El clima organizacional y el desempeño laboral del personal de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Ucayali, Pucallpa 2018

Abstract

Este estudio titulado El clima organizacional y el desempeño laboral del personal de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Ucayali, Pucallpa, 2018, tuvo como objetivo general conocer la relación del clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Ucayali, así mismo esta investigación fue de tipo aplicada con el diseño no experimental con su variante descriptivo correlacional, se empleó la técnica de la encuesta y los instrumentos fueron dos cuestionarios y estos fueron validados mediante juicios de expertos, por otra parte contó con una población de 30 trabajadores entre nombrados y CAS de la oficina de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Ucayali y una muestra poblacional de tipo no probabilístico, en cuanto al procesamiento de los resultados se empleó el paquete estadístico SPSS 25.0 para elaborar tablas y gráficos estadísticos, así como también el cálculo de la media y desviación estándar, luego de haber aplicado los instrumentos se obtuvo que el 50% del total de trabajadores sostuvieron que el clima organizacional es regular y el 90% del total de trabajadores sostuvieron que el desempeño laboral en la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Ucayali es eficiente. En cuanto a la prueba de hipótesis general se obtuvo un coeficiente Rho de Spearman de 0.417 con p-valor = 0.022 (sig. bilateral), concluyendo con esto que, si existe una relación significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral del personal de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Ucayali, Pucallpa, 2018.