Pinchi Fasanando, LimberGonzales Puma, Sayda RosaLeon Tafur, RicharSanchez Guimaraes, Victor Hugo2020-01-302020-01-302020En proceso URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/4219El presente estudio tuvo como objetivo conocer de qué manera se relaciona el desempeño laboral del personal administrativo con la calidad del servicio en el Hospital Regional de Pucallpa, en el periodo 2019. El diseño fue transeccional correlacional y la muestra estuvo conformada por 67 trabajadores y 67 usuarios del Hospital Regional de Pucallpa. Se les aplicó un cuestionario con 20 ítems, escala tipo Likert, pre codificada en valores de 5 opciones. El resultado mostró una correlación de -0,004 y un valor de significancia de 0,973; por lo tanto, no existe una relación estadística directa y significativa entre el desempeño laboral del personal administrativo y la calidad del servicio en el Hospital Regional de Pucallpa, en el periodo 2019.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/DesempeñoCompetenciasCapacidad de respuestaSalud públicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01