Ingeniería de Sistemas
URI permanente para esta colecciónhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/3713
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Ítem Implementación de un Sistema de Información Gerencial para la Gestión Integral de Riesgos (GIR) en la empresa Electro Ucayali S.A., 2024(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Panduro Lozano, Jim Alvaro; Rojas Aguilar, Americo; Diaz Estrada, Diana MargaritaLa Empresa Concesionaria de Electricidad de Ucayali S.A. es la principal proveedora de energía eléctrica en la región Ucayali. Debido a la necesidad de ofrecer un servicio eficiente y seguro, se plantea la mejora de su Gestión Integral de Riesgos mediante la implementación de un Sistema de Información Gerencial. Actualmente, la empresa realiza dicha gestión de forma manual, lo cual limita la confiabilidad, eficiencia y trazabilidad del proceso, afectando negativamente la toma de decisiones y la capacidad de respuesta frente a incidentes. La investigación tiene como objetivo principal determinar cómo la implementación de un SIG mejora la GIR en Electro Ucayali S.A., optimizando la identificación, análisis, evaluación y monitoreo de los riesgos organizacionales. Para ello, se propone el desarrollo e implementación de un sistema informático basado en metodologías propias de gestión de riesgos y principios ágiles como SCRUM. El SIG permitirá centralizar la información, reducir tiempos de respuesta, facilitar la comunicación interna y asegurar la trazabilidad de acciones correctivas y preventivas. Se busca dotar a la empresa de una herramienta efectiva que permita la toma de decisiones estratégicas basadas en información precisa y oportuna. La investigación se desarrolló durante un período de ocho meses en las instalaciones de Electro Ucayali S.A., involucrando al personal encargado de procesos relacionados con la GIR. Las principales limitaciones enfrentadas fueron de tipo económico, legal y de resistencia al cambio por parte del personal. No obstante, se espera que la implementación del SIG fortalezca la sostenibilidad de la empresa, reduciendo impactos negativos y asegurando la continuidad operativa en beneficio de la población usuaria del servicio eléctrico.Ítem Diseño y validación de un modelo de madurez digital basado en ITIL para instituciones públicas del sector universitario(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Huarcaya Villalobos, Luis Alfredo; Poblete Mori, Manuel; Yupanqui Villanueva, ArturoLa presente investigación tuvo como objetivo diseñar y validar un modelo de madurez digital basado en ITIL para instituciones públicas del sector universitario, con la finalidad de fortalecer la gestión de servicios tecnológicos y optimizar los procesos administrativos y académicos. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y diseño no experimental, considerando como población a las universidades públicas y a profesionales vinculados a la gestión de tecnologías de la información. Para la recolección de datos se emplearon encuestas y fichas de evaluación orientadas a medir el nivel de madurez digital institucional. El modelo propuesto integra las buenas prácticas de ITIL en dimensiones relacionadas con gobernanza tecnológica, gestión de servicios, infraestructura digital, seguridad de la información y mejora continua. Asimismo, se establecieron niveles de madurez que permitieron identificar fortalezas y debilidades en los procesos tecnológicos universitarios. Los resultados evidenciaron que la aplicación del modelo contribuye a mejorar la eficiencia operativa, la calidad de los servicios digitales y la toma de decisiones estratégicas, favoreciendo la transformación digital y la sostenibilidad institucional en las universidades públicas.