Implementación de Squid-monitor para la gestión de la red de datos de la compañía de Servicios en Tecnología e Informática EIRL

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la implementación de Squid-Monitor mejoró la gestión de la red de datos de la Compañía de Servicios en Tecnología e Informática E.I.R.L., empresa que presentaba problemas relacionados con la lentitud en el acceso a Internet, ausencia de mecanismos de control del tráfico de red, escasa supervisión de las conexiones y falta de políticas para restringir el acceso a sitios web no autorizados, situación que afectaba el desempeño de los procesos organizacionales y la satisfacción de los usuarios. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-experimental y diseño preexperimental con pretest y postest aplicado a un solo grupo. La población y muestra estuvieron conformadas por los 13 trabajadores de la empresa, a quienes se aplicó un cuestionario validado y cuya confiabilidad fue determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Para el procesamiento de los datos se utilizó el software IBM SPSS y la prueba t de Student para muestras relacionadas, considerando un nivel de significancia de 0,05. Los resultados evidenciaron mejoras significativas después de la implementación de Squid-Monitor. En el pretest, la gestión de la red de datos presentó niveles Bajo (53,8 %) y Regular (46,2 %); mientras que en el postest predominó el nivel Muy alto (84,6 %) y Alto (15,4 %). Asimismo, la prueba de hipótesis general obtuvo un valor de significancia bilateral de p = 0,000, rechazándose la hipótesis nula y aceptándose la hipótesis alternativa, concluyéndose que la implementación de Squid-Monitor mejoró significativamente la gestión de la red de datos. Del mismo modo, se verificaron mejoras estadísticamente significativas en las dimensiones seguridad, utilización de recursos, tratamiento de incidentes y satisfacción de los usuarios. Se concluye que la implementación de Squid-Monitor constituye una solución tecnológica eficaz para optimizar la administración de redes de datos, fortalecer la seguridad informática, mejorar el aprovechamiento de los recursos tecnológicos, reducir los incidentes operativos e incrementar la satisfacción de los usuarios, contribuyendo al fortalecimiento de la infraestructura tecnológica de la organización.