Economía y Negocios Internacionales

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Las contrataciones públicas y su influencia en la ejecución presupuestal del Gobierno Regional de Ucayali, período 2019 – 2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Mori Segura, Alexis Antonio; Panduro Castro, Nathaly Annjeanett; Manzano Mejia, Jonel Raul
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la contratación pública en la ejecución presupuestal del Gobierno Regional de Ucayali, período 2019 – 2022. Para ello, se efectuó la metodología de tipo aplicada, con nivel descriptivo y correlacional, asimismo, el diseno de investigación era no experimental-transversal. La población estuvo conformada por 670 trabajadores del Gobierno Regional de Ucayali de recursos humanos, no obstante, para reducir esa cantidad a modo del investigador se efectuó el probabilístico siendo como muestra a aplicar 98 trabajadores. Entre las técnicas e instrumento utilizados están la encuesta y el cuestionario. De los cuales el resultado son que el coeficiente de correlación de Spearman es 0,516 y el Sig. es 0,000, el cual concluye que la contratación pública influye significativamente en la ejecución presupuestal del Gobierno Regional de Ucayali, período 2019 – 2022
Estrategia de marketing y su relación con el posicionamiento de la tienda comercial los Nanitos, Pucallpa, 2023
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Upiachihua Almenara, Francis Wualder; Pezo Saavedra, Néstor Miguel; Pizango Isuiza, Olmedo
"La presente investigación es de tipo descriptiva y correlacional, de diseno no experimental, cuenta con una muestra de 40 clientes de la tienda comercial los NANITOS, Pucallpa, 2023, se utilizó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento recojo de datos, el número de reactivos fue de con 18 ítems. Además, la investigación tuvo como objetivo general Determinar la relación de las estrategias de Marketing con el posicionamiento de la tienda comercial los NANITOS, Pucallpa, 2023. Por otra parte en la tabla 22 se observa la correlación de Spearman de Rho=0, 876 entre la variable estrategias de Marketing y el posicionamiento de la tienda comercial los NANITOS, Pucallpa, 2023. El valor de la correlación de Spearman es de Rho=0,892, afirmando que la relación entre la variable 1 Calidad de la educa estrategias de Marketing y la variable 2 posicionamiento es positiva y alta. Asimismo, los resultados de las pruebas de hipótesis especificas H1, H2 y H3 se muestran en las tablas 23, 24 y 25, en cada una de ellas el nivel de significancia es p = 0,001 ""menor que"" 0,05 por lo que se ha concluido que las dimensiones producto, precio y mercado, tiene una alta incidencia en el posicionamiento de la tienda comercial los NAnITOS, Pucallpa, 2023"
Planeamiento y realidad urbana de la población sobre la gestión de la municipalidad distrital de Manantay, año 2023
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Tafur Rodríguez, José Julio; Ruiz Armas, Angie Cristal; Manzano Mejía, Jonel Raúl
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la percepción acerca del planeamiento y la realidad urbana de la población que gestiona la Municipalidad Distrital de Manantay, ano 2023. Para su desarrollo se llevó a cabo una metodología de tipo aplicada, con nivel descriptivo- correlacional y diseno no probabilístico – transversal. La muestra estuvo conformada por 69 personas del distrito de Manantay en zona urbanas en donde se usó el cuestionario como instrumento para recolectar la información. Por consiguiente, da como resultado que se observa que no se realiza un buen manejo del plan urbano en la Municipalidad de Manantay respecto a los disenos urbano de la ciudad; los resultados demuestran que el 4,35% es a veces; 39,13% casi siempre y el 56,52% siempre. En conclusión, la percepción acerca del planeamiento y la realidad urbana de la población que gestiona la Municipalidad Distrital de Manantay, ano 2023, es bajo.
