dc.contributor.advisor |
Pinchi Fasanando, Limber |
es_PE |
dc.contributor.author |
Muñoz Sifuentes, Sebastian Anthony |
es_PE |
dc.contributor.author |
Fernandez Rodriguez, Magdalena Salome |
es_PE |
dc.date.accessioned |
2024-08-22T18:20:17Z |
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dc.date.available |
2024-08-22T18:20:17Z |
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dc.date.issued |
2024 |
es_PE |
dc.identifier.other |
Solicitud URL |
es_PE |
dc.identifier.uri |
http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/7228 |
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dc.description |
Mas info repositorio@unu.edu.pe |
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dc.description.abstract |
El objetivo de este trabajo se enfocó en determinar la relación de la satisfacción laboral y calidad del servicio en el instituto TEC, Ucayali-2023. Esta investigación es de tipo aplicada, nivel descriptivo, con diseño no experimental transeccional correlacional. La muestra de estudio para evaluar la variable satisfacción laboral estuvo constituida por los 20 trabajadores, y la muestra para aplicar la variable calidad de servicio, estuvo constituida por 66 estudiantes. Los datos se recabaron a través de la técnica de la encuesta. Los resultados muestran la existencia de una relación negativa media (-0.140) y no significativa (0.277) en la escala de valoración y significancia de Pearson. Se concluye que existe una relación negativa media y no significativa. Esto indica que mientras el instituto TEC no mejore el ambiente laboral, el trabajo en equipo, la productividad y las condiciones de trabajo no podrá alcanzar una relación directa y significativa entre la satisfacción laboral y la calidad de servicio |
es_PE |
dc.language.iso |
spa |
es_PE |
dc.publisher |
Universidad Nacional de Ucayali |
es_PE |
dc.rights |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
en_US |
dc.rights.uri |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
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dc.source |
Universidad Nacional de Ucayali |
es_PE |
dc.source |
Repositorio institucional - UNU |
es_PE |
dc.subject |
Satisfacción laboral |
es_PE |
dc.subject |
Calidad de servicio |
es_PE |
dc.subject |
Trabajo en equipo |
es_PE |
dc.subject |
Productividad |
es_PE |
dc.subject |
Negocios |
es_PE |
dc.title |
Satisfacción laboral y calidad de servicio en el instituto TEC, Ucayali - 2023 |
es_PE |
dc.type |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
es_PE |
thesis.degree.name |
Administración |
es_PE |
thesis.degree.grantor |
Universidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables |
es_PE |
thesis.degree.discipline |
Negocios |
es_PE |
renati.advisor.dni |
00031032 |
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renati.advisor.orcid |
https://orcid.org/0000-0002-2738-2171 |
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renati.author.dni |
72707305 |
|
renati.author.dni |
75899743 |
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renati.discipline |
413019 |
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renati.juror |
Ormeno Carmona, Pedro Julian |
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renati.juror |
Perez Guimaraez, Leydi |
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renati.juror |
Manzano Mejia, Jonel Raúl |
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renati.level |
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional |
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renati.type |
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis |
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dc.publisher.country |
PE |
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dc.subject.ocde |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
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