Clima Organizacional y Calidad de Servicio en la Percepción del Usuario de la Unidad de Gestión Educativa Local de Coronel Portillo - Ucayali, 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo Determinar la relación existente entre el clima organizacional y calidad de servicio en la percepción del usuario de la Unidad de Gestión Educativa Local de Coronel Portillo- Ucayali, 2024; en tal sentido, el enfoque metodológico planteado fue cuantitativo, de tipo básica explicativa, con un diseño no experimental, correlacional y transeccional, en donde a 137 trabajadores docentes, se les aplicaron dos encuestas, cada una con su cuestionario. El resultado: Rho= 0.071; así mismo, la significatividad fue p-valor= 0.410>0.05. Se concluye: Existe relación significativa entre el clima organizacional y calidad de servicio en la percepción del usuario de la Unidad de Gestión Educativa Local de Coronel Portillo- Ucayali, 2024.