Ítem Impacto del 5G en la conectividad y desarrollo de aplicaciones IoT en la Universidad Nacional de Ucayali(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Marina Saavedra, Cristhian Jonathan; Yupanqui Villanueva, ArturoLa presente investigación analiza el impacto de la tecnología 5G en la conectividad y el desarrollo de aplicaciones basadas en el Internet de las Cosas (IoT) en la Universidad Nacional de Ucayali. Con la llegada del 5G, se proyectan mejoras significativas en la velocidad de transmisión de datos, reducción de la latencia y aumento en la capacidad de dispositivos conectados simultáneamente.Estos avances tecnológicos representan una oportunidad clave para optimizar procesos académicos, administrativos y de investigación mediante solucionesIoT. La metodología empleada incluyó revisión bibliográfica, encuestas a estudiantes y personal técnico, así como entrevistas con expertos en telecomunicaciones. Los resultados muestran un alto interés por parte de la comunidad universitaria en adoptar tecnologías IoT, especialmente en áreas como monitoreo ambiental, seguridad, gestión de recursos y automatización de laboratorios. Asimismo, se identifican desafíos relacionados con infraestructura, capacitación y políticas de implementación. Se concluye que la integración de 5G e IoT en la UNU tiene un alto potencial transformador, siempre que seplanifique estratégicamente y se considere el contexto local.Ítem Sistema de información web para mejorar el control del material reutilizable en la empresa Electro Ucayali S.A., Pucallpa, 2023(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Espinoza Tuesta, Edgard David; Gonzales Vela, Cilia Edelmira; Augurto Cherre, Cesar AugustoEl presente proyecto de investigación tiene como título “SISTEMA DE INFORMACIÓN WEB PARA MEJORAR EL CONTROL DEL MATERIAL REUTILIZABLE EN LA EMPRESA ELECTRO UCAYALI S.A., PUCALLPA 2023”. La empresa Electro Ucayali S.A. actualmente realiza los procesos de control de materiales reutilizables de forma manual, es decir, lleva el control de ingreso y salida en archivos Excel, el cual genera el riesgo de pérdida de información valiosa para la Institución, ya que al momento de realizar los reportes correspondientes muchas veces éstos no coinciden con la información ingresada. El objetivo principal de este proyecto es implementar y construir un sistema web en la empresa Electro Ucayali, que sirva de solución a los problemas que se presentan en los procesos de control de movimientos de los materiales reutilizables, además que apoye a los trabajadores encargados del área de almacén, que son quienes monitorean el ingreso y salida de los materiales que pueden volver a ser utilizados, entre ellos están aquellos que son especiales, es decir, que pertenecen al estado el cual necesitan contar con un registro único y adecuado. El tipo de investigación será aplicada, con nivel descriptivo, método hipotético deductivo y diseño preexperimental, ya que se realizarán pruebas de pre y post test. Con la implementación del sistema se busca mejorar en el control de despacho, organización e inventario, saber el stock con el que se cuenta dentro de almacén, generar reportes actualizados, entre otros procesos que son muy importantes para la empresa.Ítem Sistema web para la gestión del repositorio institucional de la Universidad Nacional de Ucayali(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Rojas Garcia, Jose Williams; Hilario Rivas, Jorge LuisLa presente investigación desarrolló un sistema web para la gestión del repositorio institucional de la Universidad Nacional de Ucayali, con el objetivo de optimizar el proceso relacionado a la emisión de constancias de publicación URL, durante el último bimestre del año 2025. La problemática se centró en la ausencia de un proceso automatizado, lo que afectaba la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la transparencia del proceso. El sistema automatiza el proceso de emisión de constancias de publicación URL, incluyendo la solicitud, inspección, publicación del material académico y generación de la constancia. Fue implementado bajo una arquitectura web utilizando PHP con CodeIgniter y MySQL. El desarrollo se realizó mediante la metodología ágil Scrum, con seis sprints, permitiendo una gestión iterativa. La evaluación, a través de encuestas, evidenció mejoras significativas en la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la transparencia del proceso. En ese sentido, el sistema web constituye una solución tecnológica viable que optimiza la gestión del repositorio institucional y fortalece la administración de la producción intelectual.