Gestión Pública

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Análisis de la gestión administrativa y la calidad de servicio en usuarios de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Ucayali 2018
(Universidad Nacional de Ucayali, 2020) Sánchez Montoya, Carol Vanessa; Braul Gomero, Wilder Santiago
Del análisis de la investigación admnistrativa tiene relación en la calidad de servicio en usuarios de la escuela de posgrado de la Universidad Nacional de Ucayali 2018, considerando que la dirección está compuesta por un director y directores de unidades de las facultades en el que tienen implemetada la maestria o doctorado, en ese contexto la percepción de los maestristas que viene realizando sus estudios y egresados en cuanto a la atención oportuna, no se encuentran satisfechos por diferentes motivaciones, en el que se ha identificado que la escuela de Posgrado no tiene sistematizado las diferentes actividades en cuanto a servicios de atención a los usuarios, que no coadyuvan en la adecuada prestación de servicio oportuno y de calidad, por otro lado los servicios académicos no se realizan de manera oportuna, existen deficiencias en los cronogramas que dificulta el desarrollo normal del ciclo académico y la falta de control administrativo hacen engorroso los trámites de los usuarios, la metodología empleada es de enfoque cuantitativa, descriptica correlacional, de diseño no experimental transversal, deacuerdo a las conclusiones del análisis de la gestión administrativa esta tiene incidencia en la calidad de servicio en usuarios de la escuela de osgrado de la universidad Nacional de Ucayali 2018, por ello que los resultados indican que la gestión administrativa tiene relación en la calidad de servicio en usuarios de la escuela de posgrado de la universidad Nacional deUcayali 2018.
Aplicación del Balanced Scorecard en la Gestión Administrativa del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de Ucayali
(Universidad Nacional de Ucayali, 2016) Torres de Souza, Kelly Rosana
El objetivo de este trabajo de investigación fue aplicar el Balanced Scorecard para mejorar la Gestión Administrativa del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de Ucayali. El tipo de investigación fue aplicada, el nivel de investigación fue el diseño no experimental transeccional o transversal descriptivo. La muestra lo constituyeron 142 personas, entre estudiantes y docentes, al cual se aplicó los instrumentos de medida. La herramienta del Balanced Scorecard es mucho más que una moda, puesto que ésta le permite a los diferentes niveles de la dirección empresarial poder enfocarse hacia los niveles críticos de la organización. Hoy se habla continuamente de competitividad, servicio, rentabilidad, estrategia, proyectos, mercadeo, benchmarking, outsourcing, gestión financiera, calidad, cultura organizacional, comunicación organizacional, reingeniería, entre otros y esa gran cantidad de información cada vez más extensiva y depurada llega como propuesta única y salvadora que asegura grandes soluciones organizacionales, provocando un gran caos y confusión a la hora de adoptar cualquiera de ellos, es por ello que se presenta el Balanced Scorecard como herramienta para el desarrollo empresarial.
El área de presupuesto y su incidencia en la gestión administrativa de la municipalidad provincial de Puerto Inca, 2019
(Universidad Nacional de Ucayali, 2022) Armas Grandez, Carlos Junior; Chang Saldaña, Jackie Frank
El estudio tuvo por finalidad determinar la relación que existe entre el área de presupuesto y la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de Puerto Inca, 2019. El estudio fue desarrollada de acuerdo con el enfoque cuantitativo, por su finalidad fue básica, según su profundidad fue descriptivo, de acuerdo con el objetivo que persiguió la investigación fue de diseño no experimental de tipo correlacional, para recabar los datos aplicamos un cuestionario de 12 preguntas cerradas tipo Likert para la variable área de presupuesto y 20 preguntas cerradas tipo Likert para la variable gestión administrativa, a una muestra de 98 colaboradores, la fiabilidad del instrumento arrojo un Alfa de Cronbach de 0.828 para el cuestionario del área de presupuesto y 0.845 para el cuestionario de gestión administrativa. La información recopilada en trabajo de campo fue procesada mediante el programa SPSS 25v. Se concluye que no existe relación entre el área de presupuesto y la gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Puerto Inca; con una correlación de Rho de Spearman r= -0,189 y Sig. (bilateral) = 0,062.
