Síndrome de Burnout y Desempeño Laboral en el Hospital Regional de Pucallpa, 2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el síndrome de burnout y desempeño laboral en el Hospital Regional de Pucallpa, 2024. Para ello, se llevó a cabo un estudio de tipo básico con alcance correlacional y diseño transversal no experimental. Se recopilaron datos mediante dos cuestionarios, previamente validados por tres especialistas, que fueron aplicados a 65 trabajadores administrativos de dicha institución. Estos instrumentos evaluaron tanto el síndrome de burnout como el desempeño laboral, registrando altos niveles de confiabilidad (0.849 y 0.880, respectivamente). El análisis de los datos, realizado con el software SPSS, mostró que el 61.54% del personal presenta un nivel moderado de burnout, seguido de un 21.54% con nivel alto y 16.92% con nivel bajo. Con respecto al desempeño laboral, el 56.92% se ubica en un nivel moderado, el 29.23% en un nivel alto y el 13.85% en uno bajo. Basándose en el coeficiente de correlación Rho de Spearman (0.676) y un valor p de 0.000, se rechazó la hipótesis nula, concluyéndose que existe una relación de moderada a alta entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral en el Hospital Regional de Pucallpa. En otras palabras, a mayor nivel de burnout, mayor es la repercusión negativa en el desempeño del personal