Ítem Implementación de Squid-monitor para la gestión de la red de datos de la compañía de Servicios en Tecnología e Informática EIRL(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Castillo Florez, Lindon Ali; Ferrari Fernandez, Freddy ElarLa presente investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la implementación de Squid-Monitor mejoró la gestión de la red de datos de la Compañía de Servicios en Tecnología e Informática E.I.R.L., empresa que presentaba problemas relacionados con la lentitud en el acceso a Internet, ausencia de mecanismos de control del tráfico de red, escasa supervisión de las conexiones y falta de políticas para restringir el acceso a sitios web no autorizados, situación que afectaba el desempeño de los procesos organizacionales y la satisfacción de los usuarios. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-experimental y diseño preexperimental con pretest y postest aplicado a un solo grupo. La población y muestra estuvieron conformadas por los 13 trabajadores de la empresa, a quienes se aplicó un cuestionario validado y cuya confiabilidad fue determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Para el procesamiento de los datos se utilizó el software IBM SPSS y la prueba t de Student para muestras relacionadas, considerando un nivel de significancia de 0,05. Los resultados evidenciaron mejoras significativas después de la implementación de Squid-Monitor. En el pretest, la gestión de la red de datos presentó niveles Bajo (53,8 %) y Regular (46,2 %); mientras que en el postest predominó el nivel Muy alto (84,6 %) y Alto (15,4 %). Asimismo, la prueba de hipótesis general obtuvo un valor de significancia bilateral de p = 0,000, rechazándose la hipótesis nula y aceptándose la hipótesis alternativa, concluyéndose que la implementación de Squid-Monitor mejoró significativamente la gestión de la red de datos. Del mismo modo, se verificaron mejoras estadísticamente significativas en las dimensiones seguridad, utilización de recursos, tratamiento de incidentes y satisfacción de los usuarios. Se concluye que la implementación de Squid-Monitor constituye una solución tecnológica eficaz para optimizar la administración de redes de datos, fortalecer la seguridad informática, mejorar el aprovechamiento de los recursos tecnológicos, reducir los incidentes operativos e incrementar la satisfacción de los usuarios, contribuyendo al fortalecimiento de la infraestructura tecnológica de la organización.Ítem Sistema web para la gestión de los mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos informáticos de la EPS Emapacop S.A.(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Rodriguez Ramirez, George Alex; Ferrari Fernández, Freddy ElarLa presente investigación consiste en la implementación de un sistema web para la gestión de los mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos de informáticos de la EPS EMAPACOP S.A. El sistema web tiene como objetivo principal mejorar la gestión de los mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos informáticos, así mismo facilitar y agilizar el desarrollo de la empresa EMAPACOP S.A. Se hará uso de la metodología RUP para el análisis y diseño de los procesos, cuyo objetivo es asegurar la producción de software de alta y de mayor calidad para satisfacer las necesidades de los usuarios. Esta metodología es también conocida como un proceso de ingeniería de software que suministra un enfoque para asignar tareas y responsabilidades dentro de la organización de desarrollo. El diseño de la investigación a realizar es una prueba previa y prueba posterior con un solo grupo (Pre test y Post test), y a partir de esto se elaboró un cuestionario que determina la opinión de los trabajadores encuestados.Ítem Sistema de monitoreo de recursos de TI para optimizar la gestión de servidores en la Empresa Maderas y Triplays de Exportacion SAC(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Lopez Montalvan, Hector Andrey; Panduro Padilla, EuclidesLa presente investigación tuvo como finalidad implementar un sistema de monitoreo de recursos de Tecnologías de la Información (TI) para mejorar la gestión de servidores en la empresa Maderas y Triplays de Exportación SAC. La necesidad surgió ante limitaciones en la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los servicios proporcionados por los servidores, factores críticos para la continuidad operativa y eficiencia empresarial. