Gestión de cobranza y su relación con la recaudación del impuesto al patrimonio vehicular en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo periodo 2020

Abstract

Este trabajo de tesis tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la gestión de cobranza y la recaudación del impuesto al patrimonio vehicular en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo periodo 2020, fue una investigación de tipo aplicada no experimental con su diseño descriptivo correlacional, su población fue de 120 y su muestra fue de 37 trabajadores de la Gerencia de Servicio de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, para la recolección de datos se usó la técnica de la encuesta y dos instrumentos de tipo cuestionarios sometidos a juicios de expertos y su confiabilidad se midió mediante el alfa de Cronbach, la información se procesó empleando el software SPSS versión 25.0 presentados con estadísticos descriptivos tales como tablas y gráficos e inferenciales como la prueba de normalidad y el coeficiente Rho de Spearman. En cuanto a los resultados en cuanto a la variable 1 gestión de cobranza tuvo un nivel de eficiente con el 83.8% y la variable 2 recaudación del impuesto al patrimonio vehicular un nivel alto con el 81.1%, concluyendo que la gestión de cobranza se relaciona de manera directa y significativa con la recaudación del impuesto al patrimonio vehicular en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo periodo 2020, ya que se obtuvo un Rho igual a 0.876, valor que nos indica que ambas variables de estudio tuvieron una correlación positiva muy alta y un sig. (Bilateral) de 0.001 dato que fue decisivo para la aceptación de la hipótesis general.