y la productividad de la empresa industrial, ha sido descriptiva, cuantitativa de tipo básica que complementa conocimientos sobre la gestión humana. Resultados: Los resultados del trabajo de campo se han compilado y efectuado los análisis correspondientes por lo que se infiere que la gestión humana coadyuva en la mejora de la productividad de la empresa industrial en el ámbito del Distrito de Callería, periodo 2022. Conclusiones: Luego de haber desarrollado la investigación se concluye que la gestión humana contribuye significativamente en la productividad de la empresa industrial en el ámbito del Distrito de Callería, periodo 2022.Item Neuromarketing y el posicionamiento de HAJITO SUSHI BAR & LOUNGE, TARAPOTO – 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2025) Rodríguez Paucar, Jhordy Salomón; Lozano Ruiz, RogerEl objetivo de la investigación fue Determinar la relación entre el neuromarketing y el posicionamiento de HAJITO SUSHI BAR y LOUNGE, TARAPOTO – 2023; Los expertos en Marketing dedican todo su esfuerzo a adaptar técnicas que puedan posicionar la marca en el cerebro de los usuarios o clientes utilizando el neuromarketing porque las estrategias de Marketing se basan en que el producto o servicio que ofrece la empresa debe encantar al cliente, el neuromarketing engloba los cuatro cuadrantes de los hemisferios superior e inferior izquierda derecha, lo que hace que todos los sentidos de nuestro cuerpo funcionen, lo que hace que los productos sean fáciles de reconocer por el olfato, el gusto, el sonido, el tacto, centrándose en el cerebro y posicionándolo a través de él para que sea fácil de reconocer. Metodología fue de tipo aplicada, de diseño no experimental los cuales obedece a los propósitos del estudio sobre gestión y calidad de servicio, para ello se efectúa descripciones de la realidad problemática. Resultados; los resultados indican que la gestión administrativa contribuye a mejora de la calidad de servicio. Conclusiones; de los resultados se concluye que el neuromarketing tiene relación significativa con el posicionamiento de HAJITO SUSHI BAR y LOUNGE, TARAPOTO – 2023.Item Gestión de Recursos Humanos y Motivación Laboral de los docentes de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la Universidad Nacional de Ucayali, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Sepúlveda Araoz, Jhoselyn; Pinchi Fasanando, LimberLa presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la gestión de recursos humanos y la motivación laboral de los docentes de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la Universidad Nacional de Ucayali, 2023. Es de tipo aplicada, nivel descriptivo, con diseño no experimental transeccional correlacional. La investigación cuenta con un muestreo no probabilístico de tipo censal, conformada por los 37 docentes nombrados de la facultad. Los datos se recolectaron mediante la técnica de la encuesta. Los resultados muestran la existencia de una relación positiva media (0.275) y significativa (0.050) en la escala de valoración y significancia del coeficiente estadístico Rho de Spearman. Esto indica que la institución de estudio está manejando de la mejor manera los procesos para integrar, organizar, recompensar y desarrollar personas. Así mismo, se necesita seguir mejorando este aspecto, con el objetivo de lograr una relación positiva más alta entre la gestión de recursos humanos y la motivación laboral.Item Logística y su influencia en la compra de bienes en la Ugel Coronel Portillo Región Ucayali-2024(Universidad Nacional de Ucayali, 2025) Arbildo Zevallos, Whitman; Pastor Segura, Julio CesarEn el mundo contemporáneo el control interno es el proceso de mayor frecuencia utilizado en la gestión de instituciones públicas como privadas, ya que nos admite que las instituciones actúen de manera reservada, simultánea y a futuro en la administración de todos los recursos, es mediante este mecanismo que solo pueden realizarlos los altos directivos, los administrativos o la gerencia ya que el objetivo es buscar la protección, la seguridad y tomar el control de las actividades realizadas por la organización, con la finalidad de obtener eficacia y eficiencia en cada una de las actividades realizadas, la seguridad de la información