La Micro-Finanza y su implementación del YAPE, PLIN como medio de pago en beneficio de las Micro-Empresas formales en la ciudad de Pucallpa, 2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Rengifo Rios, German Haldo Miajil; Gastelu Vasquez Giovanna; Ramos Reategui, Marcelo
El estudio de investigación estableció como objetivo general, Determinar si existe una relación significativa entre la inclusión financiera del Yape y Plin con la utilidad percibida en las microempresas formales en la ciudad de Pucallpa, 2022. La investigación tuvo como nivel descriptivo correccional y diseno de estudio no experimental de corte transversal, el tipo de investigación fue aplicada por la naturaleza del estudio tiene un enfoque cuantitativo, la población estuvo conformada por las microempresas formales en la ciudad de Pucallpa. En la demostración de las hipótesis se utilizó el análisis de la base de datos que se presentó a través de tablas y figuras descriptivos como estadística descriptiva e inferencial para la prueba de normabilidad y contrastes de las hipótesis. Los resultados de las encuestas se procesaron en el software estadístico SPSS V25.0. concluyendo que se aceptó la hipótesis general ya que se obtuvo una correlación positiva moderada, r igual a 0.487 entre las variables, menor al margen de probabilidad p-valor de 0.1, dando por conclusión general que la micro finanza se relaciona de manera moderada con las apps del Yape y Plin en beneficio de las micro empresas formales en la ciudad de Pucallpa es decir a medida, que mejora micro finanza se mejora moderadamente el aplicativo móvil del Yape y Plin en beneficio de los usuarios como medio de pago.
El efecto del incremento del precio del balón de gas doméstico en las familias del Asentamiento Humano La Florida, distrito de Callería, departamento de Ucayali, 2021
(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Amasifuen Fumachi, Fiorella Madai; Solano Magne, Maria Isabel; Cardenas Pezo, Wagner Wilde
El presente estudio de investigación tuvo como objetivo principal, dar a conocer el efecto del incremento del precio del balón de gas en las familias del Asentamiento Humano La Florida distrito de Callería, 2021. Se desarrolló bajo los lineamientos metodológicos de un estudio de tipo aplicada, nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental de corte transversal, se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, la recolección de datos se hizo a través del trabajo de campo, la información acopiada en la encuesta, se ha compilado mediante el uso de tablas de Microsoft Excel, con las que se formularon las figuras estadísticas para luego ser procesado en el software estadístico SPSS 25.0.; la población se conformó por 450 aproximadamente familias del Asentamiento Humano La Florida, de la unidad de análisis de estudio y para hallar la muestra se utilizó el método no probabilístico – aleatorio simple mediante la fórmula finita, quedando conformada por cincuenta y nueve (59) familias del Asentamiento Humano La Florida. Los resultados demostraron que hay una Correlación positiva muy baja. lo cual fue demostrada mediante la prueba de hipótesis de Rho de Spearman con un (rho = .036), dando por conclusión general que existe una relación positiva muy baja y proporcional entre el balón de gas doméstico y el incremento de precios. Por lo tanto, queda comprobada la hipótesis general del estudio de investigación según el coeficiente Rho de Spearman y se rechaza la Hipótesis nula en el estudio de investigación
La gestión del presupuesto y los objetivos de desarrollo local en la Municipalidad Provincial de Padre Abad 2014 - 2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Meza Lomas, Elvia Carolina; Minchán Ríos, Pierely; Rengifo Romero, Edinson Alirio
El Plan de Desarrollo Concertado Provincial 2013 - 2021 de la Provincia de Padre Abad establece los objetivos, políticas, estrategias, acciones y proyectos para cada eje estratégico para el desarrollo local, que se fundamentan en la gestión del cumplimiento para atender las necesidades de la población. Orosco (2021) señala que existe el sistema para el logro de la eficiencia y eficacia en el planeamiento estratégico, así como el sistema de presupuesto público. Para Saavedra y Hurtado (2017), un punto relevante es el presupuesto para materializar los objetivos y metas del plan estratégico institucional, sin embargo, existen falencias por varios factores. Jurado y Tineo (2021), señalan que uno de los principales problemas es la deficiente capacidad de gestión en los diferentes niveles de gobierno y escasa calidad en cuanto a la ejecución presupuestal. Seún Ancasi (2023) la articulación entre objetivos estratégicos y presupuesto, se constituye como un instrumento técnico – político que permite la materialización de los objetivos planteados. En esta investigación se demuestra que en la Municipalidad Provincial de Padre Abad 2014-2022, la gestión del presupuesto público para actividades y proyectos tiene el nivel de eficacia moderada mayor en el cumplimiento de los objetivos de desarrollo local, donde los objetivos del eje estratégico de mayor asignación presupuestal de 41.8% es de Recursos naturales y medio ambiente con eficacia alta menor, seguida de la ejecución en el eje de Derechos fundamentales de la persona y oportunidad de acceso de los servicios públicos con 34.4% con eficacia alta menor, así como el eje de Desarrollo local e infraestructura con 19.4% con eficacia moderada mayor
