Desempeño docente y calidad de servicio en los estudiantes de educación secundaria de la Institución Educativa Marko Emilio Jara Schenone Nº 64912 - Pucallpa 2018

Abstract

El trabajo de investigación desarrolló un enfoque descriptivo correlacional, conllevándolo a un tipo no experimental, transeccional, de esta manera se tuvo como población compuesta por el total de estudiantes de la sede de estudio, con una muestra correspondientes a tres (3) secciones de educación secundaria del tercer grado, cuya cantidad fue igual a 94 estudiantes, ejecutando el desempeño docente y calidad de servicio, se tuvo de desarrollar la técnica de la encuesta ejecutándolo mediante una elaboración de base de datos y tablas de distribución de frecuencias, prueba de normalidad y Kolmogorov- Smirnov. La principal conclusión en respuesta al objetivo general de investigación fue que el desempeño docente se relaciona directa y significativamente con la calidad de servicio en los estudiantes de educación secundaria de la institución educativa Marko Emilio Jara Schenone N°64912-Pucallpa, 2018, ya que, el resultado Rho= 0.277 indica una correlación positiva baja y la Sig.= 0.007 indica que el resultado fue altamente significativo.