económica y plasmar con el conjunto de normas que fueron establecidas por la organización. tiene por objetivo general. Determinar la influencia que hay entre la logística y compra de bienes en la UGEL Coronel Portillo Región Ucayali-2024, obteniendo los resultados óptimos Luego de haber procesado en el software SPSS.26 los datos recabados para contrastar la hipótesis general de este estudio, se tuvo una rho de correlación de Spearman positiva alta de 0.856 y un p-valor de 0.000 estableciéndonos el rechazo de la misma, es decir que, Existe influencia directa y significativa entre logística y compra de bienes en la UGEL Coronel Portillo Región Ucayali-2024Item Creditos Otorgados por el Banco de Credito del Peru Agencia Open Plaza Pucallpa y el Crecimineto de las Empresas en el Distrito Yarinacocha, 2022(Universidad Nacional de Ucayali, 2025) Gopia Jaramillo, Ketty Estefani; Diaz Chuquiaure, Smith Lyhonarr; Pizango Isuiza, OlmedoEste presente estudio se ejecutó con el objetivo de Determinar el nivel de influencia de los créditos otorgados por el Banco de Crédito del Perú Agencia Open Plaza Pucallpa con el Crecimiento de las microempresas en el Distrito de Yarinacocha 2022, basándose en su diseño de tipo básica y diseño descriptivo correlacional, también se empleó la técnica de la encuesta a sus instrumentos de tipo cuestionario, este estudio tuvo una población de 40 microempresas y una muestra poblacional de 40 microempresas del distrito de Yarinacocha, elegidos mediante un muestreo de tipo no probabilística, luego de la aplicación de los instrumentos se resultados son favorables, es decir se tienen como conclusiones que el Existe una influencia directa (0,779), y significativa (0,000) entre los Créditos otorgados y el Crecimiento de las Microempresas, es decir que, los créditos otorgados inciden de manera directa y significa que existe una correlación positiva alta con el Crecimiento de las Microempresas del distrito de Yarinacocha, en Banco de Crédito del Perú Agencia Open Plaza Pucallpa. En cuanto a la comprobación de hipótesis específica nos resultó que el coeficiente Rho de Spearman de 0, 526, lo cual significa que existe una correlación positiva moderada entre los Créditos PYME y el Crecimiento de las Microempresas, así mismo vemos el p-valor = 0,029 (sig. bilateral) lo cual nos indica y establece que debemos aceptar la hipótesis específica de investigación, es decir que los créditos PYME influye de manera directa en Crecimiento de las Microempresas del distrito de Yarinacocha, en Banco de Crédito del Perú Agencia Open Plaza PucallpaItem La Gestión Administrativa y la Calidad de Servicio en la Unidad de Tesorería de la Universidad Nacional de Ucayali, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2025) Bravo Rengifo, Mirtha Marife; Lozano Ruiz, RogerObjetivo de la investigación fue determinar la relación entre la Gestión Administrativa y la Calidad de Servicio en la Unidad de Tesorería de la Universidad Nacional de Ucayali, 2023; gestión administrativa está comprendida por aquellas acciones realizadas con la finalidad de establecer y organizar el ahínco colectivo, es decir, representa la forma a través de la cual se busca llegar a las metas u objetivos trazados, con participación de los componentes de la organización y la realización de determinadas labores fundamentales que determinan en conjunto el procedimiento administrativo, Se responsabiliza de afrontar retos tales como la construcción de una sociedad con mejores aspectos económicos, el mejoramiento de los estatutos y la viabilidad de la eficacia del gobierno. Metodología fue de tipo aplicada, de diseño no experimental los cuales obedece a los propósitos del estudio sobre gestión y calidad de servicio, para ello se efectúa descripciones de la realidad problemática. Resultados; los resultados indican que la gestión administrativa contribuye a mejora de la calidad de servicio. Conclusiones; de los resultados se concluye que la gestión administrativa y la calidad de servicio en la unidad de tesorería de la Universidad Nacional de Ucayali, se relacionan significativamenteItem administración universitaria y su vínculo con la excelencia en atención al usuario en la Universidad Nacional de Ucayali durante el