Pinchi Fasanando, LimberBarrós Reyes, Roberto Ciro2023-07-112023-07-112021Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/6464robertobarrosreyes@gmail.comLa presente investigación trata sobre las “Condiciones Laborales y Calidad del Servicio de las Embarcaciones del Puerto de Pucallpa, Ucayali, 2019”. El tipo de investigación es descriptivo con diseño transeccional correlacional. El tamaño de muestra se calculó a través del método probabilístico, con la fórmula estadística para poblaciones menores a 100,000. Los datos se recolectaron a través del cuestionario autoadministrado. Los instrumentos fueron validados mediante la apreciación de juicio de tres expertos, alcanzando una apreciación de 80%, lo que demuestra una calificación de muy bueno. La validez de confiabilidad de los instrumentos se hizo a través de la prueba estadística Alfa de Cronbach, obteniéndose un puntaje de 0.78%, considerado bueno. Para determinar el nivel de variables y dimensiones, se hizo uso de la Escala de Clima Organizacional (EDCO) y para la relación de variables, la prueba estadística de correlación de Pearson. Los resultados muestran una relación positiva muy baja y no significativa, entre las condiciones laborales y calidad del servicio en las Embarcaciones del Puerto de Pucallpa, Ucayali, 2019. Esto permite establecer que las condiciones del entorno, de riesgo, de protección de seguridad y salud en el trabajo, y del horario que brindan las embarcaciones a sus trabajadores no son las adecuadas.spainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Condiciones laboralesCapacidad de respuestaEmpatíaDesigualdades sociales, calidad de enseñanza – aprendizaje y comunicación socialinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.04.05