El Credito Financiero y su Incidencia en el Crecimiento Económico de los Comerciantes de Polvos Azules, Distrito de Calleria 2021
(Universidad Nacional de Ucayali, 2022) Fasanando Portal, Octavio; Ramirez Rodriguez, Mick Cristopher; Pizango Isuiza, Olmedo
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre el crédito financiero y el crecimiento económico de los comerciantes de Polvos Azules, distrito de Callería 2021, el método utilizado en la presente investigación es la descriptiva y correlacional y de diseño no experimental, la muestra en esta investigación fue de 40 comerciantes de Polvos Azules, distrito de Callería 2021, se empleó como técnica la encuesta y su instrumento fue un cuestionarios con 13 ítems. Los resultados obtenidos de la aplicación de la encuesta de las variables Variable 1 Crédito Financiero vs Variable 2 Crecimiento Económico según las tablas del 1 al 13 se observa resultados con mayor porcentaje en siempre y casi siempre en las respuestas de los 13 reactivos. Asimismo, según la tabla 14, se muestra el resultado de Rho Spearman de 0.004 y su Sig.= 0.850 y de acuerdo al baremo de estimación de la correlación de Rho Spearman se pude concluir que existe una correlación alta significativa entre las variables Crédito Financiero y la variable Crecimiento económico, concluyendo que, en los comerciantes de Polvos Azules, distrito de Callería 2021, ha existido una relación alta significativa entre las Crédito Financiero y la variable Crecimiento económico.
Los factores determinantes que inciden en la ejecución presupuestal e inversiones de la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo, Pucallpa, 2020
(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Esteban Santamaría, Carla Merlith; Chauca Santisteban, Gerardo Manuel; Pizango Isuiza, Olmedo
ste estudio se desarrolló, con el objetivo de determinar en qué medida los factores determinantes, inciden en la ejecución presupuestal de la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo, del Departamento de Ucayali, 2019 - 2021. Se utilizó el método hipotético deductivo para el contraste de hipótesis general, se desarrolló con un planteamiento de tipo correlacional – descriptivo, la investigación fue de nivel tipo descriptivo, utilizando la escala de valoración de Likert, el diseño que se empleó fue No Experimental – Correlacional, de corte transversal. La población la conforman un total de 60 miembros de la Dirección Regional de Trabajo, al tener una población manejable, se optó por tener una muestra de 60 miembros igual al tamaño de la población. Esta tesis identificó que los factores determinantes se relacionan de manera positiva muy alta con la ejecución presupuestal de la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo de Ucayali, con una correlación de 0.996, de Pearson, debido a los resultados positivos de los factores institucionales, capacidad de gestión y factores políticos
Los créditos a las microempresas y el crecimiento económico en el departamento de Ucayali 2010-2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Macedo Cárdenas, Hiromi Guiliana; Ruiz Ramirez, Julio Gustavo; Rengifo Romero, Edinson Alirio
En el departamento de Ucayali en el periodo 2010-2021 la economía ha crecido en un 37% en el contexto de la Ley 27037 Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía, que tiene vigencia desde el 2011 que establece beneficios tributarios para la promoción de la inversión privada, principalmente a favor de la agricultura, siendo importante el análisis desde el punto de vista de los efectos de la actividad de las microempresas impulsadas por los créditos del sistema financiero. Aguilar (2011), señala que las instituciones microfinancieras vienen jugando un rol importante en la economía peruana al expandir la oferta de recursos financieros (principalmente crédito) hacia segmentos medios y pobres de la población nacional (microempresas y hogares) permitiéndoles de esta manera, el aprovechamiento de oportunidades. Panduro y Moran (2020) comenta que en la última década Perú demostró un amplio crecimiento de las entidades bancarias, con gran dinámica expansiva de los micro créditos. Puelles y Macedo (2020) expone que las microempresas representan un gran potencial para el crecimiento económico. En esta investigación se ha encontrado que en Ucayali los créditos para las microempresas no tienen mayor relación con la actividad económica que los otros tipos de créditos, y presentan relación moderada con la producción agrícola pero es alta la relación con los principales productos, además estos créditos se encuentran altamente relacionados con los ingresos tributarios por tipos de impuestos así como con la PEA por grupos ocupacionales, con una significativa relación directa de los créditos de Empresas Financieras, sugiriéndose la promoción de los créditos a microempresas con aprovechamiento de los incentivos tributarios a la inversión agrícola.
