dc.contributor.advisor |
Hilario Rivas, Jorge Luis |
es_PE |
dc.contributor.author |
Araujo Alves, Isabel |
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dc.date.accessioned |
2016-08-26T03:18:42Z |
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dc.date.available |
2016-08-26T03:18:42Z |
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dc.date.issued |
2014 |
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dc.identifier.other |
000000840T |
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dc.identifier.uri |
http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/1949 |
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dc.description.abstract |
Para la realización de esta investigación se utilizaron tres niveles; el nivel descriptivo para conocer las características de la cultura organizacional y los Sistemas de Calidad de Servicios en la Municipalidad Distrital de Manantay. También se usó el nivel explicativo para explicar los fundamentos de la Cultura Organizacional y los Sistemas de Calidad de Servicios a través de la estadística descriptiva. Por último el nivel correlacionado; los estudios correlacionales son el precedente de las investigaciones experimentales y tienen como objetivo medir el grado de asociación entre dos o más variables. Las fuentes que se utilizaron fueros el tipo primaria y secundaria, las técnicas utilizadas fueron consultas a expertos en la materia de Calidad de Servicios y a la vez en Cultura Organizacional y entrevistas realizados a los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Manantay. |
es_PE |
dc.description.uri |
Tesis |
es_PE |
dc.format |
application/pdf |
en_US |
dc.language.iso |
spa |
es_PE |
dc.publisher |
Universidad Nacional de Ucayali |
es_PE |
dc.rights |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
en_US |
dc.rights.uri |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
* |
dc.source |
Universidad Nacional de Ucayali |
es_PE |
dc.source |
Repositorio institucional - UNU |
es_PE |
dc.subject |
Sistemas de calidad |
es_PE |
dc.subject |
Administración pública |
es_PE |
dc.subject |
Clima laboral |
es_PE |
dc.title |
Cultura organizacional y los sistemas de calidad de servicios en la municipalidad distrital de Manantay. |
es_PE |
dc.type |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
en_US |
thesis.degree.name |
Ingeniera de Sistemas |
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thesis.degree.grantor |
Universidad Nacional de Ucayali. Facultad de Ingeniería de Sistemas y de Ingeniería Civil |
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thesis.degree.level |
Titulo Profesional |
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thesis.degree.discipline |
Ingeniería de Sistemas |
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dc.publisher.country |
PE |
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