El área de tesorería y su incidencia en la información financiera de la unidad de gestión educativa local de Padre Abad, 2019
(Universidad Nacional de Ucayali, 2022) Tovar Mendoza, Leydy Solansh; Chang Saldaña, Jackie Frank
El estudio tuvo por finalidad, Determinar la incidencia del área de tesorería en la información financiera de la Unidad de Gestión Educativa Local de Padre Abad-Aguaytía, 2019. La investigación fue desarrollada bajo el enfoque cuantitativo, según su finalidad fue básica, según su profundidad fue descriptivo, de acuerdo con el objetivo que persiguió fue de diseño no experimental de tipo correlacional, para recopilar los datos aplicamos un cuestionario de 7 preguntas cerradas tipo Likert para la variable área de tesorería y 10 preguntas cerradas tipo Likert para la variable información financiera, a una muestra de 39 trabajadores, la fiabilidad del instrumento arrojo un Alfa de Cronbach de 0.850 para el cuestionario del área de tesorería y 0.957 para el cuestionario de información financiera. La información fue tabulada mediante el programa SPSS 25v. Se concluye que existe relación negativa baja entre el área de tesorería y la información financiera en la Unidad de Gestión Educativa Local de Padre Abad-Aguaytía, 2019; con una correlación de Rho de Spearman r= -0,348 y Sig. (bilateral) = 0,030.
La Auditoria de la Gestión Académica y la formación profesional de la carrera de Contabilidad de la Universidad Nacional de Ucayali - 2017
(Universidad Nacional de Ucayali, 2021) Del Aguila Vela, Irma Liliam; Rengifo Romero, Edinson Alirio
La presente tesis se enfoca a una clase específica de organizaciones o entidades, como son las universidades públicas. Empero este enfoque se materializa en la Facultad de Ciencias Contables y Financieras de la Universidad Nacional de Ucayali. Dentro de la gestión de la misma, en el proceso de control resalta la actividad de la auditoría de la gestión académica, que debe estar orientado a los estándares de la calidad educativa y reflejar su acreditación para convertirse en líder en el departamento de Ucayali. Los estudiantes consultados en esta investigación tienen mucha expectativa sobre la mejora en la calidad de los aprendizajes en la carrera de Contabilidad y así obtengan una formación competente para su inserción en el mercado y contexto regional, obtenidos principalmente por resultado de la evaluación del proceso de enseñanza y el cumplimiento de planes curriculares, entre otros aspectos. Así, se han encontrado mayores expectativas por las estrategias para desarrollar la capacidad de investigación, las clases prácticas adecuadas para las asignaturas, por los efectos favorables en la gestión de la educación y por la autoevaluación y calidad de aprendizaje. También se expresa la necesidad de una mejora continua de la gestión de calidad, él requerimiento de mejorar la calidad de la enseñanza de los docentes y el requerimiento de implementar controles Internos.
Barrera burocrática y la administración pública durante la pandemia de COVID-19 Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2021
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Lopez Ruiz, Xuxy; Flores Cabrera de Ruiz, Kathy
Hoy en día, rige la jerarquía normativa evidente entre los derechos fundamentales de la Ley Fundamental con respecto a las leyes y las demás manifestaciones del actuar estatal. La Ley Fundamental tiene rango superior y constituye la medida para la ley y para todas las demás acciones estatales. Las leyes solo están en vigor si son conformes con la Ley Fundamental. Las actuaciones administrativas y de la jurisprudencia contencioso-administrativa que estén en contradicción con los derechos fundamentales son contrarias a derecho, pues todo el derecho administrativo tiene que ser conforme a estos El estudio tuvo por finalidad Determinar la relación entre la Barrera Burocrática y la Administración pública durante la pandemia de COVID-19 del 2021 en la municipalidad provincial de Coronel Portillo. El estudio fue desarrollado de acuerdo con el enfoque cuantitativo, por su finalidad fue básica, según su profundidad fue descriptivo, de acuerdo con el objetivo que persiguió la investigación fue de diseño no experimental de tipo correlacional. Para recabar los datos, aplicamos un cuestionario de 15 preguntas cerradas tipo Likert para la variable barreras burocráticas y 15 preguntas cerradas tipo Likert para la variable Administración pública, a una muestra de 36 colaboradores. Luego de haber procesado en el software SPSS.26 los datos recabados para contrastar la hipótesis general de este estudio, se tuvo una rho de correlación de Spearman positiva alta de 0.889 y un p-valor de 0.000 estableciéndonos el rechazo de la misma, es decir que, Existe relación significativa entre la Barrera Burocrática y la Administración Pública en la municipalidad provincial de Coronel Portillo.
