Sostenibilidad económica y calidad de servicio en el albergue infantil San Juan en el distrito de Yarinacocha, provincia Coronel Portillo, departamento Ucayali.

Abstract

En el Perú tenemos muchas personas vulnerables especialmente los niños, niñas y adolescentes en abandono quienes deben tener una especial atención por el Estado; la presente investigación denominada: “Sostenibilidad económica y calidad de servicio en el Albergue Infantil San Juan en el distrito de Yarinacocha, provincia Coronel Portillo, departamento Ucayali”. El documento cuenta con seis capítulos, en el primer capítulo se hace énfasis en la problemática que se afronta, cuáles son nuestras incógnitas a resolver, justificando la importancia de la investigación; en el segundo capítulo se hace énfasis en los antecedentes de investigación y marco teórico enfocado a estudios que respalden el planteamiento de la investigación desde un punto teórico; el tercer capítulo se enfoca al marco metodológico de la investigación, el tipo de investigación y cuáles serán nuestros métodos de recopilación de información; en el capítulo cuatro nos enfocamos en los resultados obtenidos como los factores de sostenibilidad, los factores que dificultan la sostenibilidad económica y el costo de funcionamiento de la CAR, la calidad de servicios que se brinda y por último la identificación de las fuentes de ingresos para la CAR; el quinto capítulo presenta la discusión de los resultados en base a información referida por otros autores que respaldan las afirmaciones obtenidas mediante esta investigación y por último el sexto capítulo contiene las conclusiones y recomendaciones de la presente investigación. Los factores que dificultan la gestión para que el CAR Albergue Infantil logre cubrir adecuadamente sus costos de funcionamiento son: acreditación con un déficit de 45 mil soles, gestión u operación con un déficit de 280 mil soles, infraestructura con un déficit de 340 mil soles y personal o recurso humano con un déficit de 725 mil soles, teniendo un déficit total de 1 390 000 millones de soles.