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Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/3702
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Item Competencias del talento humano y su relación con la satisfacción de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, Pucallpa 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Rojas Lozano, Royer; Diaz Vargas, Andrea Nicol; Cachay Reyes, Lincoln FritzLa presente investigación titulada “Competencias del talento humano y su relación con la satisfacción de los trabajadores en la municipalidad provincial de Coronel Portillo, Pucallpa 2023”. Tuvo como objetivo general Determinar cómo las competencias del talento humano se relacionan con la satisfacción de los trabajadores en la municipalidad provincial de Coronel portillo, Pucallpa 2023. Metodológicamente fue una investigación de tipo aplicada y de diseno no experimental – corte transversal y de nivel descriptiva correlacional. La población estuvo compuesta por el total de los trabajadores de la gerencia de administración tributaria de la municipalidad provincial de Coronel Portillo y una muestra total de 32 trabajadores, a los que se les aplicó un cuestionario de escala tipo Likert para recolectar la información necesaria de ambas variables, los datos fueron procesados mediante el uso de los programas estadísticos SPSS V25 y Excel 2016. Luego de procesar los datos se obtuvo los siguientes resultados, el coeficiente de correlación es de 0,882 positivo alto, un Sig. (bilateral) de 0.000 siendo menor a 0.05, aceptando la hipótesis general, las competencias del talento humano se relacionan con la satisfacción de los trabajadores en la municipalidad provincial de Coronel portillo, Pucallpa 2023Item Estrategias de Marketing para incrementar las ventas en la Empresa La Casa del Maderero SRL, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Veliz Bravo, Jorge Brayan; Zumaeta Flores, Edson Martín; Manzano Mejia, Jonel Raul"La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre estrategias de marketing y el incremento de las ventas en la empresa La Casa del Maderero Import SRL – 2023. Para ello, la investigación está conformada por el tipo de investigación ""aplicada"", con nivel ""descriptivo"" y ""correlacional"". Asimismo, tiene un diseno no experimental con corte transversal. La población se conforma por alrededor de 20 trabajadores, misma cantidad que se utilizó como muestra. Además, la técnica e instrumento utilizados fueron la encuesta y su cuestionario respectivamente. El resultado obtenido fue Rho=0.427 y el p-valor=0.000, lo que indica una correlación positiva moderada y significativa. En conclusión, se encontró que las estrategias de marketing se relacionan de manera positiva y significativa con el incremento de ventas de la empresa La Casa del Maderero Import SRL - 2023. Palabra clave: Estrategias de marketing, incremento de las ventas y Fidelización de clientes"Item La Gestión Financiera y el Flujo de Caja en la Empresa EMAPACOP S.A. - Pucallpa, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Pinedo Aspajo, Ingrid Naomi; Silva Amasifuen, Frank Davor; Pastor Segura, Julio CesarLa investigación realizada planteó como objetivo general determinar cómo la gestión financiera se relaciona con el flujo de caja en la empresa EMAPACOP S.A. - Pucallpa, 2023. Como marco metodológico desarrollo una investigación de tipo aplicada, de nivel correlacional y de diseno no experimental con corte transversal, asimismo, se apoyó en el método hipotético-deductivo. Se consideró como criterio de inclusión para la definición de la población el 100% de los trabajadores de la empresa referida que estuvieron relacionados directa o indirectamente con la gestión financiera o el flujo de caja manejado por la empresa, y que además laboraron durante el periodo 2022, el cual serán la muestra estudiada. Como instrumento de recolección de datos se utilizó al cuestionario, el cual estuvo compuesto por 36 preguntas, las mismas que contaron con cinco alternativas de respuestas codificadas en base a una escala ordinal, muy similar a la de Likert. Los datos recolectados a partir de la aplicación del cuestionario fueron ordenados por medio de hojas Ms Excel, siendo después procesados en el programa SPSS versión 25, con el propósito de generar tablas y gráficos que permitieran