Calidad del Servicio y Empatía en los Trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) de Coronel Portillo 2020
(Universidad Nacional de Ucayali, 2021) Villacorta Linares, Marco Antonio; Perez Guimaraez, Leydi
La buena calidad de servicio incrementa las ventas y la rentabilidad, crea fidelización y lealtad del cliente, mejora la productividad, la motivación, el ambiente interno y la imagen de la empresa. El objetivo de la investigación fue determinar qué relación existe entre calidad del servicio y empatía en los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) de Coronel Portillo, 2020. Es de tipo no experimental, con diseño transeccional correlacional. Ambas variables se aplicaron a una muestra de 117 usuarios mediante la técnica de encuesta. Los instrumentos fueron validados por tres expertos con una puntuación de 80% ambas variables, obteniendo el calificativo de muy bueno. La validez de confiabilidad de los instrumentos se hizo a través de la prueba estadística Alfa de Cronbach, obteniendo la calificación de excelente y la variable empatía obtuvo una fiabilidad de 903, calificándose como excelente. El nivel de variables se obtuvo a través de la Escala de Clima Organizacional (EDCO). El 65% de los usuarios manifiesta que la calidad del servicio de los trabajadores es de nivel bajo, mientras que el 68% considera que sus trabajadores son empáticos a un nivel bajo. La relación entre variables se obtuvo mediante el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados indican que existe una relación directa (0. 653) y significativa (0.000) entre calidad del servicio y empatía en los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) de Coronel Portillo, 2020; lo que quiere decir que los elementos tangibles, la confiabilidad, la capacidad de respuesta y seguridad alcanza para lograr una relación directa y significativa con la empatía.
Capacitación docente de educación básica regular y los niveles de logro de aprendizaje en el programa nacional de formación y capacitación permanente item 35 en el distrito de Calleria de la Provincia de Coronel Portillo del 2008
(Universidad Nacional de Ucayali, 2015) Panduro Sajami, Hugo
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo evaluar la capacitación docente de Educación Básica Regular y su relación con los Niveles de Logro de aprendizaje en el Programa Nacional de Formación y Capacitación Permanente ítem 35 en el Distrito de Callería de la Provincia de Coronel Portillo del 2008. Con la finalidad de profundizar el análisis e interpretación de los resultados se utilizó el tipo descriptiva correlacional, porque, se pretende explicar el grado de relación que existe entre el desempeño docente de Educación Básica Regular dentro del Programa Nacional de Formación y los Niveles de Logro de capacitación Permanente durante el año 2008. Para la variable independiente denominada: Capacitación a docentes de Educación Básica Regular se aplicó 01 encuesta de dieciocho (18) preguntas, así como para la variable dependiente denominada: Niveles de logro de aprendizaje, considerada nueve (09) preguntas por cada variable. Para estimar los estadígrafos se hizo uso de la estadística descriptiva y para la contrastación de la hipótesis se aplicó la prueba de correlaciones. El valor de r = 0,99 nos indica que existe correlación perfecta entre las dos variables, del mismo modo obtenemos r2 = 0,9801 esto significa que el 98.01 % de la capacitación a docentes de Educación Básica Regular condicionó para alcanzar los Niveles de Logro de aprendizaje esperado. La capacitación a docentes de Educación Básica Regular se relaciona directamente con los Niveles de Logro de aprendizajes en el Distrito de Gallería del 2008.
Características del clima organizacional percibido por docentes de la facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la Universidad Nacional de Ucayali, en el año 2016.
(Universidad Nacional de Ucayali, 2021) Guillén Juárez,Ángel Enrique; López y Ojeda, Miguel Oscar
Se realizó un estudio, con el propósito de describir las características socio demográficas de la muestra y de las Dimensiones e Indicadores del Clima Organizacional, que en percepción de los docentes de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables de la Universidad Nacional de Ucayali en el año 2016, inciden sobre el coeficiente del factor de menor o mayor Clima Adverso. Se aplico la metodología correspondiente a una investigación de tipo Básica, Transeccional, Aplicada, y un diseño No Experimental, de nivel descriptivo. La Población Muestral, estuvo conformada por 50 docentes universitarios de diversas categorías académicas adscritos a las Escuelas de la Facultad. La Técnica aplicada fue la Encuesta a través del cuestionario sociodemográfico para evaluar los atributos de las categorías socio demográficas de la muestra, y el cuestionario de medición de la percepción del Clima Organizacional EDCO V02, adaptado a la realidad socio cultural de la muestra, usando la técnica de Validez de Contenido mediante el Juicio de Expertos. Nuestro estudio, a nivel del Objetivo General y los Específicos, evidencio, que producto de la interpretación de sus vivencias cotidianas y en interacción con su organización, los docentes de la Facultad, perciben un Clima Organizacional, caracterizado Por Mejorar, asociado a un coeficiente de factor de Menor Clima Adverso.
