Browsing by Author "Gongora Rodriguez, Carlos Enrique"

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    Gestión municipal y calidad de servicio de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2023
    (Universidad Nacional de Ucayali, 2024) Gongora Rodriguez, Carlos Enrique; Tamani Amasifuen, Didier Alexis; Chang Saldana, Jackie Frank
    "El objetivo principal de este estudio fue analizar la relación entre la gestión municipal y la calidad del servicio proporcionado por los colaboradores de la sede de estudio. Este fue un estudio básico de nivel no experimental, con un diseno descriptivo correlacional y corte transversal, que incluyó una muestra de 153 unidades. Los resultados indicaron que el 71.9% de los encuestados calificaron la gestión municipal y la calidad del servicio como regulares. Además, los hallazgos confirmaron la hipótesis general, evidenciando una relación muy alta de 0.958 y una significancia estadística de 0.000 (p < 0.05). En conclusión, se establece que la gestión municipal tiene una relación significativa con la calidad del servicio de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo en 2023"