Comunicación Organizacional y Toma de Decisiones en el Área de Recaudación Tributaria de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2022

Abstract

Este estudio estableció como objetivo general determinar la incidencia de la comunicación organizacional en la toma de decisiones en el área de recaudación tributaria de la municipalidad provincial de coronel Portillo, 2022. Su investigación fue de tipo científica aplicada, su nivel fue descriptiva-correlacional y su diseño de estudio de investigación fue no experimental-transeccional, tuvo población y muestra estuvo conformada por 32 trabajadores de la Gerencia de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, empleó como técnica la encuesta y sus instrumentos fueron dos cuestionarios. Con respecto a los hallazgos se tuvo que el 46.9% de trabajadores perciben que la comunicación organizacional y la toma decisiones fue regular, también se aceptó la hipótesis general, ya que se tuvo en los resultados una correlación moderada positiva de 0.434 y un Sig. (Bilateral) o p-valor menor de 0.003 menor que 0.05. Por lo tanto, la comunicación organizacional incide significativamente en la toma de decisiones en el área de recaudación tributaria de la municipalidad provincial de coronel Portillo, 2022.