Rios Hidalgo De Cerna, ClotildeHidalgo Mancilla, Juan Jean Pierre2026-03-182026-03-182026Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/8393Mas info repositorio@unu.edu.peEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general Implementar un Aplicativo web para Mejorar la Reserva de Citas y el Control de Historias Clínicas en la Clínica Zelada E.I.R.L.. En la actualidad, numerosas instituciones médicas continúan empleando procedimientos manuales que generan demoras, errores administrativos y dificultades en el manejo de la información clínica, afectando la calidad de atención y la satisfacción del paciente. Frente a esta problemática, se desarrolló un Sistema Web que centraliza la información de Citas Médicas e Historias Clínicas, permitiendo una gestión más ágil, segura y eficiente. La investigación se enmarcó en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y de nivel descriptivo, utilizando la metodología Scrum para el desarrollo del sistema. Las tecnologías empleadas fueron PHP, MySQL, JAVASCRIPT, CSS, HTML, bootstrap, AXIOS, Ajax, con las cuales se implementó un aplicativo funcional, escalable y adaptable a las necesidades de la institución. El sistema incluyó módulos de Inicio de Sesión, de Administrador, de Citas, de Triaje, de historias Clínicas, y de Admisión, asegurando la confidencialidad y disponibilidad de la información. Los resultados evidenciaron una reducción significativa en los tiempos de atención y registro de Historias Clínicas, además de una mejora en la organización administrativa evitando duplicidad y cancelación en las citas, además de la satisfacción del personal que labora en la clínica y los pacientes. En conclusión, la implementación del aplicativo web contribuyó a optimizar los procesos Administrativos y Clínicos de la Clínica Zelada E.I.R.L., fortaleciendo su transformación digital y mejorando la calidad del servicio. El sistema propuesto constituye una herramienta tecnológica eficaz y adaptable a otras entidades del sector salud.spainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Sistema webReserva de CitasHistorias ClínicasGestión de Tecnologías de Informacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04