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y correlacional, lo que permitió observar las variables en su contexto natural, recolectar datos en un solo momento temporal y establecer la relación entre ellas. La muestra estuvo compuesta por 27 colaboradores, y la recolección de información se realizó mediante un cuestionario estructurado. Los datos fueron analizados utilizando pruebas de correlación no paramétricas (Tau-b de Kendall y Rho de Spearman). Los resultados evidenciaron una correlación positiva significativa (p < 0.01) entre el sistema de monitoreo implementado y la mejora en la gestión de servidores, particularmente en los indicadores de disponibilidad, rendimiento (uso de CPU, memoria, latencia) y seguridad (detección de incidentes, gestión de parches, control de accesos). Asimismo, se identificaron mejoras en los tiempos de actividad (MTBF) y de recuperación ante fallos (MTTR). En conclusión, el sistema de monitoreo de recursos de TI permitió optimizar el control y desempeño de los servidores, fortaleciendo la infraestructura tecnológica de la organización.Ítem Implementación de ITIL v4 para la gestión de incidentes en la Oficina de Tecnología de la Información y Estadística de la Municipalidad Distrital de Manantay(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Pozo Yanac, Isacc Leopoldo; Bardales Linares, Richard PieroLa presente investigación tuvo como propósito analizar el impacto de la implementación de ITIL V4 en la gestión de incidentes de la Oficina de Tecnología de la Información y Estadística de la Municipalidad Distrital de Manantay. El estudio se desarrolló bajo un enfoque aplicado y nivel explicativo, utilizando un diseño experimental preexperimental con medición pre test–post test (M: O1–X–O2). La investigación surge a partir de una realidad problemática, caracterizada por pérdida de continuidad de servicios, retrasos en procesos, insatisfacción de usuarios y ausencia de procedimientos documentados, centralización y priorización de incidentes, lo cual generaba demoras y atención no estandarizada. La población estuvo conformada por menos de 50 personas y se trabajó con una muestra por conveniencia de 20 participantes, se aplicó un cuestionario con escala Likert en modalidad pre test y post test, los datos fueron procesados en el software IBM SPSS Statistics V27. Como intervención, se implementó un enfoque basado en ITIL V4 apoyado por la plataforma de gestión de servicios de TI InvGate Service Management. Debido a que el diferencia D=Post−Pre no siguen una distribución normal (Shapiro–Wilk), se utilizó la prueba de Wilcoxon para muestras relacionadas con contraste unilateral (Post > Pre). Los resultados evidenciaron diferencias significativas a favor del post test en la hipótesis general (p unilateral = 0.000043) y en las hipótesis específicas: tiempo de respuesta (p = 0.0001525), tiempo de resolución (p = 0.0000655), calidad de atención (p = 0.000035) y priorización (p = 0.0000415). Se concluye que la implementación de ITIL V4 mejora la gestión de incidentes en la entidad, fortaleciendo la oportunidad de atención, la resolución, la calidad del servicio y el orden de prioridad en la atención de casos.Ítem Internet satelital Starlink para mejorar el acceso a internet en la Institución Educativa Rural Nueva Providencia(Universidad Nacional de Ucayali, 2025) Pinedo Acho, Christian Keny; Agurto Cherre, Cesar AugustoLa presente tesis, tiene como objetivo describir de qué manera el uso del internet Satelital Starlink mejora el acceso a internet en la Institución Educativa Nueva Providencia, ubicada en la zona rural de Masisea, Perú. El problema se enmarca en un contexto histórico de disparidades digitales, donde, a pesar de los avances tecnológicos, las áreas rurales siguen enfrentando dificultades significativas para acceder a una conexión de calidad. En particular, la región amazónica del Perú sufre de una grave falta de acceso a internet, lo que afecta negativamente el desarrollo social, educativo y económico de sus comunidades.La investigación describe si el uso de Starlink puede reducir la latencia, aumentar la velocidad de transmisión de datos y mejorar la disponibilidad del servicio de internet en la Institución Educativa Nueva Providencia. Para ello, se propone un diseño preexperimental con