Impacto del sistema integrado de gestión administrativa (siga) en la gestión administrativa de la Facultad de Ingeniería de Sistemas e Ingeniería Civil en la Universidad Nacional de Ucayali 2023

Abstract

El propósito de esta investigación fue analizar cómo influye el Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA) en el desempeño de la gestión administrativa de la Facultad de Ingeniería de Sistemas e Ingeniería Civil de la Universidad Nacional de Ucayali durante el año 2023. El estudio respondió a la necesidad de mejorar los procesos administrativos, identificando fortalezas y debilidades en el uso del sistema para la toma de decisiones y la eficiencia institucional. Se empleó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental de tipo descriptivo-correlacional. La población estuvo conformada por el personal administrativo de la Facultad. Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario estructurado, validado por juicio de expertos y con alta confiabilidad estadística. Los resultados revelaron que el SIGA tuvo un impacto positivo moderado en la gestión administrativa, mejorando significativamente el control de recursos, la transparencia en los procesos y la rapidez en la atención de trámites internos. Sin embargo, se identificaron limitaciones relacionadas con la capacitación del personal y la infraestructura tecnológica, lo que afectó parcialmente el aprovechamiento total del sistema. Se concluyó que, aunque el SIGA representó un avance en la modernización administrativa, su efectividad dependió en gran medida del nivel de conocimiento y adaptación del personal, así como del soporte institucional. Por ello, se recomendó fortalecer las capacidades técnicas de los usuarios, actualizar los equipos informáticos y fomentar una cultura de mejora continua orientada al uso eficiente de herramientas digitales como el SIGA.