La gestión municipal y la calidad de servicios públicos en la municipalidad distrital de Yarinacocha, Departamento de Ucayali 2020

Abstract

El presente estudio de investigación es descriptiva correlacional, que busca determinar la relación entre dos variables. Asimismo, la Tesis de investigación que busca dar una alternativa de solución a mejorar los servicios públicos que brinda la Municipalidad Distrital de Yarinacocha, a través de la Gestión Municipal. Es así que el estudio cuenta con dos variables: Gestión Municipal y Calidad de Servicios Públicos. El propósito del estudio y la corroboración de la misma se encuentran plasmados en los resultados adquiridos mediante el análisis y procesamiento de los datos es determinar la relación entre la Gestión Municipal y la Calidad de Servicios Públicos en la Municipalidad Distrital de Yarinacocha, Departamento de Ucayali 2020. Para lo cual se aplicaron dos encuestas aplicadas a 40 trabajadores de la Municipalidad Distrital de Yarinacocha cuyos resultados al originado los resultados del estudio, a su vez las recomendaciones que precisan que debe existir un liderazgo, una planificación estratégica, un buen uso de los recursos financieros y materiales; así mismo recursos humanos para poder gestionar que una calidad de servicio en cualquier institución publica y privada de nuestra Región y País.