mediciones antes (PRONATEL) y después (STARLINK), utilizando encuestas para captar las percepciones de 19 miembros de la comunidad educativa y 19 fichas de observación para medir latencia y velocidad de transmisión. Teóricamente, la tesis justifica la importancia de la conectividad a internet como un factor crucial para el desarrollo de cualquier comunidad, especialmente en áreas rurales remotas. La metodología está basada en un enfoque cuantitativo y un diseño preexperimental, permitirá una evaluación rigurosa de los cambios en la calidad de la conexión tras el uso de Starlink.La investigación no solo busca mejorar la calidad de vida de los estudiantes y docentes de la Institución Educativa Nueva Providencia, sino también servir como un modelo replicable en otras comunidades rurales con desafíos similares. Los resultados obtenidos proporcionaran información valiosa sobre la viabilidad y efectividad del uso de Starlink como una solución innovadora para cerrar la brecha digital en zonas remotas.Ítem Aplicación de la inteligencia de negocios en la evaluación del desempeño administrativo de la Unidad de Gestión Educativa Local de Atalaya – 2022(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Rios Rivera, Adilia; Navarro Cabrera, Brian; Yupanqui Villanueva, ArturoLa investigación se enfoca en aplicar la inteligencia de negocios mejora la evaluación del desempeño administrativo de la Unidad de Gestión Educativa Local de Atalaya – 2022. Donde se utiliza, una metodología que se apoya en el tipo de estudio básica, con un nivel explicativo y un diseño que incluye pre-prueba y postprueba. La muestra se compone de 32 trabajadores y el estudio se basa en un cuestionario de 29 preguntas. Este instrumento fue validado mediante el alfa de Cronbach, obteniendo un valor cualitativo de bueno en la pre-prueba y en la postprueba. La conclusión principal es que la utilización de la inteligencia de negocios ha influido positivamente en la evaluación del rendimiento administrativo en la UGEL de Atalaya. La razón de este impacto beneficioso reside en la tecnología de inteligencia de negocios, que engloba un conjunto de técnicas, estrategias, destrezas, aplicaciones y estructuras diseñadas para transformar los datos en información útil y, a su vez, convertir esa información en conocimiento aplicable.Ítem Tecnología inter-satellite links para la comunicación de los puestos de control de la dirección de gestión forestal y fauna silvestre - ARA Amazonas(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Jimenez Sangama, Rollin Thomas; Panduro Padilla, EuclidesLa presente investigación tuvo como objetivo implementar la tecnología de enlaces inter-satelitales (Inter-Satellite Links – ISL) para mejorar la comunicación de los puestos de control de la Dirección de Gestión Forestal y Fauna Silvestre (DGFFS) de la ARA Amazonas. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño preexperimental de tipo pre test–post test, aplicándose un cuestionario tipo Likert al personal de los puestos de control antes y después de la implementación de la tecnología ISL. Los resultados descriptivos evidenciaron un incremento de la media global de 3.21 a 3.58, pasando de un nivel regular a bueno. Asimismo, los resultados inferenciales, obtenidos mediante la prueba t de Student para muestras relacionadas, mostraron diferencias estadísticamente significativas (p < 0.05), confirmando mejoras en la eficiencia operativa, la calidad de la información y la seguridad y vigilancia. Se concluye que la implementación de la tecnología ISL mejora de manera significativa la gestión de las comunicaciones en los puestos de control, contribuyendo al fortalecimiento de la capacidad operativa y de supervisión en zonas remotas de la región Amazonas.