año 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Becerra Nuñez, Franco; Rengifo Lopez, Wilma Anita; Lozano Ruiz, RogerLa presente tesis investigo la administración universitaria y su vínculo con la excelencia en la atención al usuario de la Universidad Nacional de Ucayali durante el año 2023. Mediante un enfoque multidimensional, se exploraron diferentes dimensiones de la administración universitaria, incluyendo aspectos como la gestión de recursos humanos, la gestión de quejas y reclamaciones, y otras áreas relevantes. Se llevó a cabo un análisis de correlación para examinar la asociación entre estas dimensiones administrativas y la calidad de la atención al usuario en la universidad. Los resultados obtenidos revelaron correlaciones significativas entre la administración universitaria y la calidad de la atención al usuario en varios aspectos. Se encontró que una administración más efectiva, especialmente en términos de gestión de recursos humanos y gestión de quejas y reclamaciones, se asociaba positivamente con una mejor calidad en la atención al usuario. Estos hallazgos sugieren la importancia de una gestión eficiente y orientada al usuario en el contexto universitario para garantizar una experiencia satisfactoria para los estudiantes, el personal y otras partes interesadas. Este estudio proporciona una visión integral de la relación entre la administración universitaria y la atención al usuario, ofreciendo implicaciones prácticas para la mejora continua de los servicios universitarios. Se destacan áreas de oportunidad para fortalecer la gestión administrativa y, en última instancia, mejorar la experiencia general del usuario en la Universidad Nacional de UcayaliItem Factores relevantes de la sostenibilidad en los emprendimientos de los jóvenes microempresarios del distrito de Callería, 2021(Universidad Nacional de Ucayali, 2022) Rodriguez Guerra, Emerson Euclides; Ruiz López, Rony Eliseo; Cachay Reyes, Lincoln FritzLa presente investigación tuvo por objetivo general Identificar los factores relevantes que tienen relación con la sostenibilidad de los emprendimientos de los jóvenes microempresarios del distrito de Callería – 2021. La problemática planteada se resumió: ¿Cómo los factores relevantes tienen relación con la sostenibilidad de los emprendimientos de los jóvenes microempresarios del distrito de Callería – 2021? Como metodología se siguió el enfoque cuantitativo y diseño descriptivo-correlacional. Como técnica se utilizó la encuesta y la aplicación de un instrumento de 20 preguntas a una población muestral de 385 jóvenes del distrito de Callería de la ciudad de Pucallpa. Como resultados se determinó que casi siempre el 35.0% de los emprendedores encuestados coinciden como factor importante del emprendimiento: la innovación; también las ideas novedosas son el común denominador para nuevos emprendimientos: casi siempre (34,8%) y siempre (24,9%). El 37,0% de los emprendedores casi siempre y 23.0% siempre mantienen la iniciativa de un análisis del entono donde operan (segmento del mercado) como principal diligencia para la sostenibilidad de sus emprendimientos; así también los resultados muestran que casi siempre (33,0%) y siempre (32,0%), los emprendedores se sienten seguros y capaces para concretar su iniciativa. Finalmente, como conclusión general, los factores relevantes favorecen positivamente la sostenibilidad de los emprendimientos de los jóvenes microempresarios del distrito de Callería – 2021Item Gestión empresarial y la inserción laboral de los egresados de la escuela profesional de Administración de la Universidad Nacional de Ucayali, 2014 - 2017(Universidad Nacional de Ucayali, 2020) Amasifuen Saurino, Julinho; López Rivera, Carlos Enrique; Nano Sánchez Valentina Valeria; Lozano Ruiz, RogerEl objetivo de la investigación fue conocer cómo la gestión empresarial se relaciona con la inserción laboral de los egresados de la Escuela Profesional de Administración de la Universidad Nacional de Ucayali, 2014-2017. El tipo de investigación fue descriptiva con diseño transeccional correlacional. Los instrumentos se aplicaron a una muestra de 65 empresarios de la ciudad de Pucallpa y 69 egresados de la Escuela Profesional de Administración de la Universidad