Citas judiciales y crisis sanitaria en el Instituto Nacional Penitenciario de Pucallpa 2021
(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Teran Maca, Mario Sergio; Ruiz De La Cruz, Jhonn Robert
La urgencia sanitaria declarada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) debido a la pandemia del coronavirus SARS-CoV-2 implica consecuencias graves sobre la morbimortalidad poblacional debido a la elevada contagiosidad del virus. Diferentes gobiernos han declarado estados de urgencia confinando a la población en sus hogares y estableciendo políticas estrictas para controlar el brote. Estas medidas, unidas a la continua información-desinformación a través de los medios de comunicación y redes sociales, hacen que el temor, la incertidumbre o la ansiedad sean emociones que se extienden igual de rápido que el propio virus entre la población y los profesionales. De este modo, no se pueden pasar por alto, entre las acciones, los cuidados de salud mental y los aspectos psicosociales que rodean a este problema de salud comunitaria, tiene por objetivo Determinar la relación que existe entre las Citas Judiciales y la Crisis Sanitaria en el Instituto Nacional Penitenciario De Pucallpa 2021. Luego de haber procesado en el software SPSS 22. los datos recabados para contrastar la hipótesis general de este estudio, se tuvo una Rho de correlación de Spearman positiva alta de 0.853 y un p-valor de 0.000 estableciéndonos el rechazo de la misma, es decir que, Existe relación significativa directa entre las Citas Judiciales y la Crisis Sanitaria en el Instituto Nacional Penitenciario De Pucallpa 2021.
Clima laboral y la motivación laboral en la Dirección Regional del Trabajo y Promoción del Empleo de Ucayali
(Universidad Nacional de Ucayali, 2019) Arévalo Guevara, Kevin Allison; Rocha Gónzales, Manuel
La presente investigación titulada “Clima laboral y la motivación laboral en la Dirección Regional del Trabajo y Promoción del Empleo de Ucayali - 2019”, se realizó con el objetivo de determinar en qué medida el clima laboral se relaciona con la motivación laboral en la Dirección Regional del Trabajo y Promoción del Empleo de Ucayali - 2019. el estudio es de tipo no experimental, diseño correlacional, con una población y muestra de 48 trabajadores; siendo la hipótesis general: El clima laboral se relaciona directamente con la motivación laboral en la Dirección Regional del Trabajo y Promoción del Empleo de Ucayali - 2019. Para la selección de los datos se utilizaron instrumentos validados como cuestionarios, todo ello para dar confiabilidad y validez al instrumento elegido, fue de elaboración propia. Para la variable clima laboral consta de 24 ítems, y en relación con la segunda variable motivación laboral consta de 15 ítems, valorando los instrumentos obtenidos para el presente estudio, el análisis estadístico se hizo aplicando el programa SPSS 23, lo cual arrojó resultados confiables en la investigación. Se logró determinar que existe relación significativa entre el clima laboral y la motivación laboral en la Dirección Regional del Trabajo y Promoción del Empleo de Ucayali - 2019. La conclusión general se llegó a que se acepta la hipótesis alterna porque r menor que 0.05 y se rechaza la hipótesis nula. Existe relación significativa entre el clima laboral y la motivación laboral, con un valor r = 0.901 estimado por el coeficiente de correlación de Pearson. Existe relación significativamente positiva alta.