Ítem Sistema web de recursos humanos en la Institución Tecnológico Privado Nuevo Milenio de abril a octubre de 2021(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Zagaceta Alvarado, Jorge Alberto; Panduro Padilla, EuclidesEl presente trabajo aborda el diseño e implementación de un sistema web orientado a la administración del talento humano en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado "Nuevo Milenio" de Pucallpa, ejecutado durante los meses de abril a octubre del año 2021. Dicha institución, establecida en el año 2007 mediante R.M. N° 0233-2007-ED, atraviesa retos considerables en la gestión de su personal, derivados de la expansión sostenida de sus actividades y de la persistencia de procedimientos no digitalizados. La dificultad central detectada consiste en la administración deficiente del área de recursos humanos, que opera con registros en papel, sin automatización en el seguimiento de permisos, ausencias y licencias médicas, y sin mecanismos que garanticen la continuidad administrativa. Ello provoca inconsistencias en el cómputo de permisos y genera restricciones en el cumplimiento de las normas laborales, afectando el rendimiento de docentes, administrativos y personal de servicio. El enfoque metodológico adoptado corresponde a una investigación de tipo aplicada con alcance descriptivo, apoyada en técnicas de recojo de información que posibilitan examinar los flujos actuales y formular alternativas tecnológicas viables. La plataforma web resultante tiene como propósito digitalizar los procedimientos de gestión del personal, fortalecer el seguimiento de asistencias, licencias y evaluaciones, e incrementar la eficiencia en la toma de decisiones institucionales. Entre los resultados proyectados destacan la reducción de tiempos operativos, la mejora en la exactitud del manejo de datos del personal, un control más riguroso de asistencias, y el afianzamiento de valores como la probidad, transparencia, puntualidad y responsabilidad institucional.Ítem Software libre para mejorar la Gestión Administrativa Documental en la Gerencia Regional Forestal y de Fauna Silvestre. Ucayali 2024(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Jones Lozano, Jacson Eduardo; Ordoñez Bardales, Catherin Azucena; Bardales Linares, Richard PieroLa investigación analiza el impacto de la adopción de una solución de software libre aplicado para el ciclo de extracción, transformación, enriquecimiento, dotación de calidad y almacenamiento de datos en la Gerencia Regional Forestal y de Fauna Silvestre. La información física que maneja la Sede Operativa Forestal y de Fauna Silvestre-Padre Abad y la Sede Operativa Forestal y de Fauna Silvestre- Atalaya es sensible y que en cualquier momento se encuentra expuesta a sufrir un daño o pérdida en su totalidad, y también, para compartir esta información a la Sede Central de la Gerencia Regional Forestal y de Fauna Silvestre-Ucayali, el período de tiempo es relativamente extenso. Ante esta problemática se investigó como agilizar y proteger la información que maneja las Sedes Operativa Forestal y de Fauna Silvestre ubicados en Padre Abad y Atalaya, así como compartir los datos de manera ágil y eficaz hacia la sede central mediante la aplicación de un Software Libre, se creó un software libre para el almacenamiento seguro de la información generada en las sedes y así compartir de manera ágil y segura dicha información hacia la sede central. La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, diseño no experimental, nivel correlacional y corte transversal, donde se determinó la relación de las variables aplicación de un software libre en la administración de datos y así se determinó el potencial de la gestión administrativa mediante el uso de este software libre.Ítem Gestión del talento humano para la gestión de redes y telecomunicaciones de la Oficina de Informática de la Municipalidad Distrital de Iparia, 2024(Universidad Nacional de Ucayali, 2025) Panduro Salas, Jhonatan; Yupanqui Villanueva, ArturoLa presente investigación analizo la influencia de la gestión del talento humano en la eficiencia de la gestión de redes y telecomunicaciones en la Oficina de Informática de la Municipalidad Distrital de Iparia durante el año 2024. En un entorno cada vez más digitalizado, el desempeño de los servicios tecnológicos municipales depende en gran medida de la preparación, motivación y permanencia del personal técnico a cargo. Mediante un enfoque cuantitativo y un diseño descriptivo-correlacional, se recogieron datos a través de encuestas aplicadas al personal vinculado con los procesos informáticos y tecnológicos. Los resultados revelaron deficiencias en procesos clave como la selección, capacitación, evaluación y retención del personal especializado. Estas carencias impactan negativamente en la operatividad, seguridad y continuidad de los sistemas de redes y telecomunicaciones. El estudio demuestra que existe una relación directa entre una adecuada gestión del talento humano y el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica. La investigación aporta una propuesta de mejora que articula la gestión del talento humano con los objetivos tecnológicos institucionales, promoviendo así una gestión pública más eficiente e innovadora.