La gestión de la Municipalidad de Coronel Portillo y el cumplimiento de los objetivos medioambientales 2010-2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Garcia Rojas, Danitza Liceth; Del Aguila Maldonado, Brandon Stalin; Rengifo Romero, Edinson Alirio
La gestión de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo ocupó el primer lugar del gasto en inversiones el año 2020, logrando el 81.4% de ejecución entre todas las municipalidades provinciales capitales de departamento (MPCP, 2021), siendo necesaria la evaluación del cumplimiento de los objetivos estratégicos en materia ambiental la que constituye una de las problemáticas de mayor importancia. Carrera (2016), comenta que las municipalidades son las llamadas a contar con un sistema de gestión ambiental municipal y contar con instrumentos de gestión ambiental conteniendo medidas para implementarlos en proyectos y actividades concretas para atender los problemas ambientales. Lozano y Barbarán (2021), señalan que las municipalidades reconocen la necesidad de diseñar e implantar herramientas y planes que coadyuven con la eficacia de la gestión ambiental que permitirá un correcto seguimiento, control y evaluación de las políticas ambientales. En esta investigación se ha encontrado que en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, el nivel de eficacia es significativamente alta en la gestión de la ejecución del presupuesto en proyectos y actividades por funciones programáticas donde en la Función Ambiente donde el 99% del presupuesto tiene incidencia de moderada a alta en el cumplimiento de las acciones estratégicas aunque algunas acciones estratégicas que fueron planificadas no han sido atendidas, presentando mayor eficacia en el grupo de Vigilancia y control de contaminación y remediación ambiental, mientras que tiene menores niveles de eficacia en la Infraestructura y Equipamiento que no se ejecuta desde el 2013 y la Gestión de Recursos Naturales y diversidad biológica solo se ha ejecutado en los años 2015 y 2016
El comercio de ferretería en la ciudad de Pucallpa y el crecimiento económico en el departamento de Ucayali 2010-2021
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Egg Shahuano, Nurinarda; Valles Tanchiva, Zarela; Pizango Isuiza, Olmedo
En el contexto de que la economía peruana ha mantenido 20 años de crecimiento del PBI, en el que la economía del departamento de Ucayali ha tenido un crecimiento de 119%, las actividades económicas presentan importantes efectos en su evolución, donde la actividad de la Construcción con 7.5% de participación ha tenido una correlación muy alta. Sin embargo, los efectos de la crisis del Covid-19 en el PBI de Ucayali del año 2020 ha significado una disminución de -13%, en la construcción ha significado -21.7%. Como consecuencia el comercio de ferretería que está dirigido principalmente a la actividad de la construcción ha tenido efectos importantes que se pueden observar en el número de establecimientos y en las licencias de construcción ejecutadas. De modo que en el año 2021, después de la crisis del Covid-19, cuando se esperaban resultados significativos de recuperación, se ha desarrollado la presente tesis a fin de establecer criterios útiles que se puedan aplicar en el manejo de sus operaciones empresariales orientadas a generar un mayor crecimiento y mejor desarrollo, principalmente para hacer frente a la problemática del resurgimiento que se requiere en las actividades empresariales luego de haber superado la etapa de dicha crisis en el año 2020. Para este propósito se ha desarrollo el análisis de la evolución de la actividad de la construcción relacionándola con el aumento del número de establecimientos de ferretería, así como con el número y los valores de las licencias de construcción según las modalidades. También se ha desarrollado una consulta con los empresarios de estos establecimientos obteniendo sus apreciaciones acerca de los indicadores del crecimiento y desarrollo empresarial percibidos antes de la crisis en los años 2018 y 2019, durante la crisis del año 2020 y después de la crisis en 2021, definiéndose los aspectos que se presentan en los efectos a fin de estructurar las estrategias para una mayor recuperación de esta actividad
