dc.contributor.author |
Arevalo Rios, Migues |
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dc.date.accessioned |
2016-08-26T03:15:57Z |
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dc.date.available |
2016-08-26T03:15:57Z |
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dc.date.issued |
2013 |
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dc.identifier.other |
00000031TM |
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dc.identifier.uri |
http://repositorio.unu.edu.pe/handle/UNU/1724 |
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dc.description.abstract |
El presente proyecto de investigación (tesis) tuvo como principal objetivo determinar como el KAIZEN mejora los procesos administrativos en servicios de la Dirección General de Bienestar y Asuntos Estudiantiles de la Universidad Nacional de Ucayali. Método: El tipo de investigación es aplicada, el nivel de investigación es el diseño no experimental — transeccional o transversal — descriptivo, cuyo objetivo es determinar las características de un fenómeno, así como establecer relaciones entre algunas variables, en un determinado lugar o momento. La muestra lo constituyeron 353 personas, al cual se aplicó los instrumentos de medida. Resultados: La propuesta de implementar el Kaizen como herramienta de mejora para los procesos administrativos en servicios de la Dirección General de Bienestar y Asuntos Estudiantiles de la Universidad Nacional de Ucayali, lo constituye: 1) identificación de los procesos críticos; 2) definir sus relaciones externas e internas: 3) documentación de los procesos; 4) control de los Procesos; 5) mejora de los procesos, en caso de que no funcione la mejora de los procesos, se plantea la reingeniería. |
es_PE |
dc.description.uri |
Tesis |
es_PE |
dc.format |
application/pdf |
en_US |
dc.language.iso |
spa |
es_PE |
dc.publisher |
Universidad Nacional de Ucayali |
es_PE |
dc.rights |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
en_US |
dc.rights.uri |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
* |
dc.source |
Universidad Nacional de Ucayali |
es_PE |
dc.source |
Repositorio institucional - UNU |
es_PE |
dc.subject |
Servicios universitarios |
es_PE |
dc.subject |
Kaizen |
es_PE |
dc.subject |
Bienestar estudiantil |
es_PE |
dc.subject |
Gestión administrativa |
es_PE |
dc.subject |
Reingeniería |
es_PE |
dc.title |
Kaizen en los procesos administrativos en los servicios de la dirección general de bienestar y asuntos estudiantiles en una universidad pública |
es_PE |
dc.type |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
en_US |
thesis.degree.name |
Magister en Gestión Pública |
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thesis.degree.grantor |
Universidad Nacional de Ucayali. Escuela de Posgrado |
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thesis.degree.level |
Maestría |
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thesis.degree.discipline |
Posgrado |
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