Ítem Aplicativo web para la reserva de citas y el control de historias clinicas en la Clinica ZELADA E.I.R.L(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Hidalgo Mancilla, Juan Jean Pierre; Rios Hidalgo De Cerna, ClotildeEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general Implementar un Aplicativo web para Mejorar la Reserva de Citas y el Control de Historias Clínicas en la Clínica Zelada E.I.R.L.. En la actualidad, numerosas instituciones médicas continúan empleando procedimientos manuales que generan demoras, errores administrativos y dificultades en el manejo de la información clínica, afectando la calidad de atención y la satisfacción del paciente. Frente a esta problemática, se desarrolló un Sistema Web que centraliza la información de Citas Médicas e Historias Clínicas, permitiendo una gestión más ágil, segura y eficiente. La investigación se enmarcó en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y de nivel descriptivo, utilizando la metodología Scrum para el desarrollo del sistema. Las tecnologías empleadas fueron PHP, MySQL, JAVASCRIPT, CSS, HTML, bootstrap, AXIOS, Ajax, con las cuales se implementó un aplicativo funcional, escalable y adaptable a las necesidades de la institución. El sistema incluyó módulos de Inicio de Sesión, de Administrador, de Citas, de Triaje, de historias Clínicas, y de Admisión, asegurando la confidencialidad y disponibilidad de la información. Los resultados evidenciaron una reducción significativa en los tiempos de atención y registro de Historias Clínicas, además de una mejora en la organización administrativa evitando duplicidad y cancelación en las citas, además de la satisfacción del personal que labora en la clínica y los pacientes. En conclusión, la implementación del aplicativo web contribuyó a optimizar los procesos Administrativos y Clínicos de la Clínica Zelada E.I.R.L., fortaleciendo su transformación digital y mejorando la calidad del servicio. El sistema propuesto constituye una herramienta tecnológica eficaz y adaptable a otras entidades del sector salud.Ítem La replicación semi sincrona en la base de datos del sistema de gestión de operaciones y procesos de giros radiales de la empresa Inversiones y Servicios CUSI SAC. Pucallpa, 2019(Universidad Nacional de Ucayali, 2021) Pacheco Cusihuaman, Jorge Washington; Ferrari Fernández, Freddy ElarLa empresa INVERSIONES & SERVICIOS CUSI SAC posee como actividad principal el servicio de transferencia, que comprenden el envío, recepción y entrega de dinero a las personas que residen en los pueblos y ciudades que se encuentran en la rivera del río Ucayali, facilitando las transferencias en lugares donde no se cuenta con la presencia de entidades bancarias debido principalmente a la ubicación geográfica, tamaño de la población, entre otros. Gracias al servicio prestado, los pobladores y/o usuarios pueden incluso entre otros mejorar su calidad de vida, pueden atender emergencias económicas, etc. La empresa CUSI, para lograr que su servicio funcione correctamente, hace uso de la Tecnología de la información (un software) que se encuentra alineado a los procesos de giro, pero como todo software, este actualmente es vulnerable a incidentes externos que afecten su correcto funcionamiento, y es posible debido a que no se cuenta con un sistema que garantice la continuidad de los servicios. Por lo indicado, esta tesis propone la implementación de una solución a través de “LA REPLICACIÓN SEMI SINCRONA EN LA BASE DE DATOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE OPERACIONES Y PROCESOS DE GIROS RADIALES”.