evidenciar una mejor comprensión de los resultados. Además, para el respectivo contraste de hipótesis se calculó el coeficiente de Rho Spearman, el cual evidenció un valor equivalente a 0,747 y el debido valor siendo este igual a 0,001, demostrando de este modo la existencia de una relación, positiva, alta y significativa. Lo cual permitió concluir que la gestión financiera se relaciona significativamente con el flujo de caja en la empresa EMAPACOP S.A. - Pucallpa, 2023Item Responsabilidad social y la calidad de atención a los ciudadanos en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Rodriguez Davila, Nilo Adrian; Vasquez Heredia, Marco Julio; Cachay Reyes, Lincoln FritzEste trabajo de investigación se ha desarrollado de tipo aplicada, con el nivel no experimental, diseno descriptivo correlacional, y tuvo como objetivo general Establecer como se relaciona la responsabilidad social y la calidad de atención a los ciudadanos en la municipalidad provincial de coronel portillo, 2023; como hipótesis general, La responsabilidad social se relaciona significativamente con la calidad de atención a los ciudadanos en la municipalidad provincial de coronel portillo, 2023; 32 trabajadores del área de recaudación tributaria de la municipalidad provincial de coronel portillo y su muestra de 32 como tal. Los principales resultados fueron De acuerdo con los resultados obtenidos luego de aplicar el cuestionario a los trabajadores del área de recaudación tributaria de la municipalidad provincial de Coronel Portillo, se registró que el 65,6%, lograron establecer como se relaciona la responsabilidad social y la calidad de atención a los ciudadanos en la municipalidad provincial de coronel portillo, 2023; de manera regular; y por ultimo luego de procesar los datos recolectados de los colaboradores, los valores arrojan que el Rho es de 0.753 el cual es altamente positivo, y el p-valor es de 0.000, aceptando la hipótesis general, la responsabilidad social se relaciona significativamente con la calidad de atención a los ciudadanos en la municipalidad provincial de coronel portillo, 2023Item Inteligencia Emocional en la Toma de Decisiones en trabajadores en la Dirección Regional de Educación de Ucayali, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Vásquez Escudero, Kevin Homero; Cárdenas Bernaola, José ManuelEl presente estudio tuvo el objetivo de explicar el nivel de influjo de la inteligencia emocional en la toma de decisiones en una muestra de 39 empleados de la Dirección Regional de Educación de Ucayali; por lo que su desarrollo metodológico fue de tipo básico, nivel descriptivo, de diseno no experimental correlacional transversal, por lo que fue pertinente la ejecución de la encuesta como técnica de estudio y dos cuestionarios como instrumentos de recolección de datos; los resultados fueron que el 53.8% de los participantes del estudio refieren que el nivel de inteligencia emocional es medio y el de toma de decisiones de igual modo para el 48.7%, además el R2= 0,951, permite concluir que existe una influencia significativa de la inteligencia emocional en la toma de decisiones, según los trabajadores de la referida sede de investigaciónItem Comunicación interna y su influencia en el desempeno laboral de los trabajadores de la municipalidad distrital de Yarinacocha, año 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Villavicencio Lopez, Celia Estela; Silvano Cuachi, Liz Karol; Manzano Mejia, Jonel RaulLa investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la comunicación interna y su influencia en el desempeno laboral de los trabajadores en la municipalidad distrital de Yarinacocha, ano 2023. La metodología de la investigación que se ha realizado es de tipo “aplicada”, nivel descriptivo y correlacional, asimismo, posee un diseno no experimental y transversal, los cuales forman el cuerpo y dirección en esta investigación. Por otro lado, la población está conformada por 180 trabajadores, estos trabajadores se encuentran contratados bajo el decreto legislativo N0 276, la 728 y el CAS. Y la muestra es de 49 trabajadores, poniendo en práctica la técnica e instrumento, la encuesta y el cuestionario. Dan como resultado que Rho=0.526 y el p-valor= 0.000 indican una correlación positiva considerable y significativa, por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, en