Incidencia de la gestión financiera en la calidad de servicio que brindan las entidades financieras en el distrito de Callería del departamento de Ucayali - 2019

Abstract

El estudio ha tenido como objetivo medir el grado de incidencia de la gestión financiera y la calidad de servicio que brindan las entidades financieras en el distrito de Callería del departamento de Ucayali 2019, conjugando los objetivos específicos se propuso conocer la incidencia de la gestión financiera y la confiabilidad que brindan las entidades bancarias en el distrito de Callería del departamento de Ucayali - 2019, considerando que la información proporcionada por las entidades de la banca son confiables para sus clientes y por ende contribuya al retorno del flujo de dinero, por otra parte se determinó que existe incidencia de la gestión financiera en todo los productos que se exponen para la colocación en el mercado interno constituido por empresas y personas naturales y la seguridad que brindan las entidades bancarias en cuanto a la aptitud de servicio en el distrito de Callería del departamento de Ucayali - 2019, enmarcado bajo ese sentido se estableció que existe incidencia de la gestión financiera y lo tangible que brindan las entidades bancarias en el distrito de Callería del departamento de Ucayali - 2019, la metodología fue de enfoque cuantitativa, descriptiva correlacional en el que se ha analizado la incidencia de la gestión financiera, los resultados indican que existe una incidencia significativa de la gestión financiera en los servicios de calidad, por ello se concluye que la gestión financiera incide en la calidad de servicio que brindan las entidades financieras en el distrito de Callería del departamento de Ucayali - 2019.