Nacional de Ucayali. Como conclusión general, se determinó que existe una relación negativa baja (-0.248) y significativa (0.023) entre la gestión empresarial y la inserción laboral de los egresados de la Escuela Profesional de Administración de la Universidad Nacional de Ucayali, 2014-2017. Esto significa que los empresarios de Pucallpa no utilizan las funciones de la gestión empresarial para insertar laboralmente a los egresados de la Escuela de Administración de la Universidad Nacional de Ucayali. Sin embargo, la significancia unilateral indica que los egresados insertados realizan las acciones de gestiónItem Clima laboral y su relación con la rotación de personal del área de administración de la Municipalidad Distrital de Manantay, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Guimaraes Puga, Denis Luis; Limaymanta Cordova, Marco Antonio; Manzano Mejia, Jonel RaulLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el clima laboral y la rotación de personal en el área de administración de la Municipalidad Distrital de Manantay en 2023. Para alcanzar este objetivo, se implementó una metodología no probabilística, caracterizándose la investigación como “aplicada” y clasificándose en un nivel “descriptivo” con un diseño correlacional-transversal. La población objeto de estudio estuvo conformada por 70 trabajadores del área de administración, de los cuales se tomó una muestra de 44 empleados. Las técnicas de recolección de datos utilizadas incluyeron encuestas y cuestionarios. Los resultados obtenidos revelaron un coeficiente de correlación de Rho = 0.628 y un valor de p de 0.000, lo que indica una correlación positiva moderada y significativa. Así, se concluye que el clima laboral está relacionado de manera positiva y significativa con la rotación de personalItem Factores relevantes de la sostenibilidad en los emprendimientos de los jóvenes microempresarios del distrito de Callería, 2021(Universidad Nacional de Ucayali, 2022) Perez Garcia, Oxana Mirella; Serna López, Flor Beatriz; Palacios Valera, Jorge ArmandoLa presente investigación tuvo por objetivo general Identificar los factores relevantes que tienen relación con la sostenibilidad de los emprendimientos de los jóvenes microempresarios del distrito de Callería – 2021. La problemática planteada se resumió: ¿Cómo los factores relevantes tienen relación con la sostenibilidad de los emprendimientos de los jóvenes microempresarios del distrito de Callería – 2021? Como metodología se siguió el enfoque cuantitativo y diseño descriptivo-correlacional. Como técnica se utilizó la encuesta y la aplicación de un instrumento de 20 preguntas a una población muestral de 385 jóvenes del distrito de Callería de la ciudad de Pucallpa. Como resultados se determinó que casi siempre el 35.0% de los emprendedores encuestados coinciden como factor importante del emprendimiento: la innovación; también las ideas novedosas son el común denominador para nuevos emprendimientos: casi siempre (34,8%) y siempre (24,9%). El 37,0% de los emprendedores casi siempre y 23.0% siempre mantienen la iniciativa de un análisis del entono donde operan (segmento del mercado) como principal diligencia para la sostenibilidad de sus emprendimientos; así también los resultados muestran que casi siempre (33,0%) y siempre (32,0%), los emprendedores se sienten seguros y capaces para concretar su iniciativa. Finalmente, como conclusión general, los factores relevantes favorecen positivamente la sostenibilidad de los emprendimientos de los jóvenes microempresarios del distrito de Callería – 2021Item Gestion administrativa y su incidencia con la calidad de servicio de la Empresa Maderas Finger Peru, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2025) Christian Christopher, Alegría Delgado; Mg. Pizango Isuiza, OlmedoEl estudio realizado es de tipo descriptiva y correlacional, de diseño no experimental, te aplico el instrumento de recojo de datos a una muestra de 40 clientes de la empresa de maderas FINGER Perú, 2023, se utilizó la encuesta y el cuestionario como instrumento, el número de reactivos fue de con 21 ítems. Asimismo, la investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre Gestión administrativa y la Calidad de servicio en la empresa