Browsing by Author "Tulumba Guelles, Doris Melissa"

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Gestión Administrativa y Calidad del Servicio en el Banco de la Nación de Pucallpa, 2019
(Universidad Nacional de Ucayali, 2022) Tulumba Guelles, Doris Melissa; Pinchi Fasanando, Limber
El objetivo de la investigación fue conocer la relación de la gestión administrativa y la calidad del servicio en el Banco de la Nación de Pucallpa, 2019. El nivel y tipo de investigación fue el descriptivo con diseño transeccional correlacional. La muestra estuvo conformada por 15 trabajadores y 85 usuarios. Los resultados arrojaron, el 80% de los trabajadores considera que nivel de gestión administrativa es alta, el 56% de usuarios considera que la calidad del servicio que ofrece es alta. La prueba de hipótesis muestra la existencia de una relación negativa muy baja (-0.13) y no significativa (0.42), entre la gestión administrativa y calidad del servicio en el Banco de la Nación de Pucallpa, 2019. Lo que significa que las acciones de planeación, organización, dirección y control que realiza el Banco, no le permite lograr una relación positiva y significativa con la calidad del servicio.
El perfil del inversionista y el emprendimiento empresarial de los egresados de la Universidad Nacional de Ucayali, 2013
(Universidad Nacional de Ucayali, 2016) Navarro Rojas, Stefani Jeen; Tulumba Guelles, Doris Melissa; Pinchi Fasanando, Limber
La presente investigación, titulada "el perfil del inversionista y el emprendimiento empresarial de los jóvenes profesionales egresados de la Universidad Nacional de Ucayali, 2013, se realizó con el propósito de explicar el objetivo general, que es establecer del perfil del inversionista y el emprendimiento empresarial de los jóvenes profesionales egresados de la Universidad Nacional de Ucayali, 2013. La investigación desarrollada es de tipo descriptiva, con diseño transeccional correlacional, se trabajó la variable perfil del inversionista, con una población de 19,239 empleadores de la Región Ucayali, del cual se tomó una muestra probalística de 118 ciudadanos y un muestreo por conveniencia de 103 empresarios, a quienes se les aplicó un cuestionario de 20 ítems y para evaluar la variable emprendimiento empresarial, se trabajó con la población de 784 egresados de la Universidad Nacional de Ucayali, se tomó una muestra y muestro probalístico de 103 egresados, a quienes se les aplicó un cuestionario de 20 ítems, resultados que se ha procesado en el programa Excel, y el análisis de los datos se hizo a través la prueba estadística de coeficiente de correlación de Pearson, programa (SPSSv21). El resultado de correlación obtenido es 0.099, concluyendo se acepta la Ho, es decir existe relación negativa entre el perfil del inversionista y el emprendimiento empresarial de los jóvenes profesionales egresados de la Universidad Nacional de Ucayali, 2013.