Desempeño Laboral y Calidad de Servicio en la Oficina de Registros y Asuntos Académicos de la Universidad Nacional de Ucayali-2023

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dc.contributor.advisorPinchi Fasanando, Limberes_PE
dc.contributor.authorFasabi Ruiz, Cesia Ivethes_PE
dc.contributor.authorEstrella Valerio, Lesly Mishelles_PE
dc.date.accessioned2024-09-10T18:23:47Z
dc.date.available2024-09-10T18:23:47Z
dc.date.issued2024es_PE
dc.descriptionMas info repositorio@unu.edu.pe
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación de desempeño laboral y calidad de servicio en la Oficina de Registro y Asuntos Académicos de la Universidad Nacional de Ucayali -2023. El estudio es de tipo aplicada, nivel descriptivo, con diseño no experimental, transeccional correlacional. Se tuvo como muestra para la variable desempeño laboral a 37 trabajadores; mientras que para la variable calidad de servicio a 363 estudiantes. Los instrumentos se elaboraron mediante la técnica de preguntas cerradas y para la recolección de datos se ha empleado la técnica de la encuesta. Los datos obtenidos se presentan en tablas y figuras extraídas del programa Excel y del programa SPPSv 27. Los resultados indican, según Rho de Spearman, que la relación es negativa débil (-0.018), y no significativa (0.244), entre el desempeño laboral y la calidad de servicio en la Oficina de registro y asuntos académicos de la Universidad Nacional de Ucayali. Se concluye que existe relación indirecta y no significativa entre el desempeño laboral y la calidad de servicioes_PE
dc.identifier.otherSolicitud URLes_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14621/7260
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Ucayalies_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.sourceUniversidad Nacional de Ucayalies_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNUes_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectProductividades_PE
dc.subjectTrabajo en equipoes_PE
dc.subjectSatisfacción de trabajoes_PE
dc.subjectCompetenciases_PE
dc.subjectNegocioses_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleDesempeño Laboral y Calidad de Servicio en la Oficina de Registros y Asuntos Académicos de la Universidad Nacional de Ucayali-2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
renati.advisor.dni00031032
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2738-2171
renati.author.dni76878134
renati.author.dni71531023
renati.discipline191389
renati.jurorRocha Gonzales, Manuel
renati.jurorPerez Guimaraez, Leydi
renati.jurorManzano Mejia, Jonel Raul
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineNegocioses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contableses_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE

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