Servicio ciudadano y gestión del gasto en la gerencia de servicios públicos de la Municipalidad Distrital de Yarinacocha, 2025

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre el Servicio Ciudadano y la Gestión del Gasto en la gerencia de servicios públicos de la municipalidad distrital de Yarinacocha, 2025. En cuanto a la metodología la investigación fue de tipo experimental, con un diseño correlacional descriptivo, la población estuvo constituido por un total de 160 trabajadores de la gerencia de servicios públicos de la municipalidad distrital de Yarinacocha, 2025, con un muestreo probabilístico y la aplicación de la fórmula de n=113, se empleó la técnica de la encuesta, y como instrumento el cuestionario. En los resultados se ha empleado la prueba de normalidad, aplicando la prueba de Kolmogorov Smirnov para muestras superiores a 50 (n>50); en cuanto al análisis de contrastación de Hipótesis se empleó la prueba de correlación de Rho de Spearman. Como resultado se logró determinar la relación entre el Servicio Ciudadano y la Gestión del Gasto en la gerencia de servicios públicos de la municipalidad distrital de Yarinacocha, 2025, según la prueba de correlación de Rho de Spearman r= 0.370; correlación es calificada como Positiva Baja, en tanto se acepta la hipótesis alterna [? = 0.01> sig. (bilateral)= 0.000]; se rechaza la hipótesis nula.