Incrementar el Cultivo de Palma para su Transformación en Diversos Derivados para el Mercado Interno, Ucayali 2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Vasquez Tanchiva, Lloger; Del Aguila Arévalo, Wilker Brayan; Castro Ullilen, Jose Luis
La investigación realizada planteó como objetivo general determinar cómo el cultivo de palma se relaciona con la trasformación en diversos derivados para mercado interno, Ucayali 2022. Para lograr el objetivo establecido, se realizó un estudio de tipo aplicado, alcanzándose un nivel correlacional, aplicando el método hipotético-deductivo y con un diseño investigativo no experimental de corte transversal. Se consideró como población a 135 agricultores que cultivan palma aceitera en sus parcelas o chacras que poseen a lo largo de la carretera Federico Basadre, en el tramo perteneciente a la provincia de Padre Abad; realizándose un muestreo aleatorio simple se obtuvo como muestra a 100 de ellos. Como instrumento de recolección de datos se utilizó al cuestionario, el cual estuvo compuesto por 36 preguntas, las mismas que contaron con cinco alternativas en escala ordinal, muy similar a la de Likert. Los datos recolectados a partir de la aplicación del cuestionario fueron codificados y clasificados en hojas Ms Excel, siendo después procesados en el programa SPSS versión 25, con el propósito de generar tablas y gráficos que permitieron una mejor comprensión de los resultados. Además, para el análisis de correlación se calculó el coeficiente Rho de Spearman, el cual resultó para las dos variables con un valor de 0,891, luego para el respectivo contraste de hipótesis se calculó el p valor, siendo este igual a 0,000, evidenciando la existencia de una relación significativa. Se concluyó que el cultivo de palma aceitera se relaciona significativamente con la transformación en diversos derivados para mercado interno, Ucayali 2022
Impacto de la pandemia del covid-19 en la producción agrícola y en la economía de la población en el distrito de Curimaná, departamento de Ucayali 2018 - 2021
(Universidad Nacional de Ucayali, 2023) Huamani Laguna, Ruth; Diaz Mathews, Tessy Soraya; Ortiz Meza, Walter
La producción agrícola mensual de Ucayali en los últimos años, antes de la pandemia del Covid-19, ha tenido un comportamiento estable con una media de 82 toneladas mensuales en el año 2018 y 86 toneladas mensuales en el 2019; luego en el año 2020, de mayor crisis de esta pandemia del Covid-19, la media de producción se ha incrementado pasando a 92 toneladas mensuales y en el año 2021; después de la etapa crítica de la pandemia del Covid-19, la producción agrícola se ha incrementado a una media mensual de 117 toneladas. Cerdán (2022) señala una disminución de la demanda, provocando una caída de precios y la menor rentabilidad en su producto. Padilla et al., (2021), indica que la producción nacional del sector agrícola, decreció en 18,06%, por la falta de demanda en el mercado productivo. Echevarría (2022), señala que se evidenció un incremento de precios de los insumos agrícolas generados por las restricciones de transporte de productos agrícolas, lo que encareció en muchos lugares el costo de producción, elevando el precio final de llegada al consumidor final. Como consecuencia, se ha observado que los menores volúmenes de la producción de los principales productos agrícolas, se vieron afectados por la escasez de la mano de obra, de modo que los precios de estos productos se incrementaron, principalmente de los productos menores. En consecuencia, aunque los niveles de los ingresos de los productores no fueron los esperados considerando que los niveles de la producción disminuyeron considerablemente, pero los niveles socioeconómicos de los productores mejoraron principalmente por la mayor implementación de los bienes en el hogar.
