IMPLEMENTACIÓN DE SERVIDOR CON INTELIGENCIA EMPRESARIAL PARA LA PLANIFICACIÓN DE PROCESOS EN LA UNIDAD LOCAL DE EMPADRONAMIENTO DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE YARINACOCHA

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal implementar un servidor con inteligencia empresarial - BI para mejorar la planificación de procesos en la Unidad Local de Empadronamiento (ULE) de la Municipalidad Distrital de Yarinacocha. El estudio responde a la necesidad de optimizar la gestión de datos socioeconómicos utilizados para la clasificación de los hogares y la asignación de los beneficios de programas sociales. El enfoque metodológico fue cuantitativo, del tipo aplicado y con el diseño pre-experimental, utilizando técnicas como las encuestas y cuestionarios aplicados antes y después de la intervención de la solución tecnológica. La muestra fue conformada por los 37 trabajadores de la ULE. Los resultados estadísticos, así como los procesados mediante el software SPSS, evidenciaron la existencia de mejoras significativas en los niveles de desempeño de las variables evaluadas. En el post-test, el 89,2 % de los encuestados alcanzó un nivel alto en planificación de procesos, frente al 51,4 % inicial. El contraste de hipótesis mediante la prueba t-Student arrojó un valor p = 0,000 < 0,05, confirmando que la implementación del servidor con inteligencia empresarial mejoró significativamente la planificación de procesos. En conclusión, la solución propuesta fortaleció la capacidad analítica de la unidad, optimizó los tiempos de respuesta, mejoró la calidad de los reportes y facilitó la toma de decisiones basadas en datos, contribuyendo a la modernización de la gestión pública local.