Gestión estratégica y su relación con los servicios de calidad que presta la Universidad Nacional de Ucayali, Perú, 2013

Leon Tafur, Baldomero

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2. Tesis Posgrado
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Maestria
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Gestión Pública
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dc.contributor.advisor	Hilario Rivas, Jorge Luis
dc.contributor.author	Leon Tafur, Baldomero
dc.date.accessioned	2018-05-21T17:55:44Z
dc.date.available	2018-05-21T17:55:44Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.other	00000067TM
dc.identifier.uri	http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/3321
dc.description.abstract	La presente tesis tuvo como problema principal saber si existe relación entre gestión estratégica y los servicios de calidad que presta la Universidad Nacional de Ucayali UNU, Perú, 2013. El objetivo fue determinar esta relación según la muestra de estudio. La hipótesis demostrada fue que existe relación entre gestión estratégica y los servicios de calidad que presta la Universidad Nacional de Ucayali. La investigación fue no experimental en su diseño correlacional; la muestra fue de 185 docentes e igual número de estudiantes y los instrumentos fueron dos cuestionarios con base en el Modelo de calidad del Consejo Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Educación Universitaria. La principal conclusión fue que sí existe relación entre gestión estratégica y los servicios de calidad que presta la Universidad Nacional de Ucayali UNU, Perú, 2013.
dc.description.uri	Tesis
dc.format	application/pdf
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Nacional de Ucayali
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source	Universidad Nacional de Ucayali
dc.source	Repositorio Institucional - UNU
dc.subject	Gestión estratégica
dc.subject	servicios de calidad
dc.subject	Gestión de calidad
dc.title	Gestión estratégica y su relación con los servicios de calidad que presta la Universidad Nacional de Ucayali, Perú, 2013
dc.type	info:eu-repo/semantics/magisterThesis
thesis.degree.name	Magister en Gestión Pública
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional de Ucayali. Escuela de Posgrado
thesis.degree.level	Magister
thesis.degree.discipline	Gestión Pública