La gestión logística y su relación con la oportuna calidad de atención brindada en el Centro de Costos de la Universidad Nacional de Ucayali - 2023

Abstract

El trabajo de investigación tuvo como finalidad principal identificar la gestión logística y su relación con la oportuna calidad de atención brindada en el centro de costos de la Universidad Nacional de Ucayali – 2023. Se realizó una investigación de tipo correlacional descriptivo a una muestra final de 71 personas de la universidad nacional de ucayali que trabajan en los centros de costos. Se utilizó una encuesta como instrumento para la variable Gestión logística con un alfa de cronbach de 0.909 considerada como buena y su relación con la calidad de atención con un alfa de cronbach de 0.718 considerada como aceptable. Además, se contrastó las hipótesis, empleando la estadística paramétrica, de Rho de Pearson. Finalmente, de los resultados obtenidos se demostraron que existe una correlación positiva alta de 0.849 significativa entre la Gestión logística y su relación con la calidad de atención, es decir a mejor gestión logística, mejor es la calidad de atención.