NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DEL PRESUPUESTO PARTICIPATIVO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CORONEL PORTILLO, 2024

Abstract

El objetivo del estudio fue determinar el nivel de satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo en relación con el presupuesto participativo, 2024. Metodología: Investigación de tipo cuantitativo, descriptivo correlacional, transversal, diseño no experimental, muestra 25 personas participantes en el proceso del presupuesto participativo del año 2024. Instrumentos: dos cuestionarios estructurados tipo Likert. Resultados principales: El 80% se encuentra satisfecho con el presupuesto participativo en general, el 76% se encuentra satisfecho en el cumplimiento de acuerdos tomados, el 76% se encuentra satisfecho por la igualdad de oportunidades que se da en el proceso del presupuesto participativo y el 80% se encuentra satisfecho con la entrega oportuna de los fondos. Conclusión: Tras aplicar el coeficiente Rho de Spearman para determinar la relación entre el presupuesto participativo y la satisfacción de los usuarios, considerando un  0.05 y 95% de confiabilidad, los resultados muestran un valor de p=0.000 (<0.05), con lo que se rechaza la hipótesis nula y se concluye que: Existe una relación directa y significativa entre el presupuesto participativo y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo. El coeficiente de correlación obtenido fue 0.890, lo que se interpreta como una correlación positiva muy alta entre el presupuesto participativo y la satisfacción de los usuarios.