Abstract:
La investigación se realizó con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción de las madres de niños(as) menores de 5 años que acuden a la Estrategia Sanitaria Nacional de Inmunizaciones (ESNI) del Centro de Salud San Fernando - 2021. El estudio corresponde a un enfoque cuantitativo de diseño no experimental, transversal, prospectivo y de nivel descriptivo. La población muestral estuvo conformada por 180 madres de niños(as) menores de 5 años. La técnica fue la encuesta y el instrumento un cuestionario tipo Likert. Los resultados indican que el 65.0% de las madres tienen de 1 a 2 hijos, 63.3% tiene como nivel de instrucción secundaria, 72.2% son amas de casa, 61.1% tienen de 18-29 años de edad. Respecto a la satisfacción por la atención brindada por el profesional de enfermería; en la dimensión cognitiva, el 85.6% están satisfechas; 61.7% muestra satisfacción en la dimensión afectiva y el 81.1% en la dimensión competencia personal. Conclusiones: Las madres de niños(as) menores de 5 años que acuden a la Estrategia Sanitaria Nacional de Inmunizaciones (ESNI) del Centro de Salud San Fernando – 2021 están satisfechas con la atención brindada por el profesional de enfermería.
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