conclusión, existe una relación significativa entre comunicación interna y desempeno laboral de los trabajadores en la municipalidad distrital de Yarinacocha-ano 2023Item Gestión del talento humano para reducir la rotación laboral de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Yarinacocha, año 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Angulo Castro, Danika Memna; Llacza Castillo, Heilly Geraldine; Ormeno Carmona, Pedro JulianEl objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre la gestión del talento humano con la rotación laboral de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Yarinacocha, año 2023, para ello, se efectuó la siguiente metodología: la investigación es tipo aplicada, nivel descriptivo-correlacional y con diseño no experimental-transversal. Conformado por 72 trabajadores de la municipalidad distrital de Yarinacocha como muestra, y técnica e instrumento de la investigación fueron la encuesta y el cuestionario. Dan como resultado del Rho =0.366 y el p-valor= 0.000 indicando una correlación positiva baja y significativa, por lo tanto, se rechaza la HO y se acepta la H1, en conclusión, la gestión del talento humano se relaciona significativamente con la rotación laboral de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Yarinacocha, año 2023Item Cultura Organizacional y su Relación con la Satisfacción Laboral en la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima 2022(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Gamero Olivia, Nadia Estefania; Calixto Arias, Elizabeth NormaLa presente investigación tuvo como objetivo general Determinar qué tipo de relación existe entre la cultura organizacional y la satisfacción laboral en la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima 2022. El tipo de investigación adoptado es el aplicado, tiene un nivel de investigación correlacional, utilizando como método el hipotético-deductivo y el diseño no experimental con corte transversal. Como población se consideró a 181 trabajadores que prestan servicio en la municipalidad de San Borja, Lima 2022, el muestreo de la presente investigación fue intencional no probabilístico porque los investigadores llevaron a cabo su proceso de selección de manera intencional para obtener resultados de conocedores sobre el tema, de acuerdo a esto el instrumento de recolección se aplicó a 123 trabajadores que prestan servicio en la municipalidad de San Borja, Lima 2022. Teniendo como instrumento de recolección de datos se utilizó al cuestionario, el cual estuvo compuesto por 36 preguntas, las mismas que contaron con cinco alternativas de respuestas codificadas en base a una escala ordinal, muy similar a la de Likert. Los datos recolectados a partir de la aplicación del cuestionario fueron ordenados por medio de hojas Ms Excel, siendo después procesados en el programa SPSS versión 25, con el propósito de generar tablas y gráficos que permitieron evidenciar una mejor comprensión de los resultados. Además, para el respectivo contraste de hipótesis se calculó el coeficiente de Rho Spearman, el cual evidenció un valor equivalente a 0,720 y el debido vapor p siendo este igual a 0,000, demostrando de este modo la existencia de una relación, positiva, alta y significativa. Lo cual permitió concluir argumentando que la cultura organizacional se relaciona significativamente con la satisfacción laboral en la Municipalidad Distrital de San Borja, Lima 2022Item Elementos del marketing digital con woocommerce para wordpress, estudio de casos: en los clientes de CVC Yarcar en la ciudad de Pucallpa - región Ucayali – 2021(Universidad Nacional de Ucayali, 2021) Diaz Velez, Rodolfo Alejandro; Pizango Isuiza, OlmedoEsta investigación tuvo como objetivo general Describir e interpretar cómo influyen los elementos del Marketing Digital con Woocommerce para Wordpress en los clientes de CVC YARCAR en la ciudad de Pucallpa - Región Ucayali – 2021. El tipo de estudio fue básica, de diseño no experimental, metodología fue cualitativa, enfoque cualitativo. Escenario de estudio los clientes de CVC YARCAR en la ciudad de Pucallpa, Región Ucayali – 2021, Muestra clientes (5), Entrevista a profundidad, Trayectoria metodológica Describir e interpretar, Tratamiento de datos Microsoft Word, Excel, MaxQDA. Rigor científico Triangulación – Método – Instrumento, Entrevista a profundidad