Comunicación gerencial para el desempeño de las funciones de los servidores de las Municipalidades en la Provincia de Padre Abad, año 2019

Abstract

El objetivo general de la investigación consistió en determinar la relación entre la comunicación gerencial y el desempeño de las funciones de los servidores de las municipalidades de la provincia de Padre Abad en el año 2019. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional, diseño no experimental de tipo transversal correlacional, muestreo no probabilístico intencional de 119: de los cuales 3 eran jefes de pliego a quienes se les administró una guía de entrevista estructurada, 58 eran gerentes y 58 servidores, a estos dos últimos se les aplicó el cuestionario de comunicación gerencial y desempeño de las funciones de los servidores respectivamente. La validez de los instrumentos se determinó a través del juicio de expertos y la confiabilidad se determinó con el coeficiente de Alpha Cronbach con un resultado de 0.87 en ambos instrumentos. Las encuestas fueron tabuladas en el programa Microsoft Excel y procesadas en el programa IBM SPSS Statistics Versión 25. Finalmente se concluyó que la relación entre la comunicación gerencial y el desempeño de las funciones de los servidores es moderada de acuerdo al coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.326, siendo una correlación significativa en el nivel 0.05, por lo que se aceptó la hipótesis general de investigación. Es decir que a medida que se tomen acciones para mejorar la comunicación gerencial también aumenta de manera moderada el desempeño en sus funciones de los servidores municipales o viceversa.