Browsing by Author "Romani Rojas, Walter Italo"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Sistema de Gestión de la Calidad - ISO 9001 para el control de pérdidas de la gerencia comercial de Electro Oriente S.A.
    (Universidad Nacional de Ucayali, 2017) Romani Rojas, Walter Italo; Carrion Arevalo, Saul; Leon Tafur, Baldomero
    El problema de la tesis es de qué manera el sistema de gestión de la calidad - ISO 9001 mejora el control de pérdidas de la gerencia comercial de Electro Oriente S.A. El objetivo consiste en proponer el sistema de gestión de la calidad - ISO 9001 en la mejora del control de pérdidas de la gerencia comercial de Electro Oriente S.A. La hipótesis alterna es el sistema de gestión de la calidad - ISO 9001 mejora significativamente el control de pérdidas de la gerencia comercial de Electro Oriente S.A. El tipo y nivel de la investigación es aplicada y descriptiva respectivamente, asimismo el diseño es Pre Test – Post - Test; la muestra para el estudio corresponde a 11 colaboradores del área de la Gerencia Comercial de Electro Oriente S.A, donde se aplicó un cuestionario de preguntas con la finalidad de recolectar información de nuestros indicadores definidos.