La demanda de servicio de internet de claro Perú y los niveles socioeconómicos de los hogares en la ciudad de Pucallpa 2021
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Aching Meza, Leidy Milagros; Solsol Panduro, Cinthia Juliana; Pizango Isuiza, Olmedo
En el año 2020 se culminó la construcción de 10 estaciones con torres para internet móvil 4G y adecuaron cuatro estaciones existentes, como parte del proyecto Red Dorsal Microondas que contempla la instalación de 14 estaciones en beneficio de más de 700.000 pobladores las ciudades de Iquitos y Pucallpa. No obstante, resulta de importancia conocer el efecto en la demanda de los consumidores. Álvarez (2021) señala que las plataformas digitales presentaron un aumento en el número de usuarios y descargas, el tráfico de datos de internet se disparó de una forma que no se tenía prevista. Cajo y Laura (2017), comentan que existen problemas de calidad en el programa, en la plataforma, difusión y bonos de internet, pocas promociones, no descentralizada, entre otras. Mendoza (2020) indica que existe una distribución desigual entre la población con respecto al uso de internet. En esta investigación, se ha encontrado que en la ciudad de Pucallpa la demanda de servicios Claro Internet tiene mayor importancia en la Preferencia Personal según el 68% de usuarios, así como el Lugar de Residencia con 57% el Precio de los Servicios con 56% y el Ingreso Disponible con 55% de opiniones. Entre los usuarios los niveles socioeconómicos tienen alta incidencia en la demanda donde el 63% tiene Internet Claro Fijo que concentra en 40% en el nivel socioeconómico B y 47% en el nivel C. Los niveles socioeconómicos no tienen alta incidencia en la demanda de Internet Claro Fibra Óptica con el 11% de usuarios teniendo 71% en el nivel socioeconómico B, con 14% en el nivel C y 14% en el nivel A. Los niveles socioeconómicos tienen alta incidencia en la demanda de Claro Internet Inalámbrico con 26% de usuarios concentra 56% en el nivel socioeconómico B, 36% en el nivel C y 9% en el nivel D.P
Los determinantes de la demanda y la inversión en restaurantes de comida típica regional de la ciudad de Pucallpa 2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Pereyra Garcia, Dickson Esau; Rengifo Rios, Cynthia Talith; Cardenas Pezo, Wagner Wilde
Buscando elevar la actividad para recuperarse de la crisis del Covid-19 en la ciudad de Pucallpa el sector de restaurantes de comida típica regional ha efectuado ajustes en sus locales y en sus atenciones, realizando diversas inversiones, requiriéndose de orientaciones para un adecuado desarrollo. Jiménez (2021) señala que con la pandemia del Covid-19, los restaurantes han sido los establecimientos más afectados. Juárez (2021) indica que el cliente no solo acude para disfrutar del producto, el consumidor ve la calidad, precio, trato y otros factores. Alcántara y Quiñones (2015) indican que el ingreso, gasto, edad, y gustos y preferencias influyen directamente en la demanda. Adriw (2019) indica que entre los factores de la demanda tenemos: El precio, renta de los consumidores, preferencias y las temporadas. En esta investigación, el análisis se ha efectuada en base a los factores de la relación calidad-precio, la preferencia gastronómica por las comidas típicas regionales, las preferencias según el tipo de producto de comida típica, las preferencias por las condiciones del local y la experiencia en la demanda al momento del consumo. Con estas referencias se ha encontrado que la calidad de las comidas y los niveles de precios tienen influencia significativa en la preferencia de los productos consumidos, pero estas determinantes de la demanda de comida típica regional no influyen significativamente en las inversiones en los restaurantes, donde el estado actual de las inversiones tiene influencia en la necesidad de las inversiones y se observa que la identificación de la necesidad de nuevas inversiones se relaciona con el financiamiento propio considerado adecuado y con mayor preferencia, así como por los préstamos de la Banca Múltiple
Incidencia de la automatización de negocios en la mejora del servicio al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Rivera Perea, Steffany Paola; Barbaran Grandez, Daniel; Palomino Ochoa, Juan José
