Análisis de la Influencia de la Tecnología en la Mejora de la Eficiencia Recaudatoria de la Municipalidad de Aguaytia, Año 2024

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general analizar cómo la influencia de la tecnología impacta en la mejora de la eficiencia recaudatoria de la Municipalidad de Aguaytía en el año 2024, para lo cual se plantean tres objetivos específicos que permiten desglosar dicho análisis; en primer lugar, se busca analizar el impacto de la automatización de procesos tributarios en el aumento de la recaudación tributaria, considerando cómo las herramientas digitales permiten optimizar tiempos, minimizar errores y facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales por parte de los contribuyentes; en segundo lugar, se evalúa cómo la accesibilidad digital influye en la mejora de la satisfacción del contribuyente, entendiendo que la disponibilidad de plataformas digitales eficientes y de fácil uso reduce las barreras en la gestión tributaria, agiliza los trámites y mejora la percepción del servicio por parte de la ciudadanía; finalmente, se investiga la relación entre la seguridad y protección de datos y la reducción de costos administrativos, dado que la implementación de tecnologías seguras no solo protege la información sensible, sino que también optimiza los recursos al automatizar procesos y disminuir las tareas manuales, lo que conlleva a una gestión más eficiente y transparente; la metodología empleada es de tipo básico porque busca ampliar el conocimiento teórico sobre la influencia de la tecnología en la eficiencia recaudatoria, tiene un nivel correlacional ya que se enfoca en identificar la relación entre las variables de estudio, con un enfoque cuantitativo que permite medir y analizar los datos de manera objetiva y precisa, el diseño es no experimental porque no se manipulan las variables, y de corte transversal porque los datos se recolectan en un único momento del tiempo para evaluar las condiciones existentes en el año 2024; como conclusión principal se determina que la implementación de tecnologías avanzadas mejora significativamente la eficiencia recaudatoria en la Municipalidad de Aguaytía en el año 2024, al optimizar los procesos, aumentar la transparencia y mejorar la experiencia del contribuyente.