Obteniendo los siguientes resultados: podemos analizar posterior a tabular las respuestas de los entrevistados, describir e interpretar cómo influyen los elementos del Marketing Digital con Woocommerce para Wordpress en los clientes de CVC YARCAR en la ciudad de Pucallpa - Región Ucayali – 2021; Podemos analizar posterior a tabular las respuestas de los entrevistados, Interpretar en qué manera el ser visible en un mundo digital influyen los elementos del Marketing Digital con Woocommerce para Wordpress en los clientes de CVC YARCAR en la ciudad de Pucallpa - Región Ucayali – 2021; Detallar en qué forma el llegar a sus clientes estén donde estén influyen los elementos del Marketing Digital con Woocommerce para Wordpress en los clientes de CVC YARCAR en la ciudad de Pucallpa - Región Ucayali – 2021; Podemos analizar posterior a tabular las respuestas de los entrevistados, Explicar en qué manera el cómo ser parte de la conversación influyen los elementos del Marketing Digital con Woocommerce para Wordpress en los clientes de CVC YARCAR en la ciudad de Pucallpa - Región Ucayali – 2021.Item Estrés y desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de Ucayali, 2022(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Del águila Mestanza, Naomi Lizbeth; Dias Siaz, Fernando Sebastian; Pinchi Fasanando, LimberEl objetivo de la investigación fue determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de Ucayali, 2022. Es una investigación de tipo aplicada, de nivel descriptivo y con diseño no experimental transeccional correlacional. Los instrumentos fueron elaborados a través de la técnica de preguntas estructuradas y fueron medidos por el estadístico de confiabilidad Alfa de Cronbach. La muestra estuvo conformada por 58 de los 115 trabajadores que laboran en esta institución. Se utilizó el muestreo probabilístico y se aplicó la técnica de la encuesta para recabar los datos. El procesamiento de datos se realizó en el programa Excel y en el programa estadístico SPSSv27, concluyendo que existe una relación negativa media (-0,152) y no significativa (0,127) entre el estrés laboral y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Educación de Ucayali, 2022. Esto significa que la manera en la que la institución maneja los temas de cansancio emocional, despersonalización, realización personal y factores ambientales no es suficiente para lograr una relación directa y significativa con el desempeño laboral.Item Gestión Administrativa y Desempeño Docente en la Universidad Nacional de Ucayali 2022(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Reategui Sanchez, Neyva Jennifer; Pinchi Fasanando, LimberEl objeto de estudio de la presente investigación es determinar la relación de la gestión administrativa y el desempeño docente en la Universidad Nacional de Ucayali 2022. Es de tipo aplicada, nivel descriptivo, con diseño no experimental transeccional correlacional. Los instrumentos se elaboraron mediante la técnica de preguntas estructuradas, medidos por el estadístico de confiabilidad Alfa de Cronbach. Se obtuvo una muestra probabilística con selección sistemática de 88 de 344 trabajadores y 117 de 6801 estudiantes. Los datos se recogieron mediante la técnica de la encuesta. Los resultados, obtenidos mediante la prueba estadística de Pearson, demuestran que existe relación indirecta media (-0,129) y no significativa (0,115) entre gestión administrativa y desempeño docente en la Universidad Nacional de Ucayali 2022; por lo tanto, la relación negativa de la planificación, la organización, la dirección y el control ha incidido de manera no significativa en el desempeño docenteItem El empowerment y el desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Waiss Panduro, Esmeralda; Saravia Pashanasi, Xiomi Ines; Cachay Reyes, Lincoln FritzEl propósito principal de la investigación fue establecer la correlación entre el empowerment y el rendimiento laboral en los empleados de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, durante el año 2023, fue una investigación de tipo aplicada, diseño no experimental y pre-experimental descriptivo, su muestra fue de tamaño 32. Los resultados obtenidos con la estadística se lograron determinar que el Empowerment se relaciona moderadamente con el desempeño laboral en los trabajadores de la municipalidad provincial de Coronel Portillo, en