Satisfacción de la madre sobre la atención de enfermería e influencia en el cumplimiento del número de controles en la estrategia de crecimiento y desarrollo en niños menores de un año; hospital regional de Pucallpa - Ucayali 2013

Abstract

El presente trabajo de investigación es no experimental, de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo correlacional de corte transversal, tuvo como objetivos determinar la satisfacción de la madre sobre la atención de enfermería en el cumplimiento de número de controles en niños menores de un año en la Estrategia de Crecimiento y Desarrollo del Hospital Regional de Pucallpa – 2013. La población estuvo conformada por 815 madres de niños menores de 1 año, con una muestra de 262 que acudieron a sus controles durante el mes de octubre del 2013; se utilizó como técnica la entrevista estructurada. Para el análisis de datos se usó el paquete estadístico SPSS versión 19, mediante la estadística inferencial, aplicando la prueba estadística Coeficiente C de contingencia. Los resultados fueron: La satisfacción de la madre sobre la atención de enfermería, de un total de 262 (100%) madres, 221 (84.4%) tienen satisfacción alta y 41 (15.6%) refieren sentir una mediana satisfacción. Respecto al cumplimiento de número de controles, 168 (64.1%) madres cumple adecuadamente en el control de su niño y 94 (35.9%) un inadecuado cumplimiento del número de controles. Se llega a la conclusión que la satisfacción de la madre por la atención recibida no influye sobre el cumplimiento de número de controles en la estrategia Crecimiento y Desarrollo del Hospital Regional de Pucallpa. Debido los resultados obtenidos en la entrevista, existe satisfacción alta con tendencia a mediana satisfacción y el cumplimiento de número de controles es adecuado. La experiencia desarrollada nos permite recomendar que el personal de enfermería del Hospital continúe motivando a las madres que llevan periódicamente a sus niños al control de crecimiento y desarrollo para que puedan ser orientados sobre el progreso y lograr un desarrollo integral de los niños.