Tang Mendez, Ayrton; Palacios Tamani, Mohammed Ali; Sánchez Isuiza, Amado
(Universidad Nacional de UcayaliPE, 2020)
El presente estudio se ejecutó para definir la relación entre la calidad y tiempo de espera en los clientes de la agencia Bitel sucursal Pucallpa, 2019, investigación que buscó la mejora continua de la calidad y conseguir ...