El clima laboral y calidad de servicio en la municipalidad provincial de Coronel Portillo, 2017

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dc.contributor.advisorPinchi Fasanando, Limberes_PE
dc.contributor.authorPecho Panduro, Bilda Alejandraes_PE
dc.contributor.authorGarcia Lopez, Beatrizes_PE
dc.contributor.authorHuillca Ramos, Ruth Noemies_PE
dc.date.accessioned2019-09-04T14:42:02Z
dc.date.available2019-09-04T14:42:02Z
dc.date.issued2018es_PE
dc.description.abstractEl estudio se realizó con el objetivo de determinar la relación del clima laboral con la calidad del servicio en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2017, investigación que propone beneficiar a los trabajadores y usuarios. El estudio lo realizamos a través del método descriptivo correlacional, y con diseño transeccional correlacional, aplicamos el instrumento sobre clima laboral a 103 trabajadores y el instrumento sobre calidad del servicio a 103 usuarios, cada cuestionario cuenta con 20 ítems, 5 opciones de respuesta, la información se tabuló en el programa Excel, resultados que se procesaron en el programa (SPSSv24), de dónde se obtuvo la correlación y significancia de nuestro trabajo de investigación. Existe relación negativa baja y no significativa entre del clima laboral y la calidad del servicio en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2017, lo que nos manifiesta que el clima laboral no es determinante para lograr una relación significativa con la calidad del servicio que ofrece.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.identifier.other000003567Tes_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14621/4083
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Ucayalies_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de Ucayalies_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNUes_PE
dc.subjectClima laborales_PE
dc.subjectResponsabilidad sociales_PE
dc.subjectCooperación laborales_PE
dc.subjectRecursos humanoses_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEl clima laboral y calidad de servicio en la municipalidad provincial de Coronel Portillo, 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
renati.advisor.dni31032
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2738-2171
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis*
thesis.degree.disciplineGestión Tributaria y Articulación Institucional y Empresariales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contableses_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciado(a) en Administraciónes_PE

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