El Objetivo de esta investigación fue analizar la incidencia de la automatización de los negocios en la mejora de los servicios al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022; la automatización es un proceso innovador que permite dinamizar la atención de los servicios con altos estándares de calidad, en el que se reducen costos de manera significativa en toda las áreas del rubro de carnes y parrillas; en ese sentido la investigación describe sobre los aspectos de la digitalización en el uso de aplicaciones programadas en la generación de facturas, que permite una atención versátil y segura, ya que los meseros son los que utilizan estos aplicativos que están entrelazados con caja, atención de productos, almacén, lo que optimiza los recursos, tiempo y previene de manera anticipada que productos requieren adquirir; por otro lado se analiza la tecnología en el uso de programación de contenido para redes sociales de los servicios al cliente en el rubro de carnes y parrillas y asimismo, estudia la incidencia de la sistematización en el uso de aplicaciones programadas de posventa de los servicios al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022. Es una investigación analítica que tuvo propósitos de generar conocimientos en obtener nuevas teorías respecto a la automatización de los negocios en la mejora de los servicios al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, siendo un estudio de corte transversal cuantitativo, descriptivo. Los resultados, nos demuestran que existe incidencia de la automatización de los negocios en la mejora de los servicios al cliente en el rubro de carnes y parrillas en Pucallpa, 2022; además, se establece una relación entre las variables plan de negocio y servicio al cliente con un grado de significancia de 0.000 mayor que 0.05. Por lo tanto, es aceptada la H1
El crecimiento económico y los seguros de accidentes de tránsito en los departamentos de la zona oriente del Perú 2015-2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Diaz López, Jaircinho Alexander; Barreto Nunta, Jenny Stefani; Valdivieso Garcia, Miguel Angel
En el año 1999 se instaura el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) y en el año 2017 se lanza el SOAT electrónico. Las compañías de seguros se han desarrollado con gran celeridad en los departamentos de la parte Oriental del país donde tiene gran importancia debido a que con la Ley 27037 que impulsa el crecimiento económico, surgió la demanda creciente de vehículos personales generándose con ello un mayor nivel de riesgo de accidentes de tránsito. En San Martin que tiene 56%, los accidentes ha disminuido -32%; en Ucayali que representa el 32% ha disminuido -40%, en Loreto que tiene el 14%, los accidentes de tránsito luego de disminuir -38% del 2018 al 2021, se ha incrementado en 112% en el 2022. Mayta (2014), comenta que el mercado de seguros tiene implicación en la evolución de la economía. Guamba y Matovelle (2022), indican que la relación existente entre el PIB y las Inversiones en servicios de seguros tiene una bondad de ajuste medianamente alta y las inversiones en servicios de seguros explican aproximadamente en un 60% el comportamiento del PIB. En esta investigación se ha encontrado que en Ucayali (al igual que en Loreto) los montos de Certificados Contra Accidentes de Tránsito – CAT, tiene una mayor correlación con el crecimiento de la economía que en San Martín y que en Ucayali las actividades de mayor ajuste son Manufactura, Comercio, Comunicación, Administración Pública y Otros Servicios. No obstante, los valores de los Siniestros pagados y los nuevos registros de propiedad vehicular no tienen mayor relación con el crecimiento de la economía
La incidencia de la calidad de la educación y el desarrollo económico en el nivel secundario del colegio y academia la pre, Pucallpa 2023
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Claudio Rivera, Tania Marleni; Murrieta Pacaya, Freddy Joffre; Pizango Isuiza, Olmedo
El presente estudio fue de tipo descriptivo correlacional, y esto nos permitió determinar si la calidad de la educación incide directamente en el desarrollo económico en el nivel secundario del Colegio y Academia La Pre, Pucallpa 2023, investigación de diseño no experimental, contó con una muestra de 30 trabajadores, se utilizó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento recojo de datos, el número de reactivos fue de 16 ítems. Asimismo, la investigación tuvo como objetivo general determinar en qué medida la calidad de la educación incide en el desarrollo económico en el nivel secundario del Colegio y Academia La Pre, Pucallpa 2023. En la tabla 20, se muestra el Grado de correlación y nivel de significancia entre la Variable 1: Calidad de la educación