Ítem GESTION DEL CONOCIMIENTO PARA LA GESTION DE REDES Y SERVIDORES DE LA OFICINA DE INFORMATICA Y ESTADISTICA DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE YARINACOCHA(Universidad Nacional de Ucayali, 2024) HUAMAN VARGAS, NACHOR; PANDURO PADILLA, EUCLIDESEl contenido de la presente investigación se puede separar en dos rubros perfectamente relacionados; el primero tiene que ver con el cumplimiento de las condiciones científicas tales como, la definición del problema, objetivos, importancia, hipótesis, marco teórico, método científico, recopilación de información antes y después, contrastación de hipótesis, concusiones, recomendaciones, etc. Y por otra parte la implementación de la solución que tiene que ver con la elaboración de un modelo de gestión de conocimiento que se enfoca en la racionalización de información obtenida del área de informática, principalmente relacionado al campo de redes y servidores, el conocimiento creado por los empleados y forman parte de la red de conocimiento de la organización; por lo cual, es imprescindible su gestión con el fin de garantizar su valor y uso en condiciones futuras, garantizar la continuidad de los servicios.Ítem IMPLEMENTACIÓN DE SERVIDOR CON INTELIGENCIA EMPRESARIAL PARA LA PLANIFICACIÓN DE PROCESOS EN LA UNIDAD LOCAL DE EMPADRONAMIENTO DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE YARINACOCHA(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) Diaz Ruiz, Gerald; Ampuero Calderon, Alvaro Sebastian; Panduro Padilla, EuclidesLa presente investigación tuvo como objetivo principal implementar un servidor con inteligencia empresarial - BI para mejorar la planificación de procesos en la Unidad Local de Empadronamiento (ULE) de la Municipalidad Distrital de Yarinacocha. El estudio responde a la necesidad de optimizar la gestión de datos socioeconómicos utilizados para la clasificación de los hogares y la asignación de los beneficios de programas sociales. El enfoque metodológico fue cuantitativo, del tipo aplicado y con el diseño pre-experimental, utilizando técnicas como las encuestas y cuestionarios aplicados antes y después de la intervención de la solución tecnológica. La muestra fue conformada por los 37 trabajadores de la ULE. Los resultados estadísticos, así como los procesados mediante el software SPSS, evidenciaron la existencia de mejoras significativas en los niveles de desempeño de las variables evaluadas. En el post-test, el 89,2 % de los encuestados alcanzó un nivel alto en planificación de procesos, frente al 51,4 % inicial. El contraste de hipótesis mediante la prueba t-Student arrojó un valor p = 0,000 < 0,05, confirmando que la implementación del servidor con inteligencia empresarial mejoró significativamente la planificación de procesos. En conclusión, la solución propuesta fortaleció la capacidad analítica de la unidad, optimizó los tiempos de respuesta, mejoró la calidad de los reportes y facilitó la toma de decisiones basadas en datos, contribuyendo a la modernización de la gestión pública local.Ítem SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN DE HISTORIAS CLÍNICAS EN LA CLÍNICA SAN CRISTOBAL YARINACOCHA 2025(Universidad Nacional de Ucayali, 2026) MARIN RENGIFO, JUAN NICANOR; BARDALES LINARES, RICHARD PIEROLa presente investigación tiene como objetivo principal la implementación de un sistema web para mejorar la gestión de historias clínicas dentro de una clínica. El proyecto responde a la necesidad de optimizar los procesos relacionados con el registro, almacenamiento, consulta y control de datos clínicos, los cuales, hasta antes de esta propuesta, se realizaban de forma manual o con herramientas tecnológicas poco eficientes. La metodología aplicada fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño experimental. Se utilizaron herramientas de ingeniería de software para el análisis, diseño, desarrollo y validación del sistema, siendo la metodología ágil Scrum la base para la planificación y ejecución del proyecto. Los resultados obtenidos demuestran una mejora significativa en la eficiencia de los procesos clínicos, así como una reducción en el tiempo de búsqueda y actualización de información médica. La implementación del sistema contribuye a fortalecer la trazabilidad de los datos, la seguridad de la información y la calidad del servicio prestado al usuario. Este estudio evidencia que la incorporación de tecnologías de la información en el sector salud es clave para modernizar los servicios y responder eficazmente a las demandas actuales del entorno.