un 84,4 %; en la prueba estadística, los resultados de la prueba de hipótesis de Spearman los datos arrojan, que, todos el Sig. (bilateral) es 0,000 menor a 0.05, y el coeficiente de correlación de 1,000 positivo alto. Estos hallazgos indicaron una correlación positiva alta y la aceptación de la hipótesis general, concluyendo que, existe una relación significativa entre el empowerment y el desempeño laboralItem El liderazgo transformacional y rendimiento laboral de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Faquin Franco, Wendy Rosario; Rojas Vela, Gianina Del Pilar; Chang Saldaña, Jackie FrankEsta investigación será de tipo básica de investigación, ya que a partir de los resultados y hallazgos obtenidos se desarrollaron nuevas hipótesis y teorías sobre las variables de investigación, Tenga en cuenta que este estudio será destinado a un diseño no experimental, este nivel de investigación examina la causalidad. A nivel de estudios de causalidad, se verifica la extensión y fuerza de las variables, para la población se consideró a los trabajadores del servicio de administración de recaudación tributaria de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, que son en total 32 personas, para los resultados se obtuvo los siguiente: Los datos recabados muestran que el 59,4% de los encuestados, trabajadores del servicio de administración de recaudación tributaria, establecieron la relación existente entre el liderazgo transformacional y el rendimiento laboral de los trabajadores en la municipalidad provincial de coronel portillo, 2023, es moderada y la hipótesis los datos recopilados muestran que se obtuvo un valor de contraste Rho de 0,752 lo que indica una relación positiva alta, así mismo nos muestran un p-valor de ,000; aceptando la hipótesis general: Se tiene una relación existente entre el liderazgo transformacional y el rendimiento laboral de los trabajadores en la municipalidad provincial de coronel portillo, 2023Item Clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la DRTC - Ucayali, en tiempos de COVID-19-2022(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Caballero Upiachihua, Pierre; Pizango Isuiza, OlmedoEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación existente entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de Ucayali; es de tipo descriptiva correlacional con enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental. El tamaño de la muestra de este estudio estuvo conformado por 50 trabajadores de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de Ucayali, se utilizó la encuesta como instrumento de recolección de datos, la cual estuvo conformada por 29 preguntas. Los resultados nos llevaron a concluir que, el clima organización de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de Ucayali es aceptable, esto gracias a que un 48% de los trabajadores refirió que si es bueno; así mismo, un 52% de los trabajadores refiere que el desempeño laboral es favorable y finamente, se concluyó que si existe una relación altamente significativa entre las variables de estudio con una correlación de Pearson de 0.7622Item Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la empresa de transporte GM Internacional - Pucallpa, 2022(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Medina Yaun, Christian; Mendoza Rosales, Jhon Anderson; Cachay Reyes, Lincoln FritzNuestra investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de calidad de servicios y satisfacción del cliente en la empresa de transportes GM internacional-Pucallpa, 2022, su hipótesis la relación de calidad de servicios y satisfacción del cliente en la empresa de transportes GM internacional -Pucallpa 2022, es directa y significativa; se desarrolló bajo el siguiente marco metodológico, su población estuvo conformada por el total de pobladores mayores de 18 años de la provincia de coronel portillo (346 993unidades), su muestra el total de la muestra de estudio será 385 pobladores mayores a 18 años de la provincia de coronel Portillo, de tipo aplicada, nivel descriptivo, diseño Transeccional correlacional. Para la obtención de datos, se utilizaron dos herramientas para medir tanto la variable independiente que es calidad de servicio y la variable dependiente que es la satisfacción del cliente, utilizando la escala de Likert. Para los resultado el 34,8% de los