y la Variable 2: Desarrollo Económico, los resultados fueron los siguientes: el valor de p=0,001 valor inferior a 0,05, aceptamos la hipótesis alterna, observando así una relación significativa entre Calidad de la educación y el Desarrollo en el nivel secundario del Colegio y Academia La Pre, Pucallpa 2023. Asimismo, el valor de Spearman fue de Rho=0,892, afirmando la relación entre la variable 1 Calidad de la educación y la variable 2 Desarrollo económico fue positiva y alta. Por otro lado, los resultados de las pruebas de hipótesis específicas H1, H2 y H3 se muestran en las tablas 21, 22 y 23, concluyendo en cada uno de ellas que las dimensiones Innovaciones tecnológicas, Nivel de ingreso e Igualdad de oportunidades influye significativamente sobre la productividad de los trabajadores del nivel secundario del Colegio y Academia La Pre, Pucallpa 2023
La gestión presupuestal y la ejecución de proyectos de inversión en la municipalidad distrital de Campo Verde 2014-2022
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Huacre Atauje, Juan Maximo; Serrano Advincula, Kevin; Cachay Reyes, Lincoln Fritz
Esta investigación de la Gestión Presupuestal y la Ejecución de Proyectos de Inversión en la Municipalidad Distrital de Campo Verde en los periodos que comprende del 2014 -2022, tiene como finalidad determinar cuál es la incidencia de la gestión del gasto público en la ejecución de los proyectos de inversión en la Municipalidad Distrital de Campo Verde, El tipo de investigación utilizado en este estudio es el de Investigación Aplicada, no experimental de tipo documental, porque se trabajó con datos ya existentes, consistió en recopilar datos provenientes del Ministerio de Economía y Finanzas Se ha utilizado la plataforma Web de Transparencia Económica – Consulta de Ejecución del Gasto mediante la “exportación” en hojas de cálculo del Microsoft Excel conteniendo la información del gasto anual: Portal de Transparencia Económica , también se utilizó datos del Banco de Inversiones, SSI (Sistema de Seguimiento de Inversiones) y también se hizo encuestas a los funcionarios de la entidad mencionada, Para el análisis de la Hipótesis General, se utiliza una Prueba de Diferencia de Medias entre los niveles de eficacia del gasto anual total del presupuesto y los niveles de eficacia con utilización de los baremos de la Correlación de Pearson. Se determino que La gestión presupuestal no tiene una incidencia de alto nivel en la ejecución de proyectos de inversión de la Municipalidad Distrital de Campo Verde 2014-2022, observándose un nivel de eficacia moderada
El gasto público y el servicio de atenciones de Osiptel en la ciudad de Pucallpa - Departamento de Ucayali 2015-2022 Pucallpa
(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Victorio Torres, Jhosselin Mabel; Mera Ruiz, Isaura Sofia; Cardenas Pezo Wagner Wilde
En la ciudad de Pucallpa durante el año 2011 se inauguró la oficina del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones, OSIPTEL estando en el año 2015 totalmente consolidada, donde el Estado ha efectuado importantes gastos para la ejecución de las actividades necesarias de proyectos de inversión siendo necesario el análisis de la incidencia en el servicio de las atenciones. Arrué (2014), señala que el sector de telecomunicaciones que es uno de los más dinámicos de la economía, que incide en la satisfacción de los usuarios cuya percepción de la calidad del servicio tiene una escala de calificación considerada como adecuada; Sánchez (2021), comenta que es insuficiente el presupuesto destinado a la investigación y al desarrollo de tecnologías y Muentes (2019), señala que el OSIPTEL ha puesto en marcha iniciativas de mejorar la eficiencia y optimizar los procesos. En esta investigación se ha encontrado que el nivel de incidencia del gasto público en el servicio de atenciones, es mayor respectos a las oficinas de otras ciudades del país, donde el gasto en Actividades que representa el 95.5% no es determinante en las atenciones de la oficina en Pucallpa y no tienen mayor determinación que en otras ciudades, así como el gasto en Proyectos que tiene relación inversa, no obstante las gestiones de los reclamos con significativa relación inversa con el gasto que tiene tendencia de disminución en tanto que los reclamos gestionados tienen una tendencia de aumento significativo principalmente en los últimos años, lo que cabe como resultado de la mayor eficiencia en las gestiones

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