de maderas FINGER Perú, 2023. En la tabla 25 se muestra los resultados del estudio, observando el nivel de correlación entre la variable Gestión administrativa y la variable Calidad de servicio, el valor de p es 0,001 siendo inferior a 0,05, por tanto, se rechazó la hipótesis nula (H0) y se aceptó la hipótesis alterna (H1), encontrando así una relación significativa entre Gestión administrativa y la Calidad de servicio en la empresa de maderas FINGER Perú, 2023. De lo mencionado, se confirma mediante la correlación de Spearman es de Rho=0, 793, determinando que la relación entre la variable Gestión administrativa y la variable Calidad de servicio, es positiva y altaItem Compensación salarial y desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad provincial de Coronel Portillo, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Garcia Valdivia, Christian Gabriel; Escarcena Gonzales, Fabio Salomon; Chang Saldaña, Jackie FrankPara esta investigación se desarrolló bajo el siguiente objetivo describir cómo la compensación salarial se relaciona con el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2023, e hipótesis La compensación salarial se relaciona considerablemente con el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2023; con 32 trabajadores del área de recaudación tributaria, de tipo aplicada, nivel descriptivo-correlacional, diseño experimental-transversal, y con los siguientes resultados los colaboradores describieron que la compensación salarial se relaciona de manera moderada con el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2023, en un 56,3%; respondiendo el objetivo general; y la hipótesis general la correlación de rho de Spearman nos indica que el un p-valor ,000 y un Rho de contraste que es de 0.587 positiva-moderado demostrando la hipótesis: la compensación salarial se relaciona considerablemente con el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2023Item El talento humano y su incidencia en el desempeño laboral de trabajadores de la Municipalidad distrital de Manantay, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Linares Pinedo, Lizeth; Cachay Reyes, Lincoln Fritz"La presente investigación es de tipo descriptiva y correlacional, de diseño no experimental, cuenta con una muestra de 40 trabajadores de la Municipalidad Distrital de Manantay, 2023, se utilizó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento recojo de datos, el número de reactivos fue de con 18 ítems. Asimismo, la investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre el talento humano y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Manantay, 2023. En la tabla 22 se observa la correlación de Spearman de Rho=0, 876 entre la variable Talento humano y Desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Manantay, 2023. Puesto que el valor de p es 0,001 siendo inferior a 0,05, por tanto, se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis alterna (H1), confirmando la relación entre la variable 1 Talento humano y la variable 2 Desempeño laboral es positiva y alta. Asimismo, los resultados de las pruebas de hipótesis especificas H1, H2, H3 y H4 se muestran en las tablas 23, 24, 25 y 26, en cada una de ellas el nivel de significancia es p = 0,001 ""menor que"" 0,05 por lo que se ha concluido que las dimensiones conocimiento, habilidades, motivación y actitudes, se relacionan directamente con el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Manantay, 2023"Item Estrategias administrativas y su relación con la recaudación del impuesto predial en la municipalidad provincial de Coronel Portillo, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Aguilar Gonzales, Pedro; Huamán Gómez, Edwin; Cachay Reyes, Lincoln FritzLa tesis tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre las estrategias administrativas y la recaudación del impuesto predial en la municipalidad provincial de Coronel Portillo, 2023, fue una investigación de tipo básica, diseño no experimental y su nivel correlacional, su muestra fue de tamaño 32. Los resultados obtenidos logramos observar que se determinó la relación que existe entre las estrategias administrativas y la recaudación del impuesto predial en la municipalidad provincial de Coronel Portillo, 