Facultad de Ingeniería de Sistemas y de Ingeniería Civil

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    Cultura organizacional y los sistemas de calidad de servicios en la municipalidad distrital de Manantay.
    (Universidad Nacional de Ucayali, 2014) Araujo Alves, Isabel; Hilario Rivas, Jorge Luis
    Para la realización de esta investigación se utilizaron tres niveles; el nivel descriptivo para conocer las características de la cultura organizacional y los Sistemas de Calidad de Servicios en la Municipalidad Distrital de Manantay. También se usó el nivel explicativo para explicar los fundamentos de la Cultura Organizacional y los Sistemas de Calidad de Servicios a través de la estadística descriptiva. Por último el nivel correlacionado; los estudios correlacionales son el precedente de las investigaciones experimentales y tienen como objetivo medir el grado de asociación entre dos o más variables. Las fuentes que se utilizaron fueros el tipo primaria y secundaria, las técnicas utilizadas fueron consultas a expertos en la materia de Calidad de Servicios y a la vez en Cultura Organizacional y entrevistas realizados a los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Manantay.
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    Sistema de información para mejorar la recaudación tributaria en la municipalidad provincial de Coronel Portillo
    (Universidad Nacional de Ucayali, 2008) Flores Joseph, Carlos; Lavi Chavez, Roger; Riva Ccaccaycucho, Alexander; Hilario Rivas, Jorge Luis
    Esta tesis abordó el problema de la recaudación tributaria en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo (MPCP). Para ello se realizó un exhaustivo análisis de la situación actual de la Gerencia de Servicios de Administración Tributaria (GSAT), donde se identificó que la MPCP no dispone de una herramienta tecnológica apropiada que satisfaga los requerimientos de la GSAT, no posee una herramienta que facilite el cálculo del impuesto vehicular y alcabala, asimismo el sistema actual no contempla todos los requerimientos estipulados en el reglamento de fraccionamiento. Así mismo, para el desarrollo de este proyecto se utilizó la metodología Rational Unified Process (RUP) a través de la fase de inicio, elaboración, construcción, transición. Usando la notación Unified Modeling Language (UML) con estereotipos Web Application Extensión (WAE) y Rational Rose 2003. Para la construcción se utilizó ASP.NET 2.0 con el lenguaje C#, bajo la plataforma .Net Framework. Finalmente los resultados de la presente investigación pudieron demostrar que la implementación de este sistema permitió a la MPCP mejorar la recaudación tributaria y brindar un buen servicio a los contribuyentes.