usuarios, que vienen siendo los pobladores mayores a 18 años de la provincia de coronel portillo, determinaron que de calidad de servicios se relaciona con satisfacción del cliente regularmente en la empresa de transportes GM internacional-Pucallpa, 2022; consideramos la hipótesis general en esta tabla es confirmada utilizando el Rho de Spearman encontrando una correlación de 0.679 que es moderada y positiva, también p-valor ,000, entonces se concluye; La relación de calidad de servicios y satisfacción del cliente en la empresa de transportes GM internacional -Pucallpa 2022, es directa y significativa.Item Desempeño Laboral y Calidad de Servicio en la Oficina de Registros y Asuntos Académicos de la Universidad Nacional de Ucayali-2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Fasabi Ruiz, Cesia Iveth; Estrella Valerio, Lesly Mishell; Pinchi Fasanando, LimberLa presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación de desempeño laboral y calidad de servicio en la Oficina de Registro y Asuntos Académicos de la Universidad Nacional de Ucayali -2023. El estudio es de tipo aplicada, nivel descriptivo, con diseño no experimental, transeccional correlacional. Se tuvo como muestra para la variable desempeño laboral a 37 trabajadores; mientras que para la variable calidad de servicio a 363 estudiantes. Los instrumentos se elaboraron mediante la técnica de preguntas cerradas y para la recolección de datos se ha empleado la técnica de la encuesta. Los datos obtenidos se presentan en tablas y figuras extraídas del programa Excel y del programa SPPSv 27. Los resultados indican, según Rho de Spearman, que la relación es negativa débil (-0.018), y no significativa (0.244), entre el desempeño laboral y la calidad de servicio en la Oficina de registro y asuntos académicos de la Universidad Nacional de Ucayali. Se concluye que existe relación indirecta y no significativa entre el desempeño laboral y la calidad de servicioItem Clima laboral y su relación con la rotación personal en el área servicios públicos de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo-2022(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Gutierrez Abisrror, Shohey Hugo; Manzano Mejia, Jonel RaulEl objetivo general de la presente investigación fue determinar el Clima laboral en relación con la rotación personal en el área servicios públicos de la municipalidad provincial de Coronel Portillo-2022. Para realizarse, se empleó el tipo de investigación “aplicada”, nivel descriptivo - correlacional y diseño no experimental – transversal. La población estuvo conformada por 75 trabajadores, de las cuales la muestra fue a 63 de ellos. Asimismo, para la recolección de los datos se realizó bajo la técnica la “encuesta” y su instrumento de investigación, el “cuestionario”. De acuerdo con el resultado en Rho=0.521, esto indica que existe una correlación positiva y es significativa, ya que el p-valor= 0.000, por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis alterna (H1). En conclusión, el Clima laboral se relaciona significativamente con la rotación personal.Item Satisfacción laboral y calidad de servicio en el instituto TEC, Ucayali - 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Muñoz Sifuentes, Sebastian Anthony; Fernandez Rodriguez, Magdalena Salome; Pinchi Fasanando, LimberEl objetivo de este trabajo se enfocó en determinar la relación de la satisfacción laboral y calidad del servicio en el instituto TEC, Ucayali-2023. Esta investigación es de tipo aplicada, nivel descriptivo, con diseño no experimental transeccional correlacional. La muestra de estudio para evaluar la variable satisfacción laboral estuvo constituida por los 20 trabajadores, y la muestra para aplicar la variable calidad de servicio, estuvo constituida por 66 estudiantes. Los datos se recabaron a través de la técnica de la encuesta. Los resultados muestran la existencia de una relación negativa media (-0.140) y no significativa (0.277) en la escala de valoración y significancia de Pearson. Se concluye que existe una relación negativa media y no significativa. Esto indica que mientras el instituto TEC no mejore el ambiente laboral, el trabajo en equipo, la productividad y las condiciones de trabajo no podrá alcanzar una relación directa y significativa entre la satisfacción laboral y la calidad de servicioItem Desarrollo sostenible