Astohuaman Huaranga, Alex DavisChavez Panduro, Ederson2026-05-202026-05-202026Solicitud URLhttps://hdl.handle.net/20.500.14621/8468Mas info repositorio@unu.edu.peEste estudio se planteó como objetivo central, determinar cómo se relaciona la calidad de servicio al cliente con el rendimiento del personal de la empresa OECHSLE - Pucallpa, 2025, su estudio fue de básica, nivel no experimental, diseño descriptivo correlacional transversal, su muestra fue 357 clientes de la empresa OECHSLE, uso como técnica la encuesta y los instrumentos dos cuestionarios. De acuerdo a los resultados, el 57.3% determinaron que la relación de la calidad de servicio al cliente con el rendimiento del personal de la empresa OECHSLE - Pucallpa, 2025, fue regular, en la prueba de hipótesis general, se tuvo el valor de significancia bilateral (Sig.) es 0.000, lo cual es inferior a 0.05, lo que sugiere una alta significancia estadística en los resultados. Además, un coeficiente de correlación de 0.955 indica una fuerte relación positiva entre las variables analizadas calidad de servicio y rendimiento del personal.spainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Calidad de servicioFiabilidad y Rendimiento del personalImpactos económicos, sociales y ambientalesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02