Procesos administrativos y el sistema de tramite documentario en la dirección regional de transportes y comunicaciones de Ucayali. 2020

Abstract

Esta investigación cuyo título fue los procesos administrativos y el sistema de trámite documentario en la Dirección Regional de Transporte y Comunicaciones de Ucayali, 2020, fue un estudio de tipo de investigación aplicada no experimental, con un enfoque cuantitativo porque nos permite medir el nivel de relación existente entre dos variables; (procesos administrativos y sistema de trámite documentario) su diseño descriptivo correlacional, su población fue CAS 276 personas y Contrato de locador de servicios 123 personas, su muestra probabilística fue aleatorio y su muestreo fue 195 usuarios, su objetivo general fue establecer una propuesta para mejorar el sistema de trámite documentario de la Dirección Regional de Transporte y Comunicaciones de Ucayali a través de los procesos administrativos. En cuanto a los resultados obtenidos sobre la variable 1 Procesos administrativos, sobresale el nivel algunas veces con 63 % (Planificación), 42% (organización), 46% (dirección) y 38% (control) y sobre la variable 2 Sistema de trámite documentario en donde el mayor porcentaje está dado en el nivel algunas veces para todas las dimensiones de la variable 2, debido a que tuvo un valor del Rho de Spearman igual a 0.819, valor que estableció una correlación positiva considerable y un Sig. (bilateral) igual a 0,000 menor a 0,05 evidenciando que la prueba SI fue significativa entre las variables estudiadas.