El clima organizacional y desempeño de los trabajadores de la Dirección Regional de Salud de Ucayali-2015
(Universidad Nacional de Ucayali, 2017) Flores Rodriguez, Giovani Libertad
El objetivo del presente trabajo de investigación es analizar el clima organizacional y su influencia en el desempeño de los trabajadores de la Dirección Regional de Salud de Ucayali. La metodología de la investigación tiene enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional, el nivel de investigación fue descriptivo, por cuanto se describió cómo el clima organizacional en todos sus aspectos. Asimismo, el diseño de la investigación fue no experimental transaccional, descriptivo-causal, en razón de que se recolectaron datos en un solo momento, ya que el propósito fue describir la variable causal “clima organizacional” todos los aspectos de la gestión pública, haciendo hincapié en la variable dependiente “desempeño de los trabajadores” en la Dirección Regional de Salud de Ucayali. La población fue 205 entre funcionarios, profesionales y trabajadores administrativos de la Dirección de Salud de Ucayali - Pucallpa de las cuales se ha tomado 134, como muestra. El clima organizacional es un tema de suma importancia en las empresas ya que este constituye el ambiente adecuado en el que los empleadores desarrollan sus respectivas actividades, ello hace que las organizaciones busquen día a día, mejorar para crear un vínculo efectivo; por tanto, si tiene influencia significativa en el desempeño de los trabajadores de la Dirección Regional de Salud de Ucayali. De los resultados de la encuesta realizada respondieron la mayoría en la escala 4, con un porcentaje de 28.36%, mientras que en las demás escalas 1, 2, 3 y 5 con menos porcentajes de 11.20%, 17.91%, 19.40% y 23.13% respectivamente. Ahora, con los resultados de la encuesta se encontraron respuesta sobre la influencia de lo ya mencionado, en el desempeño de los trabajadores de la Dirección Regional de Salud de Ucayali.
Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores del Programa Nacional Cuna Más - unidad territorial de Ucayali 2019
(Universidad Nacional de Ucayali, 2022) Hidalgo Ipushima, Llarfer; Manzano Mejía, Jonel Raúl
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores del Programa Nacional Cuna Más – Unidad Territorial Ucayali, 2019. Dando así como variables el clima organizacional y desempeño laboral, lo cual estuvieron fundamentadas teóricamente. La investigación fue de tipo descriptiva correlacional. Fue descriptiva porque se describió tanto a la variable independiente (Clima Organizacional) como a la dependiente (Desempeño Laboral). A su vez fue de tipo no experimental porque, se refiere a que no hay manipulación de alguna variable. La investigación concluye que: La relación que existe entre Clima Organizacional y Desempeño Laboral de los trabajadores del Programa Nacional Cuna Más – Unidad Territorial Ucayali, 2019. Los resultados indican lo siguiente: Como el valor de sig (valor critico observado) 0,000 menor que 0.05, correlación de Pearson 0,526 (correlación moderada) rechaza la hipótesis nula y acepta la hipótesis alternativa, es decir: Existe una relación entre Clima Organizacional y Desempeño Laboral de los trabajadores del Programa Nacional Cuna Más – Unidad Territorial Ucayali, 2019, a un nivel de 95% de confiabilidad.
Clima organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores de la dirección regional de agricultura de Ucayali – oficina central en el año 2019
(Universidad Nacional de Ucayali, 2022) Muñoz Arias, Stephany; Manzano Mejia, Jonel Raul
Esta investigación tuvo como objetivo Determinar la relación que existe entre Clima Organizacional y Satisfacción Laboral a los trabajadores de la Dirección Regional de Agricultura de Ucayali - Oficina Central, en el año 2019. Identificando como variables al clima organizacional y satisfacción laboral las que estuvieron fundamentadas teóricamente en enfoques del clima organizacional. Durante la investigación, para realizarlo se tuvo en cuenta los procedimientos metodológicos y herramientas estadísticas para el sondeo de los involucrados y el desarrollo de un análisis con el enfoque de las conclusiones determinadas. La investigación fue transversal, con método correlacional descriptivo no experimental, tomando como población muestral a 54 trabajadores de la Dirección Regional de Agricultura de Ucayali, por ello se utilizó un cuestionario por variable con el fin de dar una alternativa de estrategia que mejore el clima laboral para llegar a la satisfacción del personal vinculado. La principal conclusión fue que de acuerdo a la hipótesis general, Como el valor de sig (valor crítico observado) 0,054 (menor que) 0,05 es significativa, es decir: Existe una relación entre Clima Organizacional y Satisfacción laboral de los Trabajadores de la Dirección Regional de Agricultura de Ucayali – Oficina Central en el año 2019 a un nivel de 95% de confiabilidad.