2023, regular en un 81,3 %; que, todos el Sig. (bilateral) es 0,000 menor a 0.05, y el coeficiente de correlación de 0,916 positivo alto, se acepta la hipótesis general, existe una relación significativa entre las estrategias administrativas y la recaudación del impuesto predial en la municipalidad provincial de Coronel Portillo, 2023Item La calidad del servicio y su relacion con la satisfaccion del cliente de la empresa de Soporte Logistico Industrial y Servicio Generales FH SUPPLY, Pucallpa 2022(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Fasabi Hidalgo, Gino Franz; Pizango Isuiza, OlmedoLa presente investigación es de tipo descriptiva y correlacional, de diseño no experimental, cuenta con una muestra de 40 clientes de la empresa de Soporte Logístico Industrial y Servicio Generales FH SUPPLY, Pucallpa 2022, se utilizó la encuesta y el cuestionario como instrumento, el número de reactivos fue de con 15 ítems. Asimismo, la investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente de la empresa de Soporte Logístico Industrial y Servicio Generales FH SUPPLY, Pucallpa 2022. En la tabla 16 se observa los resultados de la prueba estadística Rho de Spearman en la hipótesis de estudio planteado. Donde se obtuvo el siguiente resultado: El nivel de significancia del valor de p es 0,001 siendo inferior a 0,05, de tal forma que se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis alterna (H1), encontrando así una relación significativa la Calidad de servicio y la satisfacción del cliente de la empresa de Soporte Logístico Industrial y Servicio Generales FH SUPPLY, Pucallpa 2022. Así mismo, en el análisis de correlación de Spearman se obtuvo un resultado de Rho=0,728, indicando así que la relación entre la variable 1 Calidad de servicio y la variable 2 Satisfacción del cliente es positiva y alta., por lo tanto, se acepta la hipótesis de investigación y se rechaza la hipótesis alterna de investigaciónItem El marketing empresarial y el incremento de ventas en las empresas hoteleras del distrito de Callería-Pucallpa, 2022(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Rios Tananta, Gabriela; Ruiz Gonzales, Nathaly Nicol; Chang Saldaña, Jackie FrankEl estudio tuvo por finalidad determinar la relación entre el marketing empresarial y el incremento de ventas en las empresas hoteleras del distrito de Callería-Pucallpa, 2022. El estudio fue cuantitativo-descriptivo, de tipo no experimental, el diseño fue transversal-retrospectiva-correlacional-causal y los métodos de investigación utilizados fue el hipotético-deductivo y el descriptivo; se aplicó dos cuestionarios con un total de 30 preguntas cerradas tipo Likert a una muestra de 30 empresas hoteleras, los cuales fueron sometidos a prueba de confiablidad con el Alfa de Cronbach y se obtuvo 0.965 para marketing empresarial y 0.942 para incremento de ventas, se tabuló la información por intermedio del software de estadística SPSS Versión 27. Los resultados son presentados en tablas y figuras estadísticas. Se concluye que existe relación positiva directa y moderada entre el marketing empresarial y el incremento de ventas, al ser el Sig. (Bilateral) 0,055 que es menor que el nivel de significancia (5%) se acepta la hipótesis alterna, así mismo el Pearson arrojó 0,354. es decir, existe una correlación positiva moderada entre el marketing empresarial y el incremento de ventas. Finalmente, el marketing empresarial es toda acción que ejecuta en las organizaciones con el solo propósito de comercializar sus productos y servicios a otras organizaciones o consumidores; se busca posicionar competitivamente las ofertas de los bienes y servicios, con la finalidad de promover su logo, su marca, así como el uso eficaz y eficiente de los recursos, por ello, la publicidad tales como, las revistas, radio, televisión, periódicos, banderolas y pancartas, tiene un efecto positivo en la mejora de las ventas. Sin embargo, hoy en día también se cuenta con otros medios para el incremento de las ventas, tales como el uso del internet, redes sociales, páginas web, aplicativos en los celulares, mensajes de textos, llamadas a los teléfonos fijos y celulares, entre otros, ellas también otorgan una influencia notable en el incremento de las ventas