y la efectividad en la ejecución procesal en la Corte Superior de Justicia de Ucayali, año 2021(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) García Linares, Gladys Jackelyn; Pezo Melena, Karen Cesia Gemina; Lozano Ruiz, RogerPara el desarrollar la presente investigación se propuso como objetivo general determinar de qué manera se relaciona el desarrollo sostenible y la efectividad en la ejecución procesal en la Corte Superior de Justicia de Ucayali, año 2021. Con el afán de alcanzar tal objetivo, se realizó un estudio de tipo aplicado, con nivel correlacional, diseño no experimental y método investigativo hipotético deductivo. En la determinación de la población de estudio se empleó como criterio de inclusión la condición de ser trabajador administrativo de la Corte Superior de Justicia de Ucayali durante el año 2021, mientras que para poder seleccionar la muestra se consideró conveniente un muestreo aleatorio simple, resultando como tamaño muestral n = 199. La técnica empleada para recolectar los datos fue la encuesta y el instrumento correspondiente un cuestionario estructurado con preguntas positivas y objetivas con cinco alternativas de respuesta que se diseñaron siguiendo el criterio de la escala de Likert. Como resultados del trabajo de campo se obtuvo entre otros aspectos que un 44,8% considera que la Entidad en la cual laboran siempre o casi siempre cuenta con alternativas sostenibles incluidas en sus estrategias productivas. Para el contraste de hipótesis se empleó como estadístico de prueba al valor p que fue calculado haciendo uso del software SPSS versión 25 y tomando como insumo al coeficiente de correlación de rangos Rho de Spearman, el mismo que para las dos variables de estudio arrojó un valor de 0,831 lo que reflejó la existencia de una correlación positiva y alta, y al mismo tiempo se obtuvo un valor p de 0,001 el cual siendo inferior a la significancia estándar de 0,05 permitió rechazar la hipótesis nula dándose por válida a la hipótesis alterna, por lo que, se pudo concluir que el desarrollo sostenible se relaciona significativamente con la efectividad en la ejecución procesal en la Corte Superior de Justicia de Ucayali, año 2021.Item Incidencia de los Recursos Humanos en la Gestión Empresarial del Centro Comercial Polvos Azules del Distrito de Callería, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Barrera Perez, Jaime; Abanto Ramirez, Karla Nicole; Lozano Ruiz, RogerEl objetivo general de la investigación fue determinar la incidencia de la gestión de los recursos humanos en la gestión empresarial del centro comercial Polvo Azules del distrito de Callería, 2023; por ello, la incidencia de los recursos humanos en la gestión empresarial es un aspecto crucial que define el éxito y la eficacia de una organización, los recursos humanos, en calidad de activo fundamental, desempeñan un papel central en la implementación de estrategias y en la consecución de los objetivos empresariales. La gestión efectiva de los empleados, desde la selección y capacitación hasta la motivación y retención del talento, impacta directamente en la productividad y en la cultura organizacional, un enfoque integral en la gestión de recursos humanos no solo maximiza el rendimiento individual, sino que también fomenta un ambiente laboral positivo y colaborativo, contribuyendo así al crecimiento sostenible y la competitividad empresarial en el mercado; además se propuso determinar la relación del clima laboral con la planificación de recursos humanos del centro comercial Polvo Azules, asimismo, se determinó la relación entre las condiciones de trabajo y la organización del centro comercial Polvo Azules y en ese sentido se determinó la relación entre el reconocimiento y estimulación con la dirección del centro comercial Polvo Azules del distrito de Callería, 2023. La metodología, se considera una investigación aplicada debido a su enfoque práctico y su objetivo de proporcionar soluciones concretas a los desafíos y problemas del entorno empresarial. Los resultados demostraron que la gestión de recursos humanos tiene una incidencia significativa en la eficiencia y el éxito de la gestión empresarial. Se concluyó que la influencia de la gestión de recursos humanos es notable en la eficacia y el logro exitoso de las operaciones comerciales en el Centro Comercial Polvos Azules.