El Coaching y su Impacto en el Desempeño Laboral, en la Municipalidad de Coronel Portillo, 2019
(Universidad Nacional de Ucayali, 2022) Nuñez Rios, Renzo Jesus; Cachay Reyes, Lincoln Fritz
Este estudio de posgrado tuvo objetivo general determinar el impacto del coaching en el desempeño laboral, en la Municipalidad de Coronel Portillo, 2019, fue una investigación aplicada no experimental de corte transversal, con su diseño descriptivo correlacional, su población fue 250 y su muestra fue 100 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo. En cuanto a los resultados obtenidos se tuvo que el 100% de los trabajadores afirmación la variable 1 coaching fue alto y el 95.0% de los trabajadores indicaron que la variable 2 desempeño laboral fue bueno, concluyendo que NO existe un impacto significativo del coaching en el desempeño laboral, en la Municipalidad de Coronel Portillo, 2019, porque el Sig.(bilateral) o p-valor fue 0,857 > 0,05.
Competencias de los recursos humanos y desempeño laboral en la gestión de proyectos de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo región Ucayali 2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2022) Atapoma Quiroz, Arturo; Arbildo Paredes, Hector
El objetivo del estudio fue establecer la relación entre competencias de los recursos humanos y desempeño laboral en la gestión de proyectos de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo de la Región Ucayali, 2022. La metodología utilizada corresponde a una investigación de diseño no experimental, de nivel relacional, porque permitió demostrar la relación o entre las variables planteadas; se contó con una muestra de 72 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo de la Región Ucayali; se aplicó dos cuestionarios con alternativas múltiples y asignación de valor. Resultados, las competencias del recurso humano, el 55.5% (40) califica como bueno; el 27,8% (20) califican como regular; y el 16,7% (12) califican como excelente. El desempeño laboral, el 58,3% (42) califica de regular desempeño; el 30,6% (22) califican de deficiente desempeño; y el 11,1% (08) califican como desempeño bueno. Conclusiones; las competencias del recurso humano de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo de la Región Ucayali, cerca de la mitad califica como bueno con tendencia a regular. El Desempeño laboral del recurso humano de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo de la Región Ucayali, un poco más de la mitad califica de regular desempeño con tendencia a deficiente desempeño. Existe relación directa y positiva entre las competencias del recurso humano y el desempeño laboral en la gestión de proyectos de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo de la Región Ucayali, determinando mediante el estadístico de prueba Tau b de Kendall, mediante el cual se obtuvo un valor p = 0,023.
Compromiso organizacional y la productividad laboral en la unidad territorial Foncodes Pucallpa – Ucayali, 2021
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Rios Pérez, Kayser Manuel; Rocha Gonzales, Manuel
La presente investigación tuvo como objetivo determinar en qué medida el compromiso organizacional se relaciona con la productividad laboral en la Unidad Territorial FONCODES Pucallpa - Ucayali 2021. el estudio es de tipo no experimental, diseño correlacional, con una población y muestra de 20 colaboradores de la institución; siendo la hipótesis general: El compromiso organizacional se relaciona directamente con la productividad laboral en la Unidad Territorial FONCODES Pucallpa – Ucayali 2021. Para la selección de los datos se utilizaron instrumentos validados como cuestionarios, todo ello para dar confiabilidad y validez al instrumento elegido, fue de elaboración propia. Para la variable compromiso organizacional consta de 18 ítems, y en relación con la segunda variable productividad laboral consta de 18 ítems, valorando los instrumentos obtenidos para el presente estudio, el análisis estadístico se hizo aplicando el programa SPSS 25, lo cual arrojó resultados confiables en la investigación. Se logró determinar que existe relación significativa entre el compromiso organizacional y productividad laboral en la Unidad Territorial FONCODES Pucallpa 2021. La conclusión general se llegó a que se acepta la hipótesis alterna porque r (menor que) 0.05 y se rechaza la hipótesis nula. Existe relación entre el compromiso organizacional y productividad laboral, con un valor r = 0.901 estimado por el coeficiente de correlación de Pearson. Existe relación significativamente positiva alta. Palabras clave: Compromiso organizacional, productividad laboral, eficiencia, efectividad
Comunicación gerencial para el desempeño de las funciones de los servidores de las Municipalidades en la Provincia de Padre Abad, año 2019
