Gestión del talento humano para la gestión de redes y telecomunicaciones de la Oficina de Informática de la Municipalidad Distrital de Iparia, 2024

Abstract

La presente investigación analizo la influencia de la gestión del talento humano en la eficiencia de la gestión de redes y telecomunicaciones en la Oficina de Informática de la Municipalidad Distrital de Iparia durante el año 2024. En un entorno cada vez más digitalizado, el desempeño de los servicios tecnológicos municipales depende en gran medida de la preparación, motivación y permanencia del personal técnico a cargo. Mediante un enfoque cuantitativo y un diseño descriptivo-correlacional, se recogieron datos a través de encuestas aplicadas al personal vinculado con los procesos informáticos y tecnológicos. Los resultados revelaron deficiencias en procesos clave como la selección, capacitación, evaluación y retención del personal especializado. Estas carencias impactan negativamente en la operatividad, seguridad y continuidad de los sistemas de redes y telecomunicaciones. El estudio demuestra que existe una relación directa entre una adecuada gestión del talento humano y el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica. La investigación aporta una propuesta de mejora que articula la gestión del talento humano con los objetivos tecnológicos institucionales, promoviendo así una gestión pública más eficiente e innovadora.