Gestión Administrativa y la Calidad del Servicio al usuario en la Municipalidad Distrital de Yarinacocha - 2021

Abstract

El presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la gestión administrativa y la calidad del servicio al usuario que aborda en un periodo de cambios de tipo económico, social y político para mejorar la productividad de los trabajadores. Es plantear estrategias para mejorar la Calidad de Servicio, cambiando el pensamiento tradicional y obsoleto, para aceptar los cambios que se están operando dentro de la institución y se logrará un mejor servicio a la comunidad.