(Universidad Nacional de Ucayali, 2021) Dolores Lezameta de Salas, Candii Mary; Roman Claros, Walter Gilberto
El objetivo general de la investigación consistió en determinar la relación entre la comunicación gerencial y el desempeño de las funciones de los servidores de las municipalidades de la provincia de Padre Abad en el año 2019. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional, diseño no experimental de tipo transversal correlacional, muestreo no probabilístico intencional de 119: de los cuales 3 eran jefes de pliego a quienes se les administró una guía de entrevista estructurada, 58 eran gerentes y 58 servidores, a estos dos últimos se les aplicó el cuestionario de comunicación gerencial y desempeño de las funciones de los servidores respectivamente. La validez de los instrumentos se determinó a través del juicio de expertos y la confiabilidad se determinó con el coeficiente de Alpha Cronbach con un resultado de 0.87 en ambos instrumentos. Las encuestas fueron tabuladas en el programa Microsoft Excel y procesadas en el programa IBM SPSS Statistics Versión 25. Finalmente se concluyó que la relación entre la comunicación gerencial y el desempeño de las funciones de los servidores es moderada de acuerdo al coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.326, siendo una correlación significativa en el nivel 0.05, por lo que se aceptó la hipótesis general de investigación. Es decir que a medida que se tomen acciones para mejorar la comunicación gerencial también aumenta de manera moderada el desempeño en sus funciones de los servidores municipales o viceversa.
La comunicación interna y el desempeño laboral en la Dirección Regional Sectorial de Agricultura 2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Davila Ruiz, Berita; Flores Cabrera de Ruiz, Kathy
El estudio tuvo por finalidad determinar la relación que existe entre la comunicación interna y el desempeño laboral de la Dirección Regional Sectorial de Agricultura Ucayali, 2022. El estudio fue desarrollada de acuerdo con el enfoque cuantitativo, por su finalidad fue básica, según su profundidad fue descriptivo, de acuerdo con el objetivo que persiguió la investigación fue de diseño no experimental de tipo correlacional, para recabar los datos aplicamos un cuestionario de 25 preguntas cerradas tipo Likert para la variable comunicación interna y 16 preguntas cerradas tipo Likert para la variable desempeño laboral, a una muestra de 40 colaboradores, la fiabilidad del instrumento arrojo un Alfa de Cronbach de 0.951 para el cuestionario de comunicación interna y para el cuestionario de desempeño laboral. La información recopilada en trabajo de campo fue procesada mediante el programa SPSS 25v. Se concluye que existe relación alta entre la comunicación interna y el desempeño laboral de la Dirección Regional Sectorial de Agricultura Ucayali, 2022; con una correlación de Rho de Spearman r= -0,951 y Sig. (bilateral) = 0,000.
Comunicación interna y motivación de los trabajadores de la Gerencia Regional de Desarrollo Económico del Gobierno Regional de Ucayali, 2021
(Universidad Nacional de Ucayali, 2022) Valera Vela, Milagritos; Pérez Guimaraez, Leydi
La investigación de esta tesis, tuvo como objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y la motivación de los trabajadores de la Gerencia Regional de Desarrollo Económico del Gobierno Regional de Ucayali, 2021. Dentro del marco metodológico de la investigación se considera el tipo de investigación aplicada de diseño descriptivo correlacional, con una población de 196 plazas entre funcionarios y servidores públicos del Gobierno Regional de Ucayali. La muestra de estudio fue de 33 trabajadores, según el CAP de la Gerencia Regional de Desarrollo Económico. Los resultados de la investigación demuestran que, si existe relación entre la comunicación descendente y la motivación de los trabajadores de la Gerencia Regional de Desarrollo Económico del Gobierno Regional de Ucayali, 2021, debido a que representa un 67.27% dentro del rango de acuerdo. Si se relaciona la comunicación ascendente y la motivación de los trabajadores de la Gerencia Regional de Desarrollo Económico del Gobierno Regional de Ucayali, 2021, debido a que representa un 56.91% dentro del rango de acuerdo. Si se relaciona la comunicación horizontal y la motivación de los trabajadores de la Gerencia Regional de Desarrollo Económico del Gobierno Regional de Ucayali, 2021, debido a que representa un 76.77% dentro del rango de acuerdo. Además, la motivación intrínseca y motivación extrínseca representan un 59.09% y 63.64% respectivamente, dentro del rango de acuerdo.

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