Percepción de la calidad de atención del parto eutócico en relación con sus dimensiones en puérperas inmediatas del servicio de gineco-obstetricia del Hospital Regional de Pucallpa, enero- junio 2022

Abstract

Objetivo: Determinar la percepción de la calidad de atención del parto eutócico en relación con sus dimensiones en puérperas inmediatas del servicio de gineco-obstetricia del Hospital Regional de Pucallpa, enero- junio 2022.Materiales y Métodos: El estudio se realizó en el Hospital Regional de Pucallpa, enero- junio 2022. En el estudio participaran todas aquellas pacientes puérperas cuyo parto eutócico fue atendido en el hospital Hospital Regional de Pucallpa. Corresponde a un total de 640 puérperas. Se aplica la fórmula de poblaciones finitas obteniéndose como muestra un total de 240 puérperas con parto eutócico previo. El nivel del estudio es descriptivo, de tipo relacional y el diseño corresponde a un estudio observacional, transversal y retrospectivo. Resultados: El estudio estuvo conformado por 240 pacientes puérperas atendidas en el servicio de ginecoobstetricia del Hospital Regional de Pucallpa. En relación con la edad se evidencio que las puérperas adultas con parto eutócico eran un total de 180 pacientes. En relación con las dimensiones que integran la calidad de la atención se evidencio los siguientes valores: el 41% de la población presento adecuada respuesta rápida, el 62% de la población presento adecuada seguridad, el 66% de la población presento adecuada empatía, el 50% tenía una confianza adecuada en relación con el manejo del servicio y el 73% de la población identifico la dimensión tangible como adecuado. La relación entre percepción de la calidad por parte de las puérperas de parto eutócico y las dimensiones mostraron los siguientes resultados: de respuesta rápida (valor p= 0,016), seguridad (valor p= 0,038), empatía (valor p= 0,0001), confianza (valor p= 0,205) y tangible (valor p= 0,0001). Conclusión: La percepción de la calidad de atención del parto en usuarias del servicio de gineco-obstetricia del Hospital Regional de Pucallpa es satisfactoria.