La Gestión Pública Municipal en el Contexto del Covid-19 y la Calidad de los Servicios Públicos en el Distrito de Calleria

Abstract

Objetivo del estudio es analizar relación entre la gestión pública municipal en el contexto del covid-19 y la calidad de los servicios públicos en la ciudad en el distrito de Callería, teniendo en cuenta el contexto de la pandemia en el que la gestión pasa por un proceso remoto, semipresencial y presencial para la atención de los servicio públicos a los usuarios, siendo necesario establecer relación entre el gerenciamiento transformacional, con valores, liderazgo e inclusión en el contexto del Covid-19 con una adecuada planificación de los servicios de limpieza pública, por otra parte conocer relación entre el cambio organizacional de la gestión municipal en el contexto del Covid-19 y el diseño y desarrollo del servicio de manejo de residuos sólidos para mantener los servicios de calidad y estudiar relación entre el control y evaluación en el contexto del Covid-19 y la atención efectiva de calidad de los servicios públicos de calidad en el Distrito de Callería; de ahí que la investigación adopta metodológicamente el tipo de investigación básica porque se propone profundizar conocimientos existentes bajo un alcance correlación de diseño no experimental, contando con 108 colaboradores muestra probabilística, de los resultados obtenidos de acuerdo a la contrastación de la hipótesis teniendo como valor de significancia de 0.002 menor a 0.035, se concluye que existe relación entre la gestión pública municipal en el contexto del covid-19 y la calidad de los servicios públicos en la ciudad en el distrito de Callería.