Ortiz Meza, WalterCatashunga Gonzales, Zila JanethRengifo Cardenas, Brayan2019-09-042019-09-042018000003591Thttps://hdl.handle.net/20.500.14621/4062El presente trabajo de investigación titulado: “Auditoría de gestión y su incidencia en el mejoramiento de los procesos internos de la empresa ferretera Negociaciones Mega Stanto SAC”, tuvo como objeto demostrar la incidencia de la realización de una auditoría de gestión, evaluando el control interno, medios operacionales y destinación de los recursos buscando el mejoramiento de los procesos internos (procesos operacionales, de innovación y post-venta) de la empresa ferretera. Los resultados obtenidos en la investigación tuvieron incidencia significativa en el mejoramiento de cada proceso interno de la empresa, dado que al realizarse una auditoría de gestión, prácticamente se está examinando cada punto clave que forma la empresa, desde su forma de estructurarse, hasta cada término de función a realizarse en cada área definida por la misma. Teniendo así, un resultado óptimo a lo esperado por los trabajadores y clientes de la empresa.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Auditoria de gestiónCalidadInnovacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04