Desempeño laboral y calidad del servicio de la empresa Sodimac Pucallpa, Ucayali, 2019
| dc.contributor.advisor | Pérez Guimaraez, Leydi | es_PE |
| dc.contributor.author | Navarro Pezo, Ibes Caleb | es_PE |
| dc.contributor.author | Rios Macedo, Jose Martin | es_PE |
| dc.date.accessioned | 2020-01-30T19:36:54Z | |
| dc.date.available | 2020-01-30T19:36:54Z | |
| dc.date.issued | 2020 | es_PE |
| dc.description.abstract | La investigación titulada “Desempeño laboral y calidad del servicio de la empresa Sodimac Pucallpa, Ucayali, 2019” formuló como objetivo calificar la relación del desempeño laboral y calidad del servicio de la empresa Sodimac Pucallpa, 2019. El tipo de investigación fue descriptiva correlacional. Se aplicaron dos instrumentos: el primero, a 75 trabajadores y el segundo, a 75 clientes de la empresa Sodimac de Pucallpa. Ambos instrumentos constaron de 20 preguntas y 5 opciones de respuesta. Los resultados establecen que existe una relación positiva muy baja y no significativa, entre el desempeño laboral y la calidad del servicio en la empresa Sodimac Pucallpa, 2019, lo que significa que la eficiencia, el desarrollo de talentos, el trabajo en equipo y la comunicación con lo que opera la empresa Sodimac Pucallpa no contribuyen a una relación positiva más alta y significativa con la calidad del servicio. | es_PE |
| dc.description.uri | Tesis | es_PE |
| dc.format | application/pdf | en_US |
| dc.identifier.other | En proceso URL | es_PE |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14621/4222 | |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Ucayali | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | * |
| dc.source | Universidad Nacional de Ucayali | es_PE |
| dc.source | Repositorio institucional - UNU | es_PE |
| dc.subject | Desarrollo de talento | es_PE |
| dc.subject | Trabajo en equipo | es_PE |
| dc.subject | Atención al cliente | es_PE |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | |
| dc.title | Desempeño laboral y calidad del servicio de la empresa Sodimac Pucallpa, Ucayali, 2019 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | en_US |
| renati.advisor.dni | 94726 | |
| renati.advisor.orcid | http://orcid.org/0000-0002-4716-9458 | |
| renati.author.dni | 72703199 | |
| renati.discipline | 413034 | |
| renati.juror | Pinchi Fasanando, Limber | |
| renati.juror | Cueva Muñoz, Moises Amancio | |
| renati.juror | Lozano Ruiz, Roger | |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller | |
| renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | * |
| thesis.degree.discipline | Gestión Tributaria y Articulación Institucional y Empresarial | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables | es_PE |
| thesis.degree.level | Título Profesional | |
| thesis.degree.name | Licenciado(a) en Administración | es_PE |